HBO Max は Roku で動作しませんか? 試してみるべき8つの修正

フレンズの本拠地であり、他の愛されているテレビ番組のホストであるにもかかわらず、HBO Max は、特に Roku デバイスで、説明できない奇妙なバグをスローすることがあります。HBO Max アプリが正常に動作しない場合は、いくつかの手順を実行できます。

これらの修正のほとんどは非常に単純なので、技術に詳しくない人でも問題なく実行できます。たとえば、バッファリングと再生の問題は、簡単に解決できる一般的な問題です。

ダウンディテクターをチェック

最初のステップは、Roku で HBO Max が機能しない問題がアプリにあるのか、サーバーの停止にあるのかを確認することです。これを行うには、DownDetector.com にアクセスして、サービスに関する他のユーザーからのレポートを探します。HBO Maxサーバーがダウンしているため、問題が発生している可能性が高いことを示す報告が急速に広まっています.最善の選択肢は、それを待つことです.

インターネット接続を確認してください

サーバーがダウンしていない場合、次に確認するトラブルシューティングの手順は、インターネット接続です。まず、ルーターが機能していることを確認してから、ストリーミングサービスの最小帯域幅要件を満たしていることを確認します。

HBO Max によると、4K でコンテンツをストリーミングするには、少なくとも 25 Mbps のダウンロード速度が必要です。それよりも少ないと、すべての経験を得ることができません。HBO Max はまた、最高の映画体験のために 50 Mbps 以上の Wi-Fi 速度を推奨しています。

VPN をオフにする

VPN (バーチャルプライベートネットワーク) は、Web サーフィン時にあなたを保護します。ストリーミングサービスを使用すると、他の国でしか利用できないコンテンツにアクセスできます。ただし、ストリーミングサービスのパフォーマンスに影響を与える可能性もあります。

HBO Max の視聴中に VPN を無効にし、パフォーマンスが向上するかどうかを確認します。ストリーミングデバイスで HBO Max を修正するために必要なものかもしれません。

Roku を再起動する

オフにしてから再びオンにするという実証済みの方法は、Rokuにも当てはまります.

[システム] > [電源] > [システムの 再起動] > [再起動]を選択します。

それはあなたが期待することを正確に行います.Rokuを再起動し、うまくいけばパフォーマンスの問題を解決します. 電源の再投入は、実行できる最も簡単な手順の 1 つです。

Roku を更新する

すべての潜在的な原因またはネットワークの問題に対処したら、次に調べるのは Roku 自体です。最新バージョンのファームウェアを使用していることを確認してください。

Roku ホームボタンを押して、Roku ホーム画面に戻ります。
[設定]メニュー > [システム] > [ソフトウェア 更新]を選択します。

利用可能なシステムアップデートがある場合、Roku はそれを自動的にダウンロードします。

Roku キャッシュをクリアする

Roku にキャッシュがあることに気付きましたか? ブラウザのようには機能しませんが、アプリのパフォーマンスを妨げる可能性のあるグリッチのある保存データのホームになる可能性があります. 良いニュースは、クリアするのが比較的簡単なことです。

ホーム画面から HBO Max チャンネルを選択し、リモコンのアスタリスクボタンを押します。
[チャンネルを削除]を選択します。
この後、Roku デバイスを再起動してシステムを完全に再起動します。

これにより、HBO Max キャッシュがクリアされるだけでなく、デバイスからチャンネルが削除されます。次に、チャネルストアから HBO Max を再インストールして、再度ログインする必要があります。

HBO Max アカウントのパスワードを変更する

これは奇妙な回避策ですが、Roku ユーザーはそれが機能すると報告しています。だから、一粒の塩でそれを取ってください。Roku でアカウントからサインアウトし、パスワードを変更します。これは Roku ではできないため、ウェブブラウザを使用する必要があります。

Web ブラウザーで HBO Max を開きます。
右上隅にあるプロフィールアイコンを選択し、[設定]を選択します。

[アカウント]の下で、パスワードの横にある鉛筆アイコンを選択します。
メールに送信された 6 桁の確認コードを入力するよう求められます。このコードを入力し、[続行] を選択します。

次の画面で、新しいパスワードを 2 回入力するよう求められます。そうすることで、新しいパスワードを取得できます。

パスワードを変更したら、Roku で HBO Max アカウントに再度ログインします。

工場出荷時設定へのリセットを実行する

他に何も機能しない場合 (または HBO Max 以外の問題が発生している場合)、システムのリセットを実行して、システムの潜在的な不具合を完全に解消できます。ここでも、すべてのチャネルを再インストールして、再度ログインする必要があります。工場出荷時設定へのリセットオプションは最後の手段と考えてください。

[設定] > [システム] > [システムの詳細設定]を選択します。
工場出荷時設定へのリセットを選択します。
提供されたコードをボックスに入力し、[OK] を選択します。

完全な出荷時設定へのリセットを実行するには、数分かかる場合があります。完了したら、箱から出したばかりのように、Roku を再度セットアップする必要があります。

これらの方法のいずれも機能しない場合は、Roku サポートに連絡することを検討してください。ソフトウェア側に問題がある可能性があります。おそらく、あなたのアカウントが HBO アプリを起動する権限を持っていないか、別の原因が考えられます。このようなことはまずありませんが、HBO Max が Roku で動作しなくなったときに利用できる他のオプションを知っておくとよいでしょう。