PayPal は法外なサービスと両替手数料で悪名高いですが、依然として何百万もの人々が送金または受け取りを行うための頼りになるプラットフォームです。 PayPal は、新しいデバイスまたは通常とは異なる場所からのログイン試行を検出すると、確認コードを要求することがあります。この問題は、PayPal が携帯電話番号へのセキュリティ コードの送信に失敗した場合に発生します。
トラブルシューティングのコツについて話す前に、そもそも PayPal がセキュリティ コードを要求する理由を理解しましょう。
まず電話機のネットワーク接続を確認する必要があります。バーが 1 つまたは 2 つしかない場合は、テキスト メッセージの受信で問題が発生する可能性があります。堅牢なネットワーク接続を確認し、PayPal コードを再度要求する必要があります。
機内モードを有効または無効にして、電話機のネットワーク接続を更新することもできます。
PayPal サーバーと電話ネットワークが数千件のリクエストで混雑している場合、ユーザーの電話番号に確認コードを送信するのに時間がかかることがあります。会社からのメッセージが届くまで 5 ～ 10 分ほどかかります。
場合によっては、基本的なことを見落としてしまうことがあります。追加された携帯電話番号を再確認し、セキュリティ コードを再度リクエストする必要があります。予想通り、数字が 1 つでも間違っているだけで、コードが他の人に送信される可能性があります。
VPN ネットワーク上で PayPal にアクセスしようとしていますか?アクティブな VPN 接続により電話の IP アドレスが変更され、PayPal が確認コードを要求する可能性があります。電話機の VPN を無効にして、再試行する必要があります。
電話機がアクティブな DND モードの場合、システムはすべての着信通知と通話を一時停止します。電話機で DND を無効にする必要があります。
iPhone ユーザーは、右上隅から下にスワイプしてフォーカス を無効にすることができます。 Android スマートフォンをお使いの場合は、上から下にスワイプし、クイック トグル メニューから DND をオフにします。
PayPal は今でも携帯電話で認証を要求しますか?一時的にデスクトップ バージョンに切り替えて、再度ログインしてみることができます。
場合によっては、PayPal サーバーがダウンしたり、停止に直面したりすることがあります。Downdetector にアクセスしてPayPal を検索すると、問題を確認できます。 PayPal 側で問題が解決されるまで待つ以外に選択肢はありません。 PayPal サーバーが正常に機能したら、確認コードを要求して、もう一度お試しください。
デフォルトのメッセージは場合によっては攻撃的になり、重要なメッセージをスパムに送信することがあります。携帯電話でそのようなメッセージを見つける方法は次のとおりです。
ステップ 1: Android でメッセージ アプリを開きます。
ステップ 2:上部のハンバーガー メニューをタップし、[スパムとブロック] を開きます。
受信箱で PayPal メッセージを見つけてください。
ステップ 1: iPhone でメッセージ アプリを起動します。
ステップ 2:上部にある「フィルター」をタップします。すべてのメッセージの受信箱に移動します。
ステップ 3: PayPal セキュリティ コードを見つけます。
PayPal から認証コードを受け取る際にまだ問題が発生していますか?アプリを再インストールして、もう一度試してください。 PayPal アイコンを長押しして、[アンインストール] (または iPhone ではアプリを削除) を選択する必要があります。 Play ストアまたは App Store から PayPal をダウンロードし、アカウントにログインします。
PayPal では、携帯電話会社に連絡して、ショートコード テキスト メッセージングを有効にするよう依頼することをお勧めします。 PayPal はアクティビティに応じて 2 つのテキストのうち 1 つを送信します。
会社は、あなたのアクティビティを確認するよう求めるテキスト (はいの場合は 1、いいえの場合は 2 で返信) を送信するか、アカウントを取り戻すために 6 桁のコードを送信する場合があります。
どの方法もうまくいかない場合は、以下のリンクを使用して PayPal に連絡し、問題を詳しく説明してください。
PayPal アカウントへのアクセスを取り戻したら、携帯電話番号をアカウントに再度追加します。 PayPal アカウントに複数の電話番号を追加している場合は、テキストを受信する最初の番号を選択してください。どのトリックがうまくいきましたか?以下のコメント欄で発見したことを共有してください。
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