ITunes：Windows 11でiPhoneまたはiPadが検出されない問題を修正

最近 Microsoft Windows 11 にアップグレードしたところ、iTunes が Apple iPad または iPhone を検出しなくなったことがわかりました。これが私がそれを修正した方法です。

iPhone または iPad を Windows 11 PC と同期するのは非常に簡単です。iTunes アプリをインストールし、iTunes アプリを開いた後、サポートされているケーブルを使用してデバイスを PC に接続するだけです。iPad または iPhone は、Windows 11 PC を認証するように求めてきます。認証は完了です。ただし、iTunes バックエンド ドライバーに欠陥がある場合、または iPad/iPhone が Windows PC と通信できない場合、またはその逆の場合に問題が表面化し始めます。

Windows 11 iTunes アプリが iPhone、iPad、または iPod を検出できない原因に関係なく、ここで説明するトラブルシューティング方法を試してください。Apple スマートフォンまたはタブレットを PC に接続して、オーディオ ファイルやビデオ ファイルを同期したり、デバイスから写真をダウンロードしたりできる必要があります。

iTunes が iPhone/iPad を検出しないエラーとは何ですか?

PC で iTunes アプリが開いているときに iPhone または iPad を Windows 11 PC に接続すると、デバイスが iTunes アプリの適切なセクションに表示されます。デバイスが表示されない場合は、「iTunes が iPhone または iPad を検出できません」というエラーが発生していることを意味します。ほとんどの場合、Windows 11 PC にはエラー メッセージは表示されません。場合によっては、次のエラー メッセージのいずれかまたはすべてが表示されることがあります。

このコンピュータに最後に接続した USB デバイスが故障したため、Windows がそれを認識しません

USBデバイスが認識されません

不明な USB デバイス (デバイス記述子の要求が失敗しました)

理由が何であれ、問題は深刻です。データを PC にダウンロードして長期保存できるように、iPad または iPhone を Windows 11 PC と同期できなくなります。iTunes の音楽とビデオの同期も機能しません。この状況をすぐに解決したいですか? 以下に記載されているトラブルシューティングのヒントを試してください。

こちらもお読みください: iPhone または iPad から iTunes Store アイコンが表示されない

iPhoneまたはiPadが検出されない問題を修正する方法

1. アクセサリの基本的なチェックを実行します。

Apple によると、iPhone および iPad を Windows 11 PC に接続するには、Apple MFi プログラム認定の USB Lightning - USB A および USB-C - USB A ケーブルを使用する必要があります。したがって、使用しているケーブルの品質と仕様が正しいかどうかを確認してください。可能であれば、新しい USB ケーブルを使用するか、友人から借りてください。USB ケーブルを交換しても問題が再発しない場合は、新しいケーブルを入手する必要があります。

PC および Apple デバイスの USB ポートにゴミや糸くずが付着していると、ポートと USB ケーブル間の電子接続が正常に行われない場合があります。USB ポートに障害物がないか注意深く検査してください。ゴミがある場合は、乾いた綿棒を使用して掃除してください。また、PC ケースの背面にある別の USB ポートを試してみることもできます。

2. Windows 11 PC と iPhone または iPad を再起動します。

iPhone/iPad を接続した後、Windows 11 PC にアクティビティが表示されない場合は、両方のデバイスを再起動してみてください。その方法は次のとおりです。

• Windows PC では、[スタート]メニューに移動し、[電源]アイコンをクリックします。
• 次に、[再起動]オプションを選択して PC を再起動します。
• iPhone または iPad を再起動するには、設定アプリに移動します。
• 左側のナビゲーションペインで「一般」をタップします。
• [シャットダウン]ボタンが見つかるまで、右側のメニューを下にスクロールします。
• ボタンをタップし、画面上部の「スライドして電源オフ」ボタンを右にスライドしてシャットダウンします。
• 次に、上部のボタンを 1 回押して iPhone または iPad を起動します。

iTunes for Windows アプリで接続されている iPhone または iPad を見つける場所 (写真: Apple 提供)

再起動後、Windows 11 PC で iTunes アプリを開きます。サポートされている USB ケーブルを使用して iPhone/iPad を PC に接続します。すべてがうまくいけば、PC の右下隅に Apple iPhone または Apple iPad が検出されたという通知が表示されます。iTunes アプリの適切なセクションにもデバイスが表示されます。

こちらもお読みください: iPhone と iPad の設定をリセットする方法

3. USB ケーブルをデバイス間で直接接続します

多くの場合、USB ハブを使用して、すべての USB 互換デバイスを簡単に接続できます。ハブは、PC ケースの背面、マザーボードの I/O インターフェイス近くにある USB ポートよりも簡単にアクセスできます。ただし、お使いの Apple 製品がこれらのハブをサポートしていない可能性があります。ハブは、iPhone または iPad が Windows 11 PC と正常に接続するために必要な正確な量のケーブル電圧を提供できない場合があります。

また、一部の PC ディスプレイには、他の USB デバイスに定期的に使用する USB A ポートがいくつか付いています。USB-C - USB A または Lighting - USB-A ケーブルをこれらのポートに接続しようとすると、iTunes アプリを開いたときに iPhone または iPad が応答しない場合があります。したがって、ケーブル経由で最適な接続を実現するには、Lighting ケーブルまたは USB-C ケーブルの USB A ポートを PC ケースの背面に直接接続してください。

4. すべてのデバイスのオペレーティング システムをアップデートする

Windows 11 PC および iPhone/iPad で最新のオペレーティング システムを実行していることを確認する必要があります。これらのデバイスのアップデートを確認する方法は次のとおりです。

Windows 11をアップデートする

• PC でWindows + Iキーを押します。
• 左側のナビゲーション パネルから[Windows Update]オプションを選択します。
• Windows 11 は更新プログラムのチェックを自動的に開始します。

Windows 11をアップデートする方法

• 「最新の状態です」と表示されている場合でも、 「更新プログラムの確認」ボタンの下で Windows 11 の機能更新プログラムを探してください。

iPhone/iPadをアップデートする

• 設定アプリを開き、「一般」をタップします。
• 「一般設定」画面の右側にある「ソフトウェア・アップデート」ボタンをタップします。

iPad または iPhone をアップデートする方法

• 保留中のアップデートがある場合は、「ダウンロードしてインストール」ボタンをタッチします。

すべてのデバイスをアップデートした後、iPhone を PC に接続してみます。今回は「iTunes が iPhone を検出しない」という問題に直面することはありません。

5. iPhoneまたはiPadからPCを認証することを忘れないでください

最新の iTunes がインストールされている Windows 11 PC に iPhone または iPad を接続すると、iPhone/iPad はアクションの認証を求めます。モバイルまたはタブレット デバイスの画面に次のポップアップが表示されます。

Windows 10 で iPhone または iPad が検出されない問題を修正するために PC を承認または信頼する

コンピュータを信頼しますか? 信じるか信じないか

「信頼」ボタンをタップすると、iPhone/iPad はデバイスのパスコードの入力を求めます。パスワードを入力すると、iTunes でデバイスが表示されるようになります。これらの手順を無視すると、iTunes に iPhone または iPad が表示されなくなります。

6.サービスツールを使用してiTunesがiPhoneまたはiPadを検出しない問題を修正する

iTunes アプリを PC にインストールすると、インストーラー パッケージ自体が、iPhone/iPad/iPod を iTunes に効率的に接続するために必要な 2 つの重要な Windows サービスをインストールします。これらのサービスの概要は次のとおりです。

• Appleモバイルデバイスサービス
• ボンジュールサービス

誰かまたは何かがあなたの PC 上のこれらの Windows サービスを停止し、これらのサービスを手動で開始するように設定するか、まったく開始しない場合、確実に「iTunes Not Detecting iPhone」エラーに直面することになります。したがって、PC 上でこれらのサービスが適切に動作していることを確認することは価値があります。これを実現する方法は次のとおりです。

• Windows + Rボタンを同時に押して、「ファイル名を指定して実行」コマンドを開きます。
• [実行] コマンド ボックスに次のコードを入力し、Enter キーを押します。

サービス.msc

• サービスユーティリティが開きます。
• すべての Windows サービスのリストで、前述のサービスを探します。

iTunes の効率的な操作に必要な Windows サービス

• これらのサービスのステータスには「実行中」と表示されるはずです。
• そうでない場合は、「Apple Mobile Device Service」をダブルクリックします。
• [スタートアップの種類]ドロップダウン リストで[自動]を選択します。

Apple モバイル デバイス サービスを有効にする方法

• また、[サービス ステータス]セクションで[開始]をクリックします。
• Bonjour サービスに対しても同じことを行います。
• PCを再起動します。

7. デバイスマネージャーからUSBドライバーを更新する

USB ドライバーが古いと、デバイスが iTunes 経由で通信できなくなる場合もあります。これらを解決するには、次の手順を試してください。

• Windows 11 で[スタート]をクリックし、 「 Device 」と入力します。
• [デバイス マネージャー]を選択してツールを開きます。
• ユニバーサル シリアル バス デバイスのエントリを展開します。

デバイス マネージャーから Apple モバイル デバイス ドライバーを更新する

• [Apple Mobile Device Composite Device]をクリックし、右クリックして[ドライバーの更新]を選択します。
• Apple Mobile Device USB デバイスドライバーに対しても同じことを行います。

8. Apple モバイル デバイス ドライバーを手動でインストールする

• 最新バージョンの iTunesがインストールされていることを確認してください。
• サポートされている Lightning ケーブルまたは USB-C ケーブルを使用して、Apple iPhone または iPad をコンピュータの USB ポートに接続します。
• iPhone/iPad がホーム画面にあることを確認します。「信頼する」というプロンプトが表示された場合は、「Windows 11 PC を信頼する」というプロンプトを選択します。
• Windows + Iキーを同時に押して、[Bluetooth とデバイス]をクリックします。

Windows 11 の Bluetooth とデバイス

• 次に、右側のパネルで[デバイス]メニューを選択します。
• [デバイス] 画面内で、一番下までスクロールして、[その他のデバイスとプリンターの設定]メニューを見つけます。

不特定のデバイスの Apple iPad

• それをクリックし、新しいウィンドウを下にスクロールして、「未指定のデバイス」リストの下にある iPad/iPhone を見つけます。
• デバイスを右クリックし、コンテキスト メニューで[プロパティ]を選択します。

注:お使いのデバイスがここに表示されない場合は、デバイス上で PC を信頼することを選択していること、およびサポートされているケーブルを使用していることを確認してください。

Apple iPad のプロパティ ハードウェア

• 「ハードウェア」タブを選択し 、「プロパティ」 ボタンをクリックします。
• 「全般」タブから「設定の変更」ボタン を選択します 。

Apple デバイスのドライバーを更新する

• [ドライバー]タブを選択し 、[ドライバーの更新]を選択します。

PC から Apple モバイル デバイス ドライバーを更新する

• [コンピューターを参照してドライバー ソフトウェアを検索する] オプションを選択します。

Windows 11 PC でドライバーを参照する

• [参照]ボタンを選択し、次のディレクトリに移動します。

C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• 上記のフォルダーがない場合は、次のディレクトリを確認してください。

C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

• それでも表示されない場合は、iTunes をアンインストールして再インストールしてみてください。
• 今回は、 Appleから Windows インストール パッケージをダウンロードして iTunes をインストールします。Microsoft Store iTunes アプリを再インストールしないでください。

注:このフォルダーがまだ表示されないというメッセージを何人かいただいたので、ファイルを圧縮して、ここからダウンロードできるようにしました。フォルダーをどこかに解凍し、Windows でファイルを指定します。

• 「次へ」をクリックし、「閉じる」ボタンを押します。
• これで、iTunes が iPhone または iPad を検出し、正常に同期するはずです。

よくある質問

Drivers フォルダーがないのはなぜですか?

Microsoft Store からアプリをダウンロードしたときに、iTunes のインストールにそれが含まれていない可能性があります。Windows 11 PC からこのアプリをアンインストールします。次に、iTunes Appleポータルに移動し、 「他のバージョンをお探しですか?」の横にあるWindows ハイパーリンクをクリックします。ウェブサイト上のナレーション。アプリのダウンロードが自動的に始まります。アプリをインストールして Drivers フォルダーを取得します。

結論

iTunes が iPhone を検出しない問題を自分で修正できることを願っています。上記の方法を試して、結果について以下のコメントを共有してください。問題が解決しない場合は、 Apple サポートまたはMicrosoft サポートにお問い合わせください。