Gmail が個人的または仕事上のニーズにとって重要である場合、コンピューターで「問題が発生しました」などのエラーが発生すると、生産性に影響を与える可能性があります。これは、拡張機能の欠陥、ブラウザ データの破損、サーバー側の不具合など、いくつかの理由で発生する可能性があります。幸いなことに、このエラーは解決できるため、携帯電話の Gmail アプリに切り替える必要はありません。
このようなGmail の問題やエラーによって作業を完了できないようにしないでください。以下に、エラーを解決し、Windows または Mac で Gmail を動作させるのに役立ついくつかのヒントをまとめました。
Gmail で「問題が発生しました」エラーが発生する最も一般的な理由の 1 つは、ネットワーク接続に問題がある場合です。これは特にオフィス環境に当てはまります。ファイアウォールの制限やその他のネットワークの問題により、Gmail の適切な機能が妨げられる可能性があります。
コンピュータを別のネットワークに接続して、エラーが解消されるかどうかを確認してください。
2. シークレットモードを試す
もう 1 つの方法は、シークレット ウィンドウで Gmail を使用することです。これにより、サードパーティの拡張機能によって引き起こされる干渉を回避できます。ブラウザでシークレット ウィンドウを開くには、Ctrl + Shift + N (Windows の場合) または Command + Shift + N (Mac の場合) キーボード ショートカットを押します。その後、Gmail にアクセスして、エラーが表示されるかどうかを確認してください。
問題が発生しない場合は、拡張機能を無効にすると問題が完全に解決される可能性があります。
3. 拡張機能を無効にする
サードパーティの拡張機能に問題があると、Gmail などの Web サイトが読み込まれなかったり、正しく動作しなかったりする可能性があります。このような場合、新しい Gmail アカウントを作成するとき、または既存の Gmail アカウントにサインインするときにエラーが発生する可能性があります。この可能性を確認するには、すべてのブラウザ拡張機能を無効にしてから、Gmail を使用してみてください。
Google Chrome の場合、上部のアドレス バーにchrome://extensions と入力し、Enter キーを押します。拡張機能を無効にするには、拡張機能の横にあるトグルをオフにします。
Microsoft Edge を使用している場合は、アドレス バーに「edge://extensions」と入力し、Enter キーを押します。次に、拡張機能の横にあるトグルをオフにします。
拡張機能を無効にした後ブラウザを再起動し、Gmail を再度読み込んでみてください。期待どおりに読み込まれ、動作する場合は、エラーが再度表示されるまで、拡張機能を一度に 1 つずつ再度有効にします。問題のある拡張機能を特定したら、それを完全に削除することを検討してください。
4. Gmail がダウンしていないか確認する
Gmail のような最も信頼性の高いサービスでも、サーバー側の問題が発生することがあります。サーバーの停止により、Gmail が「問題が発生しました」というエラーをコンピュータに表示している可能性があります。 Downdetector などの Web サイトで Gmail のサーバーのステータスをチェックして、この可能性を確認できます。
グラフに大きなスパイクがある場合は、Gmail サーバーに問題がある可能性があります。この場合、エラーはしばらくすると自然に解決されます。
5.自動日付と時刻を有効にする
パソコンの日付や時刻が正しく設定されていないと、Gmail がサーバーと通信できなくなり、このようなエラーが発生する可能性があります。これは、Gmail がタイムスタンプを使用してリクエストを検証し、正しい時刻にメールを送受信していることを確認するためです。
不一致を避けるには、コンピュータの自動日付と時刻機能を有効にすることをお勧めします。
Windows で自動日付と時刻を有効にする
ステップ 1: Windows キー + I キーボード ショートカットを押して、設定アプリを開きます。 「時刻と言語」タブに切り替えて、「日付と時刻」をクリックします。
ステップ 2:「時刻を自動的に設定する」の横にあるトグルを有効にします。
Mac で自動日付と時刻を有効にする
ステップ 1:メニューバーの右上にある時間インジケータをクリックし、「日付と時刻の設定を開く」を選択します。
ステップ 2: [日付と時刻] で、[日付と時刻を自動的に設定する] チェックボックスにチェックを入れ、ドロップダウン メニューを使用して優先タイム サーバーを選択します。
6. ブラウザのキャッシュとデータをクリアする
それでも Gmail にログインできない場合、またはメールの送受信中にエラーが発生する場合は、既存のブラウザのキャッシュと Cookie が破損している可能性があります。その場合、問題のあるデータを削除すると問題が解決します。
Chrome または Edge でブラウザのキャッシュをクリアするには、キーボードの Ctrl + Shift + Delete キーボード ショートカットを押します。ドロップダウン メニューをクリックして [常時] を選択し、[Cookie とその他のサイト データ] および [キャッシュされた画像とファイル] チェックボックスにチェックを入れます。次に、「データを消去」ボタンをクリックします。
同様に、 Safari 、Firefox、その他の Web ブラウザーのキャッシュと Cookie データをクリアできます。その後、Gmail は正常に動作するようになります。
Gmail エラーを簡単に解決
「問題が発生しました」のようなエラーが発生すると、特に重要な電子メールや時間に敏感な情報が危険にさらされている場合にはイライラすることがあります。幸いなことに、上記の解決策を適用すれば、エラーを修正するのは難しくありません。
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