Microsoft Teams：エラーコードCAA50021を修正する方法
TeamsエラーCAA50021を修正するには、デバイスをAzureにリンクし、アプリを最新バージョンに更新します。問題が解決しない場合は、管理者に連絡してください。
OneDrive：フォルダーのリストを表示できませんでした
OneDriveファイルを同期しようとすると、「フォルダーのリストの表示に問題がありました」という奇妙なエラーメッセージが表示される場合があります。OneDriveを更新して、変更に気付いたかどうかを確認してください。エラーが続く場合は、以下の手順に従って問題を解決してください。
OneDrive：フォルダーのリストの表示に問題がありました
まず最初に、OneDriveのサービスステータスページに移動し、サービスが既知の問題の影響を受けているかどうかを確認します。この場合は、Microsoftが問題を修正するまで待ちます。さらに、アカウントが組織によって管理されている場合は、IT管理者に問い合わせてください。
アカウントからログアウトする
すべてのデバイスでOneDriveアカウントからサインアウトします。次に、デバイスを再起動し、オンラインに戻るまで待ちます。OneDriveアカウントにログインし、ファイルとフォルダーの同期を再試行して、結果を確認します。ログアウト後にOneDriveのサーバーへの新しい接続を確立すると、問題の解決に役立つ場合があります。
PCのリンクを解除する
それでも同じアラートが表示される場合は、OneDriveからPCのリンクを解除してみてください。
- OneDriveアイコンをクリックします。
- ヘルプと設定に移動します。
- [設定]を選択します。
- 次に、[アカウント]タブをクリックします。
- [このPCのリンクを解除]を選択します。
- コンピューターを再起動し、アカウントに再度サインインして、再試行してください。
OneDriveアプリをリセットする
問題が解決しない場合は、OneDriveアプリをリセットしてください。これを行うには、キーボードのWindowsキーとRキーを押して、新しい実行ウィンドウを開きます。次のコマンドを貼り付けて、OneDriveをリセットします。%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
システムがアプリをリセットするまで数分待ちます。OneDriveクラウドアイコンがシステムトレイに表示されます。そうでない場合は、アプリを手動で再起動し、改善が見られるかどうかを確認します。
⇒注：新しい実行ウィンドウで次のコマンドを実行してOneDriveを再起動することもできます：％localappdata％\ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe
OneDriveを再インストールします
何も機能しない場合は、[設定]に移動し、[アプリ]を選択して、[アプリと機能]をクリックします。検索フィールドを使用して、OneDriveアプリを見つけます。[その他のオプション]をクリックして、[アンインストール]を選択します。
コンピュータを再起動してください。次に、MicrosoftのWebサイトにアクセスして、OneDriveを再インストールします。アプリの新しいコピーをインストールすることで問題が解決するかどうかを確認します。
結論
OneDriveがフォルダーのリストを表示できない場合は、すべてのデバイスでアカウントからサインアウトしてください。次に、OneDriveアカウントからPCのリンクを解除します。OneDriveアプリをリセットまたは再インストールすることもできます。問題が解決しない場合は、IT管理者またはMicrosoftサポートに連絡してください。
問題を解決し、フォルダのリストにアクセスできましたか？以下のコメントでお知らせください。
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