Steamで保留中の購入（トランザクション）エラーを修正する方法

あなたはこの新しいゲームを試してみたいと思っており、カートに追加して支払いをしました。ただし、現在 Steam では保留中のトランザクションが表示されています。これだけでなく、Steam では、Steam で保留中の購入 (トランザクション) エラーを修正しない限り、新しいゲームを購入できなくなります。

Steam の購入保留の問題を解決する最も簡単な方法は、別のアカウントにログインして購入を完了するか、Epic などの別のオンライン ゲーム ストアを使用することです。

ただし、これは、ゲーム ライブラリとそれに接続されている友達を削除してしまうため、どこでも単一の Steam アカウントを使用している人にとっては実行可能な解決策ではありません。したがって、このガイドは問題を解決し、Steam でのゲームを再開するのに役立ちます。しかし、最初に、なぜそれが起こるのかを理解しましょう。

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Steam で「保留中のトランザクションがあります」と表示されるのはなぜですか: クイックフィックス

Steam の購入保留中の問題を解決する詳細な方法に入る前に、このエラーが発生する一般的な理由と、いくつかの簡単な解決策を見てみましょう。

• 支払いの問題: これは、Steam で支払いが保留されている問題の最も一般的な理由です。十分な資金があること、および有効期限が切れたクレジット カードを使用していないことを確認してください。それに加えて、銀行のサーバーが正常に動作しているかどうかも確認してください。また、PayPal を使用している場合は別のサービスを使用するか、その逆を行ってください。
• Steam サーバーのエラー:  Steam のサーバーでは、時々大量のトラフィックが発生し、技術的な不具合やメンテナンスが発生することがあります。したがって、Steam で購入する際に問題が発生する可能性があります。購入する前に Steam がダウンしていないか確認することをお勧めします。

Steam がダウンしていないか確認する

• 地域制限:一部のゲームは地域がロックされているか、地域が制限されています。したがって、Steam ではそれらを購入できなくなります。
• VPN またはプロキシの使用:  VPN またはプロキシ サービスを使用して Steam にアクセスすると、プラットフォームのトランザクション処理機能が妨げられる可能性があります。 Steam での購入を続行するには、VPN をオフにし、プロキシをデフォルトに変更することをお勧めします。

• アカウントの問題: アカウントが一時的に停止されている場合、Steam から購入することはできません。アカウントの禁止が解除されるまで待ちます。
• 不安定なネットワーク:インターネット接続が遅いか不安定であると、Steam での購入 (トランザクション) 保留中のエラーが発生する可能性もあります。ルーターとモデムを再起動したり、ISP に連絡したり、プランをアップグレードしたり、モバイル ホットスポットを使用したりできます。
• 複数の支払いウィンドウを使用しない: 複数のウィンドウを開かずに、常に同じ支払いウィンドウを使用してください。そうしないと、「アカウントに別の保留中のトランザクションがあるため、トランザクションを完了できません」というエラーが表示されます。ご想像のとおり、Steam は両方のプロセスをカウントし、両方をブロックします。

Steamで購入保留エラーを修正する4つの方法

ここで、Steam の購入保留問題を解決する詳細な方法を見てみましょう。

1. 保留中のトランザクションをキャンセルする

Steam に「保留中のトランザクションがあります」と表示される場合は、Steam 上で保留中のトランザクションを確認し、キャンセルした方がよいでしょう。これを行う方法は次のとおりです。

ステップ1: Steam を開き、アカウントにログインし、アカウント名をタップします。

ステップ 2:ドロップダウン メニューから [アカウントの詳細] を選択します。

ステップ 3: [購入履歴を表示] をクリックして、Steam トランザクションをすべて表示します。

ステップ 4:ここから、購入保留中のアイテムをクリックします。

ステップ 5: [この取引をキャンセルする] を選択します。

ステップ 6:次に、[購入をキャンセル] をクリックして確認します。

購入保留中のアイテムが表示されない場合は、このガイドに記載されている他の修正に従ってください。

2. 支払い方法の変更

ドル以外の支払い方法を使用すると、購入が保留される問題が発生する場合があります。したがって、変更して問題があるかどうかを確認することをお勧めします。

ステップ 1: Steam を開き、アカウントにログインします。

ステップ 2:ユーザー名をクリックし、[アカウントの詳細] を選択します。

ステップ 3:現在のカードを見つけて、[編集] をクリックします。

ヒント:アカウントに支払い方法が関連付けられていない場合は、[このアカウントに支払い方法を追加する] を選択します。

ステップ 4:次に、適切な情報を入力し、「続行」をクリックします。

3. Steam ウェブサイトを使用して購入する

問題はPC 用 Steam アプリに限定される可能性があります。 Steam Web で購入エラーが発生した場合は、ブラウザで Steam を開いてカート ページから購入を再開できます。また、その逆も可能です。

Steam ウェブを開く

4. Steam サポートに連絡する

上記のすべての修正とは別に、上記の方法で問題が解決しない場合は、ユーザーは Steam にサポートをリクエストして問題を修正することもできます。サポート チームに連絡する方法は次のとおりです。

ステップ 1: Steam サポートページにアクセスし、アカウントにサインインします。

Steam サポートに問い合わせる

ステップ 2: [購入] を選択します。

ステップ 3:「Steam ストアで購入を完了できません」を選択します。

ステップ 4:「ゲームまたはその他のソフトウェア」をクリックします。

ステップ 5:選択したゲームを入力して選択します。

ステップ 6:問題について言及し、[送信] をクリックします。

ヘルプ リクエストは、関連する参照コードとともに Steam サポートに送信されます。サポート エージェントが対応する準備が整うと、リンクされた電子メール ID に通知電子メールが送信されます。

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Steam での購入保留エラーに関するよくある質問

1. 保留中のトランザクションにはどのくらい時間がかかりますか?

通常、Steam で保留中の購入をキャンセルしない場合、保留中のトランザクションがクリアされるまでに最大 3 営業日かかることがあります。払い戻しに関しては、銀行またはクレジット カード発行会社によって異なり、完了までに最大 1 週間かかる場合があります。

2. カードを凍結すると、保留中の取引は停止されますか?

はい。カードを凍結すると、保留中の取引はキャンセルされます。ただし、Steam が支払いがキャンセルされたことを示すまでに数日かかる場合があります。したがって、Steam の購入保留の問題が解決されたら、プロセスを再開することをお勧めします。

ゲームを続けます

Steam で保留中の購入 (トランザクション) エラーを修正する方法がわかったので、ゲーム セッションを再開できることを願っています。さらに質問がある場合は、コメントで質問してください。喜んでお手伝いさせていただきます。