Outlook でエラー 0x80004005 (操作に失敗しました) を修正する方法

Outlook のデスクトップ バージョンを使用している場合、新しいメールを送受信しようとすると、最終的に「送信と受信で報告されたエラー "0x80004005": 操作に失敗しました」が表示される可能性があります。

エラー 0x80004005 は、Microsoft 365、Office 2019、Office 2016、またはそれ以前のバージョンの電子メール クライアントを使用しているかどうかに関係なく、Outlook で一般的な問題であり、サードパーティのウイルス対策など、さまざまな理由で発生する可能性があります。スクリプトのブロック、悪意のある攻撃、レジストリ内のキーの欠落または破損、または Outlook プロファイルの問題。

理由が何であれ、この問題に対処していて、以前はクラウドから電子メールを送受信できた場合、最善の解決策は、新しい Outlook プロファイルを作成して切り替えることです。

このガイドでは、 Windows 10のデスクトップ バージョンの Outlook でエラー 0x80004005 と「操作に失敗しました」というメッセージを解決する手順について説明します。

Outlook でエラー 0x80004005 を修正する方法

Microsoft Outlook での電子メールの送受信に関するエラー 0x80004005 を解決するには、次の手順を使用します。

1. コントロール パネルを開きます。

2. [ユーザー アカウント]をクリックします。

3. メール (Microsoft Outlook)をクリックします。

   

   コントロール パネルのメール オプション

4. [プロファイルを表示] ボタンをクリックします。

   

   Outlook のプロファイル表示オプション

5. [追加] ボタンをクリックします。

   

   Outlook の新しいプロファイル オプションの作成

   簡単なヒント:将来情報を復元するために必要になる可能性があるため、古いプロファイルを削除したくありません。

6. プロファイルの新しい名前を確認して、「送受信で報告されたエラー "0x80004005": 操作に失敗しました」の問題を修正します。

7. [ OK ] ボタンをクリックします。

8. [手動セットアップ] または [追加のサーバー タイプ] オプションを選択します。

   

   Outlook 手動アカウント セットアップ オプション

9. [次へ] ボタンをクリックします。

10. Office 365オプションを選択します (該当する場合)。

    

    メールアカウントの確認

    クイック ノート:このオプションの選択と次の手順は、使用しているサービスによって異なります。

11. メールアドレスを確認してください。

12. [次へ] ボタンをクリックします。

13. 画面上の指示に進みます (該当する場合)。

14. [完了] ボタンをクリックします。

15. [このプロファイルを常に使用する] オプションで、新しく作成したプロファイルを選択します。

    

    Outlook が新しいプロファイルのデフォルトを設定

16. [適用] ボタンをクリックします。

17. [ OK ] ボタンをクリックします。

手順を完了すると、新しいプロファイルで開始され、オンライン サービスから電子メールを受信しようとするエラー 0x80004005 が表示されなくなります。

問題が継続するまれなケースで、Norton Antivirus などのサードパーティのウイルス対策を使用している場合は、アプリの設定からスクリプト ブロック機能を無効にすることもできます。または、Windows 10 を実行している場合は、ウイルス対策を削除して Microsoft Defender ウイルス対策に戻して、問題が解決するかどうかを確認できます。