NetflixエラーコードNW-2-5を修正する8つの方法

Netflix は最も愛されているストリーミング プラットフォームの 1 つです。 Netflix でお好みの番組や映画を楽しんでいるときに、 さまざまなエラー コードが表示される場合があります。このようなエラー コードの 1 つは NW-2-5 です。これは、接続の問題によりデバイスが Netflix サービスにアクセスできない場合に発生します。あなたもこの問題に直面している場合は、それを修正する簡単な方法を見ていきながら読み続けてください。

このエラーは特定のデバイスに限定されません。 Windows PC、Mac、iPhone、Android デバイス、スマート TV など、さまざまなプラットフォーム上に表示できます。��のガイドでは、これらすべてのデバイスでこの問題に対処する方法をまとめました。さらに遅らせることなく、これらの簡単な修正を検討してみましょう。

1.「再試行」ボタンを押します

お気に入りの番組や映画を見たいのに、Netflix で NW-2-5 のエラー コードが表示されるとイライラすることがあります。ただし、多くの場合、[再試行] ボタンを押すことでこの問題を解決できます。これにより、デバイスと Netflix サーバー間の再接続試行が開始され、接続の問題が解決される可能性があります。

この解決策は常に機能するとは限りませんが、お気に入りのコンテンツをすぐに視聴できるようにするためのシンプルで効果的な最初のステップです。

2. 安定したインターネット接続を確保する

Netflix がまだ動作しない場合は、  Wi-Fi 信号が十分に強くないか、ルーターから遠すぎることが原因である可能性があります。これを解決するには、Wi-Fi ルーターの近くに移動してみてください。これが機能せず、他のデバイスからの干渉がある場合は、モデムとルーターを別の場所に置いて信号を改善します。

また、デバイスをモデムとルーターに接続するすべてのケーブルが正しく差し込まれており、損傷していないことを確認してください。

ヒント: 信号をブロックする可能性があるため、壁、金属、電子機器の近くに置かないでください。

携帯電話のデータ通信を使用して携帯電話で Netflix を視聴していて、Netflix エラー コード NW-2-5 が発生した場合は、インターネット接続が強くないことが原因である可能性があります。そのような場合は、ネットワーク信号が良好な場所に移動してください。

3. ホームネットワークを再起動します

モデムとルーターを再起動すると、Netflix エラー コード NW-2-5 が解決される場合があります。これを行うには、両方のデバイスを電源から 30 秒間抜きます。次に、接続し直し、再起動するまで待ちます。両方のデバイスが再起動したら、Netflix を再度使用してみてください。これによりエラーが修正され、問題なく Netflix をストリーミングできるようになります。

4. デバイスを再起動します

Netflix エラー コード NW-2-5 が発生した場合の一般的かつ効果的なトラブルシューティング手順は、デバイスを再起動することです。スマート TV、ストリーミング ボックス、ゲーム機、またはその他のデバイスで Netflix をストリーミングしている場合でも、デバイスを再起動すると、ネットワーク設定が更新され、インターネットへの新しい接続が確立されます。

電源をオフにした後、再度オンにするまで 10 ～ 15 秒待ってください。多くの場合、この単純なアクションにより、システムで時折発生する不具合が解決され、接続の問題が修正され、Netflix が正常に再接続できるようになります。

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5. Netflix とネットワークの互換性を確認する

ストリーミングビデオは大量のインターネットデータを使用し、地下鉄の駅、バス停、カフェなどの一部の公共の場所では速度制限が制限されているため、お使いのデバイスで Netflix を視聴できない場合があります。

したがって、公共 Wi-Fiに接続する前に、Netflix やその他のストリーミング サービスの使用に制限がないことを確認してください。制限がある場合は、担当者に相談して他の視聴方法を見つけるか、プライベート ネットワークに接続して問題なく番組を楽しんでください。

6. DNS 構成を確認する

ドメイン ネーム システム (DNS) はインターネットの電話帳として機能し、Netflix.com などのドメイン名をコンピュータが理解できる IP アドレスに変換します。 DNS 設定が正しくないと、この変換プロセスが中断され、デバイスが Netflix に接続できなくなる可能性があります。 Android TV の DNS 構成を確認するには、次の手順に従います。

注:デモには Realme TV を使用しました。手順はデバイスやモデルによって異なる場合があります。

ステップ 1: 設定アプリを起動します。

ステップ 2:  [ネットワークとインターネット] に進みます。 

ステップ 3:  IP 設定を選択します。 

ステップ 4:  [静的] を選択します。 

ステップ 5: リストされている DNS サーバーが有効で信頼できるかどうかを確認します。 

ヒント: Google DNS (8.8.8.8 および 8.8.4.4) または Cloudflare DNS (1.1.1.1 および 1.0.0.1) などのパブリック DNS サーバーを使用することをお勧めします。

ステップ 6: 変更を保存し、デバイスを再起動します。

 他のデバイスを使用して Netflix をストリーミングしている場合は、 Windows 11 、  Android、iPhoneでの DNS サーバーの変更に関する記事をぜひご覧ください 。

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7. デフォルトの接続設定を復元する

Netflix への接続に問題があり、エラー コード NW-2-5 が表示される場合は、デバイスのネットワーク設定をリセットしてみてください。これにより、問題の原因となっている可能性のある一時的な設定が消去されます。 

Windows PC および Android または iPhone デバイスのネットワーク設定をリセットする手順については、簡単なガイドをご覧ください 。ネットワーク設定を直接リセットできないため、Android TV を出荷時設定にリセットする必要があることに注意してください。

8. ISP プロバイダーに連絡する

他のトラブルシューティング手順をすべて試しても Netflix が動作しない場合は、インターネット サービス プロバイダー (ISP) にお問い合わせください。問題の特定と解決を支援します。これには、モデムやルーターの確認、またはルーター側での変更が含まれる場合があります。問題を特定した場合は、Netflix を再び動作させるために必要な手順を案内します。

Netflix を軌道に乗せましょう

コード NW-2-5 の Netflix エラーが発生すると、特に長い一日の後に家でくつろぎたいときにイライラすることがあります。しかし、ストレスを感じる必要はありません！上記の簡単な解決策を使用すると、お気に入りの番組や映画をすべて問題なく楽しむことができます。