Fitbit：黒い画面を修正します。電源が入らない

Fitbitユーザーの場合、画面が真っ暗であるか、デバイスの電源がオンになっていないという問題が発生している可能性があります。この問題を解決するために実行できるトラブルシューティング手順は次のとおりです。

1. 充電器の接続中にリセットする

ほとんどのユーザーにとって通常のトリックは、Fitbitを充電器に接続している間、ボタンを押したままにしてFitbitをリセットすることです。

モデル	手順
Ionic、Sense、およびVersa	ボタンを10秒間押し続けてから、充電器を接続します。ボタンをさらに10秒間押し続けます。
Alta、Charge＆Luxe	充電器を電源とFitbitに接続した状態で、充電器にあるボタンを1秒のペースで3回押してから、10秒待ちます。
エース2、3、およびインスパイア	トラッカーのすべてのボタンを5秒間押し続けてから、充電器を接続します。さらに10秒間、すべてのボタンを押し続けます。

うまくいけば、これらの手順を実行した後、Fitbitが復活し、再び使用できるようになります。そうでない場合は、手順を再実行してください。

デバイスのバッテリー残量が極端に少ない場合、Fitbit画面が再びオンになるまでに時間がかかることがあります。

上記の手順がうまくいかなかった場合は、充電器が機能していない可能性があります。友人から充電器を借りたり、新しい充電器を購入したりできるかどうかを確認してください。

何もうまくいかない場合は、問題についてFitbitサポートに連絡してください。Fitbitを購入したばかりの場合でも、保証期間内である可能性があります。

詳細は次のとおりです。

新品保証:
- 新しい Fitbit ブランドのデバイスまたはアクセサリを購入した場合、購入日から 1 年間の保証が適用されます。
- ただし、欧州経済領域 (EEA) にお住まいで、そこで Fitbit 製品を購入された場合、保証期間は 2 年間に延長されます。
整備済製品の保証:
- 認定整備済み Fitbit デバイスの保証期間は、購入日から 90 日間です。
救済策:
- 保証期間中に欠陥が発生した場合、Fitbit は次のいずれかを行います。
  - 新品または再生交換部品を使用して製品を修理するか、
  - 新品または再生品と交換してください。
- 法律で禁止されている場合を除き、送料および手数料が適用される場合があります。
保証サービスを受ける方法:
- 保証サービスを受けるには、返品承認が必要です。
- 提供される指示に従って返品承認をリクエストしてください。
- 製品を返送する際には、返品承認番号を含めてください。
- Fitbit は製品の返品先住所を指定します。