Outlook でエラー 0x80004005 (操作に失敗しました) を修正する方法

Outlook のデスクトップバージョンを使用している場合、新しいメールを送受信しようとすると、最終的に「送信と受信で報告されたエラー "0x80004005": 操作に失敗しました」が表示される可能性があります。

エラー 0x80004005 は、Microsoft 365、Office 2019、Office 2016、またはそれ以前のバージョンの電子メールクライアントを使用しているかどうかに関係なく、Outlook で一般的な問題であり、サードパーティのウイルス対策など、さまざまな理由で発生する可能性があります。スクリプトのブロック、悪意のある攻撃、レジストリ内のキーの欠落または破損、または Outlook プロファイルの問題。

理由が何であれ、この問題に対処していて、以前はクラウドから電子メールを送受信できた場合、最善の解決策は、新しい Outlook プロファイルを作成して切り替えることです。

このガイドでは、 Windows 10のデスクトップバージョンの Outlook でエラー 0x80004005 と「操作に失敗しました」というメッセージを解決する手順について説明します。

Outlook でエラー 0x80004005 を修正する方法

Microsoft Outlook での電子メールの送受信に関するエラー 0x80004005 を解決するには、次の手順を使用します。

コントロールパネルを開きます。
[ユーザーアカウント]をクリックします。
メール (Microsoft Outlook)をクリックします。

コントロールパネルのメールオプション
[プロファイルを表示] ボタンをクリックします。

Outlook のプロファイル表示オプション
[追加] ボタンをクリックします。

Outlook の新しいプロファイルオプションの作成

簡単なヒント:将来情報を復元するために必要になる可能性があるため、古いプロファイルを削除したくありません。
プロファイルの新しい名前を確認して、「送受信で報告されたエラー "0x80004005": 操作に失敗しました」の問題を修正します。
[ OK ] ボタンをクリックします。
[手動セットアップ] または [追加のサーバータイプ] オプションを選択します。

Outlook 手動アカウントセットアップオプション
[次へ] ボタンをクリックします。
Office 365オプションを選択します (該当する場合)。

メールアカウントの確認

クイックノート:このオプションの選択と次の手順は、使用しているサービスによって異なります。
メールアドレスを確認してください。
[次へ] ボタンをクリックします。
画面上の指示に進みます (該当する場合)。
[完了] ボタンをクリックします。
[このプロファイルを常に使用する] オプションで、新しく作成したプロファイルを選択します。

Outlook が新しいプロファイルのデフォルトを設定
[適用] ボタンをクリックします。
[ OK ] ボタンをクリックします。

手順を完了すると、新しいプロファイルで開始され、オンラインサービスから電子メールを受信しようとするエラー 0x80004005 が表示されなくなります。

問題が継続するまれなケースで、Norton Antivirus などのサードパーティのウイルス対策を使用している場合は、アプリの設定からスクリプトブロック機能を無効にすることもできます。または、Windows 10 を実行している場合は、ウイルス対策を削除して Microsoft Defender ウイルス対策に戻して、問題が解決するかどうかを確認できます。