Outlook for Mac が同期しない場合の 7 つの最善の方法

Outlook for Mac は、ユーザーが整理整頓され、つながりを維持できるようにする強力な電子メールおよびカレンダー アプリケーションです。ただし、Outlook for Mac との同期に問題が発生し、ユーザーが新しいメールを受信したり、予定表を更新したりできなくなることがあります。同様の問題に直面している場合、この記事では Outlook for Mac が同期しない問題を解決する 7 つの方法を紹介します。

Outlook for Mac で同期の問題が発生する理由は複数あります。この記事ではこの問題を修正する方法について詳しく説明していますので、メールとカレンダーの効率的な管理に戻ることができます。ということで、まずは記事から始めましょう。

注: 修正に進む前に、Outlook for Mac アプリが適切に同期するための Exchange アカウントの資格情報が正しいことを確認してください。

1. Mac でインターネットが動作していることを確認します

場合によっては、単にインターネット接続が原因で Outlook for Mac で同期の問題が発生する場合があります。インターネット接続が不十分な場合、Outlook は Exchange サーバー アプリケーションと同期しません。

したがって、次の方法に進む前に最初に確認する最も重要なことは、良好で安定したインターネット接続があるかどうかです。Mac のインターネット速度を確認する方法は次のとおりです。ネットワーク接続が良好な場合は、次の方法に進みます。

2. Outlook 設定から [オフライン作業] オプションの選択を解除します

Mac で Outlook が同期しない最も一般的な理由は、オフライン モードで作業している可能性があることです。これにより、電子メールの送受信ができなくなり、Apple メールが Exchange サーバーと同期しなくなります。これを修正するには、以下の手順に従ってください。

ステップ 1 : Mac のキーボードで「Command + Space」を押して Spotlight を開き、「Outlook」と入力して Return キーを押します。

ステップ 2 : 左上隅にある [Outlook] をクリックします。

ステップ 3 : ドロップダウン メニューから、[オフラインで作業] オプションのチェックを外します。

それでおしまい。これにより、Outlook for Mac は問題なく同期できるようになります。それでも解決しない場合は、次の方法に進みます。

3. Exchange の接続を確認および確認する

Mac で同期しない Outlook の問題を解決するには、アカウントの状態を知ることが重要です。アカウントの健全性には、サーバーの接続、アカウント設定、データの整合性などのさまざまな側面が含まれます。まずは手順から始めましょう。

ステップ 1 : Mac のキーボードで「Command + Space」を押して Spotlight を開き、「Outlook」と入力して Return キーを押します。

ステップ 2 : トップメニューから「ツール」に移動します。

既存の Exchange アカウントに対してオレンジ色のインジケーターがある場合は、アカウントに問題があることを示します。これを修正するには、アカウントを切断して再構成する必要があります。手順を続行します。

ステップ 3 : アカウントを選択し、下部にある「-」(マイナス) アイコンをクリックします。

ステップ 4 : 「このアカウントからサインアウトしてもよろしいですか?」ポップアップが表示されたら、「サインアウト」ボタンをクリックします。

これにより、Outlook からサインアウトされます。次に、アカウントの資格情報を使用して再度ログインします。ログインすると問題は解決します。何らかの理由でうまくいかなかった場合は、次の方法が役立つ可能性があります。

4. アクティビティ モニターを使用して同期サービス エージェントを再起動します。

同期サービス エージェントを再起動する手順は簡単です。ほとんどの場合、これは Exchange Server の問題により、Outlook for Mac アプリの同期プロセスが中断されます。以下の手順に従ってください。

注: 以下の手順に進む前に、Mac 上の Outlook アプリを終了してください。 

ステップ 1 : Finder を開き、「アプリケーション」をクリックします。

ステップ 2 : [アプリケーション] で下にスクロールし、[ユーティリティ] を見つけてクリックします。

ステップ 3 : 次に、「Activity Monitor.app」をクリックします。 

ステップ 4 : [プロセス名] タブに移動し、[同期サービス エージェント] をタップしてプロセスを選択し、[終了] オプションをクリックします。

さあ、どうぞ。次に、アクティビティ モニターを閉じて、Outlook アプリを開きます。同期の問題は修正されているはずです。同期サービス エージェントが表示されない場合でも、問題はありません。次のメソッドに進みます。

5. Mac から Outlook メール キャッシュをクリアする

Outlook で同期が機能しないなどの機能は、不完全なキャッシュ ファイルが原因で発生する可能性があります。不完全な原因は、突然のシャットダウンまたはインターネットの問題である可能性があります。上記の手順に従ってキャッシュを空にし、問題を解決します。

注: Mac がインターネットに接続されていることを確認してください。さらに、Microsoft の公式サポート ページには、特定のフォルダーのキャッシュを空にする手順が示されています。ただし、そのオプションはもう利用できません。

ステップ 1 : Mac のキーボードで「Command + Space」を押して Spotlight を開き、「Outlook」と入力して Return キーを押します。

ステップ 2 : トップメニューから「ツール」に移動します。

ステップ 3 : ドロップダウン メニューから、[アカウント] を選択します。

ステップ 4 : [アカウント] タブで、三点アイコンをクリックします。

ステップ 5 : ドロップダウンから [アカウントのリセット] を選択します。

プロンプトで、「今すぐ再起動」をクリックします。

これで、Outlook のキャッシュが正常にクリアされました。 Outlook アプリを再度起動すると、サーバーからメールが再ダウンロードされます。これにより、同期の問題が解決されるはずです。そうでない場合は、次の方法に進みます。

6. Outlook プロファイル マネージャーを使用してデータベースを再構築する

これは、Outlook for Mac との同期の問題を解決する最も一般的で効果的な方法の 1 つです。以下の手順に従ってください。

注: 手順を開始する前に、Mac 上の Outlook アプリを必ず終了してください。

ステップ 1 : Finder に移動し、「アプリケーション」をクリックします。

ステップ 2 : Microsoft Outlook アプリを右クリックし、[パッケージの内容を表示] を選択します。

ステップ 3 : [Contents] フォルダをクリックして開き、SharedSupport フォルダに移動します。

ステップ 4 : 「Outlook Profile Manager.app」アプリをダブルクリックします。

ステップ 5 : Outlook プロファイル マネージャー ウィンドウで、プラス (+) ボタンをクリックして新しいプロファイルを作成します。 

ステップ 6 : プロファイルを右クリックし、「デフォルトとして設定」を選択します。さあ、窓を閉めてください。

ステップ 7 : Mac のキーボードで「Command + Space」を押し、「Outlook」と入力してReturn キーを押します。

空のアプリケーションが表示されるので、アカウントの資格情報を入力すれば準備完了です。この方法により、同期の問題が解決されるはずです。そうでない場合は、次の方法に進みます。

7. Mac の Outlook アプリを更新する

上記の解決策をすべて試しても問題を解決できない場合は、Mac で古いバージョンの Outlook を使用している可能性があります。 Microsoft は継続的にバグや不具合を修正し、アプリのアップデートをリリースしています。 Outlook アプリケーションを更新するには、以下の手順に従ってください。

注: App Store を通じて Outlook アプリをダウンロードした場合は、App Store から直接アプリを更新できます。以下の方法は機能しません。

ステップ 1 : Mac のキーボードで「Command + Space」を押し、「Outlook」と入力してReturn キーを押します。

ステップ 2 : 上部のメニュー バーで [ヘルプ] をクリックします。

ステップ 3 : ドロップダウン メニューから [アップデートの確認] を選択します。

ステップ 4 : 次に、[Microsoft Outlook] をクリックしてアップデートを実行します。

注: [Microsoft Apps を自動的に最新の状態に保つ] チェックボックスをオンにします。

更新プログラムをダウンロードしてインストールし、Outlook アプリを再起動します。これで、同期の問題は解決されたはずです。さらに質問がある場合は、次のセクションを確認してください。

Mac で Outlook が同期しない問題の修正に関する FAQ

1. Outlook を強制的に再同期するにはどうすればよいですか?

Mac 上で Outlook を強制的に再同期する最も効果的な方法の 1 つは、Outlook アプリを再度開くことです。

2. Outlook の同期にこれほど時間がかかるのはなぜですか?

Outlook の同期には、遅いインターネット接続、間違ったアカウント設定、大規模なメールボックス、ウイルスまたはマルウェア、ファイアウォール設定、アドイン、間違ったプロキシ設定などのさまざまな要因により、時間がかかることがあります。

Outlook を簡単に使用する

上記の修正により、Outlook for Mac が同期しない問題が解決されるはずです。ただし、上記の修正がいずれも機能しない場合は、 問題を修正するためにMicrosoft サポートにサポートを求めることができます。 Outlook の問題は解決したので、 iPhone で Outlook アプリがメールを同期しない問題を解決する方法も知りたいかもしれません 。