Microsoft Teamsの通話キューが機能しませんか？次の手順を実行します

• 何千もの企業がMicrosoftTeamsを利用して、顧客とのコミュニケーションと連絡を取り合っています。
• Microsoft Teamsの通話キューは、顧客からの電話を受けてキューにルーティングする便利な機能です。その後、利用可能なエージェントが電話に出ます。
• 通話キューが適切に機能しない場合は、このガイドが問題をすばやく修正するのに役立つため、適切な場所に来ました。
• 訪問ウェブサイトの私達のマイクロソフトチームセクションを、この信じられないほどのビジネスツールを習得する方法の詳細については。

Microsoft Teamsは、Microsoft Office 365 Suiteに追加された優れたツールであり、企業での使用を強調しています。

基本的には、すべての基本機能などをサポートしているため、Microsoftが推奨する事実上のコラボレーションソフトウェアとして機能します。そういえば、Microsoft Teamsの効率性に興味がある場合は、レビューで詳細を確認してください。

ただし、Microsoft Teamsは、ユーザーが公式フォーラムで報告しているバグの数で有名です。

これには、ユーザーが通話をキューに入れることができないと述べている問題が含まれます。

When you call the queue line, there is a 3-5 second delay before the call is connected. (I understand this is a current issue being worked on) But, even once the call does connect, the agent cannot hear the caller. The caller can hear the agent with no issue. But the agent must place the call on hold and retrieve it for the audio to connect properly.

ほとんどの人が何らかの形でそれを経験しているので、明らかにこの問題はコミュニティの間で広く知られています。

Microsoft Teamsの通話がキューに入れられないのはなぜですか？

覚えておく必要のある側面の1つは、コールキューに直接ルーティング番号が割り当てられているかどうかです。

これは、一部のSBC構成で修正できるように見えても、その機能はサポートされていないためです。

最新バージョンのMicrosoftTeamsがインストールされていることを確認してください

ごく最近まで、コールキューは実際にはMicrosoftTeamsの機能ではありませんでした。

ただし、自動ルーティング番号を自動応答キューとコールキューに割り当てることができるようになりました。そのため、最新バージョンのMicrosoftTeamsがインストールされていることを確認してください。

デスクトップアプリは自動的に更新されますが、必要に応じて、利用可能な更新を手動で確認することもできます。

• アプリの上部にあるプロフィール写真をクリックするだけです
• [更新を確認]を選択します。

Webアプリは常に最新バージョンに更新されるため、デスクトップバージョンではなく、デフォルトで使用することを検討してください。

モバイル版のMicrosoftTeamsを使用している場合は、GooglePlayストアでアプリの最新版を確認してください。

Microsoft Teamsは絶えず更新、修正、改善されているため、発見した問題がとにかく長く続くことはありません。

Microsoft Teams関連の質問は他にありますか？下記のコメント欄でお知らせください。

よくある質問

• Microsoft Teamsの電話番号は何ですか？

  Microsoft Teamsの電話番号を表示するには、[音声]に移動し、[電話番号]をクリックして会社の電話番号を表示します。

• Microsoft Teamsは外部通話を発信できますか？

  Microsoft Teamsユーザーは、Office365サブスクリプションにEnterpriseVoiceライセンスがあれば、外線通話を発信できます。

• Microsoft TeamsはSkypeを呼び出すことができますか？

  Microsoft Teamsユーザーは、Skypeユーザーと問題なく通話を開始できます。MS Teamsユーザーは、検索バーにSkypeユーザーの電子メールアドレスを入力してそれらを見つけることができます。通話を開始するには、それぞれのSkypeユーザーを選択するだけです。