NetflixエラーコードUI3012を修正する方法

お気に入りの番組の最新エピソードを見るために Netflix を読み込んだところ、Netflix エラーコード UI3012 が表示されました。どうすれば修正できますか？

以下では、エラーコードの考えられる原因と、Netflix 接続のトラブルシューティング方法について説明します。

Netflix エラーコード UI3012 の原因は何ですか?

Netflix エラーコード UI3012 は、ネットワーク接続に接続の問題がある場合に発生します。たとえば、Wi-Fi 信号が弱いか、他の何かがインターネット接続に影響を与えている可能性があります。

次のエラーメッセージが表示される場合があります。

エラーが発生しました。
予期しないエラー。
予期しないエラーが発生しました。ページを再読み込みして、もう一度お試しください。

ほとんどの場合、このエラーは Mac または Windows PC で発生しますが、スマート TV や iOS/Android アプリなどのストリーミングデバイスでも発生することがあります。

NetflixエラーコードUI3012を修正する方法

エラーコード UI3012 のトラブルシューティングガイドを次に示します。最も簡単で最も一般的な解決策から始めます。最初の解決策から始めて、下に進んでください。

Web ページを更新する

ページをリロードしてみてください。場合によっては、これでエラーを修正するのに十分です。ビデオを再生しようとしたときにのみ問題が発生する場合は、ログアウトしてから Netflix アカウントに再度ログインしてみてください。これを行うには、Netflixを開き、右上隅にあるアカウントをクリックします。次に、ドロップダウンメニューで[Sign Out]を選択します。

エラーが続く場合は、次の手順を試してください。

Netflixがダウンしているかどうかを確認する

Netflix がダウンしている場合は、サーバーに接続できません。Netflix が停止しているかどうかを確認するには、ソーシャルメディアを確認するか、 Down Detectorなどのページを読み込みます。

VPN をオフにする

仮想プライベートネットワーク(VPN) とプロキシネットワークは、ネットワーク接続に影響を与える可能性があります。VPN/プロキシを無効にして、Netflix をリロードしてみてください。機能する場合、VPN が Netflix サーバーへの接続に干渉している可能性があります。別の VPN 接続またはサーバーの場所を試すか、サービスにアクセスするときに単に無効にすることができます.

ネットワーク接続のトラブルシューティング

インターネット接続が原因で Netflix にアクセスできない場合、いくつかの原因が考えられます。ネットワーク接続のトラブルシューティングの手順は次のとおりです。

プライベートネットワークまたはセルラーネットワークに接続します。パブリックネットワークを使用している場合、管理者が Netflix、Hulu、Amazon Prime などのストリーミングサービスへの接続をブロックしている可能性があります。また、場所によっては、ネットワーク帯域幅が低すぎてビデオをストリーミングできない場合があります。独自のネットワークに変更すると、この問題は解決します。
ホームネットワークを再起動します。ルーターをしばらく再起動していない場合は、ネットワークをリセットするとネットワークの問題が解決する可能性があります。これを行うには、ルーター/モデムの電源を少なくとも 30 秒間オフにしてから、再びオンにします。最後に、ネットワークに再接続して、Netflix の読み込みを試みます。

イーサネットケーブルを試してください。ルーターの Wi-Fi ネットワークに問題がある可能性があります。確認するには、デバイスをイーサネットケーブル経由でモデムまたはルーターに直接接続してみてください。すでにイーサネットケーブルを使用している場合は、ケーブルが機能しており、どこにも損傷がないことを再確認してください。
ルーターに近づきます。イーサネットケーブルを使用できない場合は、Wi-Fi 信号強度が向上するため、ルーターに近づけてみてください。
ネットワーク設定をリセットします。最近ネットワーク設定のいずれかを変更した場合 (カスタム DNS の設定など)、これがエラーコード UI3012 の原因である可能性があります。ルーターの設定メニューまたは Windows の設定を使用して、既定の接続設定に戻すことができます。これを行うには、Windows の [設定] > [ネットワークとインターネット] > [ネットワークのリセット]を開きます。

インターネットサービスプロバイダー( ISP )に連絡します。ネットワークで解決できない問題が発生している場合、最後の手段は ISP に連絡することです。お住まいの地域でネットワークが停止している可能性がありますが、ハードウェアに問題がある場合は、問題を解決できるはずです。

別の Web ブラウザまたはデバイスを試す

時折、使用している Netflix またはデバイス/ブラウザーの更新により、エラーコード UI3012 などの互換性の問題が発生することがあります。これが問題かどうかを確認するには、別の Web ブラウザー (Google Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Opera など) を試してください。または、Netflix アプリを Android、iPhone、またはデスクトップ PC にロードしてみてください。

Netflix で問題を引き起こす可能性があるもう 1 つのことは、ブラウザーの拡張機能やアドオンです。これが問題かどうかを確認するには、すべてのアドオンを無効にしてから、Netflix を読み込もうとするときにアドオンを 1 つずつ再度有効にします。

イッツ・タイム・トゥ・ビンジ

リラックスするのを妨げるランダムなエラーほど悪いものはありません。しかし幸いなことに、Netflix エラーコード UI3012 の解決は比較的簡単です。このチュートリアルでは、以前と同じようにエラーのない Netflix ストリーミングを体験できるはずです。

拡張機能を削除する

特にこのストリーミングサービスに関連する拡張機能が Netflix への接続をブロックしている可能性があります。コンピューターからストリーミングしている場合は、Chrome や Mozilla などの Web ブラウザーを開き、拡張機能が Netflix を妨げているかどうかを確認します。

コンピュータでブラウザを開き、右上隅にある [その他] アイコンを選択します。3つの点の形をしています。
ドロップダウンリストから [アドオン] を選択し、無効にできるアドオンを確認します。
エラーコードメッセージが消えているか確認してください。

Tags: #コンピュータのヒント

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