Google TVのサウンドが機能しない問題を解決する9つの方法

Google TV は、大手テレビ メーカーにとって頼りになるソフトウェアです。 Googleは、Google TV OSを内蔵したストリーミングデバイスも販売しています。 Google TV は UI の変更や新機能によって進化してきましたが、問題がないわけではありません。ユーザーからは、Google TV が Wi-Fi に接続できない、インストールされているアプリの問題、サウンドが機能しないなどについて苦情が寄せられています。後者に直面した場合は、Google TV のサウンドが機能しない問題を解決する主な方法を確認してください。

Google TV や Chromecast にサウンドの問題があると、映画鑑賞の邪魔になる可能性があります。いくつかの要因が Google TV のオーディオ パフォーマンスに影響を与える可能性があります。サウンドの不具合は、不適切なホーム シアターのセットアップ、アクティブな Bluetooth、古いソフトウェアなどが原因である可能性があります。基本から始めて、高度なトラブルシューティングのテクニックに移りましょう。

1. リモコンの音量キーを使用する

高度なテクニックを実行する前に、Google TV または Chromecast のリモコンを使用し、音量を上げるキーを押してオーディオをオンにします。

Google TV リモコンが動作しない場合は、切れたバッテリーを交換し、もう一度音量を上げるキーを押します。Google TV のリモコンを修正するには、トラブルシューティング ガイドをご確認ください。  

2. ミュートを無効にする

Google TV または Chromecast はミュートになっていますか? Google TV でミュート アイコンを探し、テレビのミュートを解除する必要があります。場合によっては、テレビをミュートにして元に戻すのを忘れる場合があります。

3.Bluetoothをオフにする

ほとんどの Google TV および Chromecast デバイスには Bluetooth が内蔵されています。ワイヤレスイヤホンやヘッドフォンをスマートテレビに接続して、他の人の邪魔をせずにお気に入りのテレビ番組や映画を楽しむことができます。

場合によっては、ワイヤレス デバイスをケースに入れても、Google TV に接続されたままになることがあります。そのため、テレビのスピーカーやホームシアターのセットアップから音声を聞くことができない場合があります。したがって、Bluetooth デバイスをテレビから切断して、もう一度試してみることをお勧めします。

付属のリモコンに問題が発生する可能性があるため、Google TV で Bluetooth を無効にしないでください。

4.設定からサウンド出力を確認する

Google TV のサウンド出力設定を確認し、オーディオを再度再生してみてください。通常、Google TV は接続されたオーディオ システムを検出し、そこからサウンドを再生するのに十分な機能を備えています。ただし、システムの検出に失敗すると、オーディオの不具合が発生します。やるべきことは次のとおりです。

ステップ 1: Google TV インターフェースから Google アカウントにスライドします。

ステップ 2: [設定] を開きます。

ステップ 3:ディスプレイとサウンドまでスクロールします。オーディオ出力を選択します。

ステップ 4:「デジタルオーディオ出力」をクリックします。

ステップ 5:次のメニューから関連するオーディオ出力を選択します。

有線ヘッドフォン、ARC、Bluetooth、光学式、有線ヘッドフォン + 内蔵スピーカー、Bluetooth + 内蔵スピーカーなどの他のオーディオ出力オプションも表示される場合があります。オプションは Google TV のメーカーによって異なります。  

5. リセットサウンド

Google TV のサウンドをリセットして、もう一度試してください。

ステップ 1: Google TV 設定の Disney とサウンド メニューに移動します (上記の手順を確認してください)。

ステップ 2:サウンドを選択します。

ステップ 3:下にスクロールして、[サウンドのリセット] をクリックします。

6. ホームシアターシステムを再接続する

ホームシアター システムをテレビに間違って接続しましたか?テレビをホームシアター システムに接続するために HDMI ケーブルを使用している場合は、新しいケーブルに交換してください。

Google TV の別の HDMI スロットを使用してみることも���きます。

7. ホームシアター出力モードを確認する

最新のホーム シアター システムのほとんどには、いくつかの出力モードが付属しています。たとえば、音楽を再生中に HDMI、光、または Bluetooth モードを選択できます。そのため、ホームシアターシステムのリモコンを握って出力モードを切り替える必要があります。

8. 影響を受けるアプリを強制停止する

Google TV の特定のアプリで音声の問題が発生していますか?アプリを強制停止し、キャッシュをクリアして、再試行できます。

注:ここでは YouTube を例として説明します。

ステップ 1: Google TV の設定に進みます。

ステップ 2:「アプリ」までスクロールします。  

ステップ 3: YouTube を選択します。 「強制停止」をクリックします。

ステップ 4:同じメニューからキャッシュをクリアします。

アプリのアップデート直後にオーディオの問題に気付いた場合は、最新のアップデートをアンインストールしてください。

9. Google TVをアップデートする

Google TV のサウンドが機能しない場合は、ソフトウェアのバージョンが古いことが原因である可能性があります。 Google TV を最新バージョンに更新する必要があります。

ステップ 1: Google TV の設定に進みます (上記の手順を参照)。

ステップ 2: [システム] までスクロールし、[バージョン情報] を選択します。

ステップ 3:「システムアップデート」をクリックします。

ボリュームアップ！

テレビの内蔵スピーカーにハードウェアの問題がある場合、どの方法も機能しません。ソニー、TCL、ハイセンス、サンスイのいずれのテレビをお持ちでも、カスタマー ケアに電話して専門家のサポートを受けてください。そうは言っても、前述のトリックのいずれかがうまくいったかどうかをお知らせください。以下のコメント欄であなたの調査結果を私たちと共有してください。