Microsoft Teams が表示されない場合に修正する 4 つの方法

Microsoft Teams は、リモート チームが共同作業するためのシームレスな方法を提供します。ただし、Microsoft Teams をアクティブに使用しているときに常に退席中と表示されるという問題に遭遇すると、非常にイライラすることがあります。この記事では、Microsoft Teams が表示され続ける問題を修正する方法を説明し、この問題に対処する 4 つの効果的な修正を提供します。

修正を開始する前に、プラットフォームを積極的に使用しているときに Microsoft Teams があなたを退席中として表示する理由を理解することが重要です。これには、非アクティブ、ステータス設定、ネットワーク接続の問題など、いくつかの理由が考えられます。

それでは、記事を進めて、この問題に対処し、Microsoft Teams にユーザーのプレゼンスが正確に反映されるようにするのに役立つ 4 つの修正方法を見てみましょう。

1. Teams でアクティブなステータスを手動でリセットする

Windows または Mac が可用性ステータスを更新するのを待つ代わりに、Teams ステータスが退席のままになっている場合は手動で変更できます。これにより、手動で退席中またはオフラインとして表示されるように変更するまで、実行が継続されます。

Windows または Mac の場合

ステップ 1 : オペレーティング システムに応じて、Microsoft Team を起動します。 

注: デモンストレーションの目的で、Mac を使用します。

ステップ 2 : 起動したら、画面の右上隅にあるプロフィール写真をクリックします。

ステップ 3 : [可用性] オプションをクリックします。

ステップ 4 : ドロップダウン メニューで、(緑色) [利用可能] を選択します。 

それでおしまい。あなたは自分自身をいつでも利用できるように設定し、他の人があなたがアクティブであることを確認できるようにします。モバイルでも同じことをしたい場合は、読み続けてください。  

Android または iOS の場合

手順は Android と iOS の両方で同じです。ただし、デモンストレーションのために Android を使用します。 

ステップ 1 : デバイスで Teams を起動し、ホーム ページの左上隅にあるプロフィールをタップします。

ステップ 2 : サイドバーで、「オフライン」をタップするか、アカウント名の下にあるオプションをタップします。ドロップダウンから、「使用可能」オプションを選択します。 

そこにあります。可用性設定が正常に変更され、5 分後に Microsoft Teams が表示されなくなりました。これでも問題が解決しない場合は、次の方法に進んでください。 

こちらもお読みください: Microsoft Teams の通知音を変更する方法

2. MS Teams アプリのアップデートを確認する

場合によっては、アクティブなときに Teams が表示されない原因となるのは、ユーザーではなく不具合やアプリの問題である場合があります。 Microsoft は、Teams を含むエンタープライズ ソフトウェアの修正を迅速に行っています。したがって、簡単なアプリのアップデートで問題は解決します。

まずは Teams デスクトップ アプリの更新から始めましょう。

Windows または Mac の場合

ステップ 1 : キーボードの Windows キーを押し、「Microsoft Teams」と入力して、[開く] をクリックします。

注: Mac では、「Command+Space」キーを押し、「Teams」と入力して Return キーを押します。

ステップ 2 : Teams が起動したら、プロフィール写真の横にある三点アイコンをクリックします。 

ステップ 3 : ドロップダウン メニューから、[アップデートの確認] をクリックします。

それでおしまい。更新が完了したら、アプリを再起動すると、Teams ステータスが離れたままになるなどの問題は解消されるはずです。デスクトップから離れていて、モバイルで同じ画面にアクセスしている場合は、読み続けてください。

Android または iOS の場合

Android または iOS デバイスで Microsoft Teams を更新する場合、デスクトップのようなアプリ内オプションはありません。アプリを更新する場合は、Android または iOS のどちらを使用しているかに応じて、Google Play ストアまたは App Store に移動します。

iPhone と Android でアプリのアップデートが必要かどうかを確認する方法については、説明をご覧ください。アプリを更新しても問題が解決しない場合は、次の方法に進みます。

3. Teams でステータス メッセージを設定する

便利な回避策は、同僚やマネージャーがあなたにメッセージを送ったり @メンションしたりするときに表示されるステータス メッセージを設定することです。したがって、チームのステータスが明らかになったとしても、チーム メンバーはあなたが対応可能であることを知っています。まずは Teams デスクトップ アプリの手順から始めましょう。

Windows または Mac の場合

ステップ 1 : キーボードの Windows キーを押し、「Microsoft Teams」と入力して、[開く] をクリックします。

注: Mac では、「Command+Space」キーを押し、「 Teams」と入力して Return キーを押します。

ステップ 2 : Teams が起動したら、右上隅にあるプロフィール写真をクリックします。 

ステップ 3 : ドロップダウンから [ステータス メッセージを設定] をクリックします。

ステップ 4 : モーダルのテキスト セクションにステータス メッセージを入力し、[ユーザーからメッセージが届いたときに表示する] の横のボックスにチェックを入れて、[完了] をクリックします。

注: デフォルト設定の「ステータス メッセージのクリア時間」を「今日」から「1 時間」、「4 時間」、「今週」、または「なし」に変更できます。

さあ、どうぞ。 Microsoft Teams でステータスが正常に設定されました。モバイルでも同じことをしたい場合は、読み続けてください。

Android または iOS の場合

デモの目的で、Android についてのみ説明します。ただし、手順は Android と iOS の両方で同じです。

ステップ 1 : Android または iOS デバイスで Teams モバイル アプリを起動します。起動したら、左上隅にあるプロフィール写真または名のアルファベットのアイコンをタップします。 

ステップ 2 : 左側のペインで、「ステータス メッセージを設定」をタップします。次の画面で、テキスト セクションにステータス メッセージを入力し、[ユーザーからメッセージが届いたときに表示する] を切り替えて、右上隅のチェック マークをクリックします。 

それくらいです。自分自身を Teams ステータスに設定し、他の人に自分が参加可能であることを知らせます。どの方法も機能しなかった場合は、最後の方法を確認してください。読み続けます。 

こちらもお読みください: Microsoft Teams のステータスを常に緑色に保つ方法

4. サードパーティ製アプリを使用してシステムを利用可能な状態に保つ

サードパーティのアプリまたはユーティリティを使用して Microsoft Teams を利用可能な状態に保つことは、Microsoft Teams がアイドル状態または非アクティブ状態になるのを防ぐための有効な回避策となる可能性があります。 さまざまなサードパーティ製ソフトウェアが利用可能ですが、 Windows の場合は Move Mouse 、Mac の場合はJigglerを使用することをお勧めします 。

これらのアプリを使用すると、アクティブな状態が維持され、Microsoft Teams のステータスが非アクティブまたは退席中に設定されることはありません。さらに、コンピューターが起動していてアクティブである限り、Teams から通知やメッセージを受け取ることができます。

これらのサードパーティ ツールは公式のソリューションではなく、Microsoft やその他のソフトウェア プロバイダーによって正式にサポートされていない可能性があることに注意することが重要です。セキュリティ上の懸念だけでなく、潜在的な互換性の問題にも注意してください。

上記の質問のいずれかに対処できなかった場合は、以下の FAQ セクションを確認してください。

Microsoft Teams に関する FAQ で「不在中」と表示され続けますが、不在ではありません

1. 「退席中」ステータスは、Teams での着信またはメッセージの受信可能性に影響しますか?

退席中ステータスは、他の人があなたの空き状況をどのように認識するかに影響を与える可能性がありますが、着信やメッセージはブロックされません。あなたのプレゼンス ステータス (例: 対応可能または話中) は、他の人があなたに連絡する方法にも影響を与える可能性があります。

2. 画面共有やアクティブな会議により、「退席中」ステータスを防ぐことができますか?

はい、Microsoft Teams で画面共有や会議に積極的に参加すると、他のコンピューター操作がない場合でも、ステータスが [退席中] に変更されなくなることがあります。

3. 私の組織はステータス設定を強制または上書きできますか?

組織のポリシーによっては、管理者が特定のステータス設定を強制できる場合があります。特定のポリシーについては、IT 部門または Teams 管理者に確認してください。

チームステータスエラーを修正

Microsoft Teams が表示され続ける問題を修正する方法がわかったので、問題を修正して Microsoft Teams エクスペリエンス全体を向上させることができます。Microsoft Teams で会議をスケジュールする方法も参照してください。