Google Chat アプリの通知が機能しない場合の 6 つの解決策

簡単なヒント

• アプリの通知をオフにしているためにこの問題が発生している可能性があります。
• また、一般的な電話通知が無効になっていないことも確認してください。

基本的な修正

複雑な修正にさらに踏み込む前に、これらの基本的な修正を試してください。

• アクティブな Gmail と Google Chat を閉じる: PC 上でサービスからのメッセージがすでに表示されている場合は、モバイル通知を受信できない ため、これは役に立ちます。
• Google Chat を更新する: 古いアプリは問題が発生しやすくなります。アップデートにはバグ修正が含まれることがよくあります。 

解決策 1: アプリ内通知設定を確認する

通知が無効になっていないことを確認するには、Google Chat アプリの設定を行う必要があります。以下に手順を示します。

ステップ 1: Google チャット アプリを開きます。左上隅にあるメニュー アイコン(3 本の水平線)をタップし、 [設定]を選択します。

ステップ 2: Android のモバイル通知またはiPhone のチャット通知のトグルを有効にします。

解決策 2: Google Chat の通知設定を確認する

デフォルトでは、Google Chat アプリは携帯電話に通知を送信します。ただし、通知設定を調整して iPhone の「おやすみモード」または「フォーカス」モードを有効にしている場合、通知が一時停止される可能性があります。これを確認し、携帯電話の設定から Google Chat アプリの通知を有効にする必要があります。

Androidの場合

ステップ 1: Google Chat アプリのアイコンを長押しし、メニューから情報アイコンをタップします。

ステップ 2: [通知]をタップし、 [通知を許可]のトグルを有効にします。

ステップ 3:次に、[通知 カテゴリ]をタップし、すべてのアカウントの切り替えを有効にします。

iPhoneの場合

ステップ 1:設定アプリを開き、下にスクロールして[チャット]をタップします。

ステップ 2: [通知]に移動し、 [通知を許可]のトグルを有効にします。

解決策 3: Google チャットのステータスを確認して更新する

Google チャットのステータスを「おやすみ」に設定すると、アプリはミュート期間が終了するまですべての通知をミュートします。ミュートをより早く終了するには、以下の手順に従って Google チャットのステータスを自動に設定します。

ステップ 1: Google Chatアプリを開き、左上隅にあるメニュー アイコンをタップします。

ステップ 2:現在の Google Chat ステータスの横にある下矢印をタップし、 [自動]を選択します。

解決策 4: 個々のチャットの通知を有効にする

Google Chat アプリが特定のチャットまたはグループ会話の通知を送信していない場合は、その通知を無効にしている可能性があります。それらを再度有効にする方法は次のとおりです。

ステップ 1: Google Chat アプリで、通知が機能していないグループまたはスペースの会話を開きます。

ステップ 2:上部のスペースまたはグループ名の横にある小さな矢印をタップします。

ステップ 3: [通知]をタップし、[常に通知]を選択します。

ステップ 4:同様に、特定の連絡先からの通知が届かない場合は、上部の名前の横にある矢印をタップして、通知トグルを有効にします。

解決策 5: Google Chat のアプリのバックグラウンド更新を有効にする (iPhone)

iPhone でアプリのバックグラウンド更新を有効にすると、アプリがバックグラウンドでデータを同期し、タイムリーに通知を送信できるようになります。ただし、Google Chat アプリのバックグラウンド アプリ更新を無効にしている場合、通知が機能しない可能性があります。有効にする方法は次のとおりです。

ステップ 1:設定アプリを開き、「一般」をタップします。

ステップ 2: [アプリのバックグラウンド更新]をタップし、 [チャット]の切り替えを有効にします。

解決策 6: アプリのキャッシュをクリアする (Android)

アプリのキャッシュ データが破損している場合、Google Chat が機能しなかったり、通知を送信できなかったりする場合もあります。 Google Chat アプリのキャッシュ データをクリアして、問題が解決するかどうかを確認してください。

ステップ 1: Google Chat アプリのアイコンを長押しし、メニューから情報アイコンをタップします。

ステップ 2: [ストレージ]に移動し、[キャッシュのクリア]オプションをタップします。