WhatsAppの「このビデオは利用できません」エラーを修正する5つの方法

簡単なヒント

• ビデオの表示で繰り返し問題が発生する場合は、同じユーザーによる別のビデオを表示してみてください。問題が解決する場合は、ビデオに問題がある可能性があります。
• このエラーが 1 台のデバイスでのみ表示される場合は、サインアウトして WhatsApp にサインインし直します。その後、必要に応じてデータを復元し、再度確認します。
• 携帯電話のギャラリーでビデオを探してみてください。そこでビデオを表示できる場合は、ビデオが利用できないか、WhatsApp アプリで期限切れになっているという問題が考えられます。

基本的な修正:

• WhatsApp サーバーのステータスを確認する: WhatsApp サーバーは、メンテナンスまたはその他の理由でランダムにダウンすることがあります。この場合、Downdetectorを使用してWhatsApp がダウンしているかどうかを確認します。その場合は、しばらくお待ちください。
• インターネット接続を確認してください: WhatsApp では、受信したファイルをダウンロードするために有効なインターネット接続が必要です。したがって、続行する前に、信頼できるインターネット接続があることを確認してください。
• WhatsApp が最新であることを確認する: WhatsApp は、このような問題に対処するためのアップデートを継続的にリリースします。したがって、これが広範囲にわたるバグである場合は、現在利用可能なアプリのアップデートを確認してインストールできます。
• WhatsApp を再起動する: WhatsApp がしばらくバックグラウンドで動作していた場合は、[最近のアプリ] メニューからプロセスを終了できます。次に、アプリを再度開いて、問題が解決されたかどうかを確認します。

解決策 1: ビデオを手動でダウンロードしてみる

インターネットの問題が常に発生する場合、またはビデオのサイズが大きすぎる場合は、ビデオをデバイスにローカルにダウンロードすることをお勧めします。次に、携帯電話のギャラリーに移動するか、WhatsApp アプリから表示します。これは、WhatsApp での「このビデオは利用できません」エラーを防ぐのに役立ちます。

解決策 2: ログアウトして WhatsApp Web に再度ログインする

WhatsApp Web でエラーが表示される場合は、情報がデスクトップ上で適切に同期できないことが原因である可能性があります。この場合、関連するリンクされたデバイスからログアウトして、再度ログインすることができます。これにより、WhatsApp Web アプリに情報が新たに同期され、問題が解決されます。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: WhatsApp Android アプリを開き、右上隅にある三点アイコンをタップします。次に、「リンクされたデバイス」をタップします。

注: iOS ユーザーは、右下隅にある[設定]アイコンをタップし、 [リンクされたデバイス]をタップします。

ステップ 2:ここで、関連するデバイスをタップします。

ステップ 3:オプションが表示されたら、「ログアウト」をタップします。デバイスのログアウトが完了するまで待ちます。

ステップ 4:同じページで、[デバイスのリンク]をタップします。

スキャナーが開いたら、WhatsApp Web アプリに現在表示されている QR コードをスキャンして再度ログインします。その後、ビデオをもう一度再生してみてください。

こちらもお読みください: WhatsApp Web が同期しない問題を修正する方法

解決策 3: Android ですべてのアプリ権限を付与する

WhatsApp のストレージ権限を取り消している場合、ビデオを再生すると「このビデオは利用できません」というメッセージが表示されます。 Android デバイスでそれを確認して再度有効にする方法は次のとおりです。

ステップ 1: [設定]に移動し、[アプリ] > [アプリの管理]をタップします。

ステップ 2:下にスクロールしてWhatsAppをタップします。次に、「権限」をタップします。

ステップ 3: ここで、 「写真とビデオへのアクセス」をタップし、「常に許可」を選択します。

解決策 4: Android の WhatsApp キャッシュをクリアする

キャッシュ ファイルが蓄積されると、ビデオが読み込まれない、WhatsApp で動作しないなどの問題が発生する可能性があります。したがって、Android 上のWhatsApp キャッシュを定期的にクリアすることをお勧めします。その方法は次のとおりです。

ヒント: iOS ユーザーの場合は、アプリのキャッシュをクリアするネイティブな方法がないため、代わりにWhatsApp アプリをオフロードすることを検討してください。

ステップ 1: [設定]を開き、[アプリ]をタップします。次に、「アプリの管理」をタップします。

ステップ 2:下にスクロールしてWhatsAppをタップします。次に、「データを消去」をタップします。

ステップ 3:ここで、 [キャッシュのクリア]をタップし、プロンプトが表示されたら[OK]をタップして確認します。

解決策 5: ユーザーにビデオを再送信するよう依頼する

最近デバイスを切り替えた場合、またはビデオが少し古い場合は、デバイスで開けない可能性があります。この場合、可能であれば、いつでも相手にビデオをもう一度送ってもらうように依頼できます。