WhatsApp通話が機能しない問題を解決する21の方法

WhatsApp はメッセージング アプリとしてリリースされましたが、すぐに通話やボイス メッセージングなどのオーディオ機能が追加されました。これで、音声通話とビデオ通話ができるようになります。グループビデオ通話も可能です。これらすべてはクールに聞こえますが、場合によっては、通話サービスによって多くの問題が発生することがあります。 WhatsApp 通話の使用中に問題が発生した場合は、この投稿で解決方法を見つけてください。

WhatsApp 通話は、複数の理由により機能しない可能性があります。これには、バックグラウンド データの制限、マイクなどの必要な権限の欠如、ネットワークの問題などが含まれます。

でも心配しないでください。この投稿は、WhatsApp 通話に関するすべての問題を解決するのに役立ちます。 AndroidとiPhoneの解決策を確認してみましょう。

• 電話とWi-Fiを再起動します
• インターネット接続が機能しているかどうかを確認します
• Wi-Fi からモバイル データへ、またはその逆に切り替える
• 機内モードを有効にする
• バッテリー セーバー モードとデータ セーバー モードをオフにする
• Bluetoothをオフにする
• WhatsApp に権限を付与する
• WhatsAppの制限を確認する
• バックグラウンドデータ使用をオンにする
• 低いデータ使用量を変更する
• WhatsApp にモバイルデータの使用を許可する (iPhone)
• ノイズキャンセリングを無効にする
• Wi-Fiアシストをオフにする
• キャッシュの消去
• アプリの設定、ネットワーク設定をリセットする
• サードパーティのアプリを確認する
• WhatsAppを更新する
• WhatsAppを再インストールする
• マイクを交換する

1. デバイスを再起動します

Android または iPhone を再起動するという一般的な解決策から始める必要があります。そのためには、デバイスの電源をオフにしてからオンにするか、ネイティブの再起動オプションを使用します。可能であれば、ルーターの電源プ��グも抜いて 20 秒間待ってから、もう一度差し込んでください。

2. 良好なインターネット接続を確保する

WhatsApp が動作するにはインターネットが必要です。メッセージでも通話でも。ただし、通話には安定した接続が必要で、モバイル データを使用している場合は少なくとも 3G ネットワークが必要です。インターネット接続が強いかどうかを確認してください。また、ネットワーク接続 (Wi-Fi またはモバイル データ) をオフにしてからオンにする必要もあります。

3. スイッチネットワーク

場合によっては、問題がネットワーク内にのみ発生している可能性があります。したがって、別のネットワークに接続してみてください。つまり、Wi-Fi を使用している場合はモバイル データ経由で接続し、その逆も同様です。

注:デュアルバンド ルーターをお持ちの場合は、サポートされている電話機をルーターの 5GHz 帯域に接続してみてください。

4.機内モードを有効にする

機内モードは、特定の状況において救命手段として機能します。すべての通信をブロックするように設計されていますが、電話のネットワーク問題の解決にも役立ちます。したがって、携帯電話で 20 秒間有効にしてから無効にします。次に、WhatsApp を使用して人々に電話してみてください。機内モードは Android のクイック設定にあります。 [設定] > [ネットワーク] からもアクセスできます。

iPhone では、コントロール センターの [設定] にあります。

5. バッテリーセーバーを無効にする

バッテリー セーバー モードでは、バックグラウンドでのアプリの実行が停止されます。携帯電話でバッテリー節約モードが有効になっているかどうかを確認してください。その場合は、無効にするか、WhatsApp を除外してください。このモードは通常、バッテリー設定の下にあります。

6.Bluetoothをオフにする

場合によっては、Bluetooth さえも WhatsApp 通話の不安定な動作の原因となることがあります。特にワイヤレスイヤホンまたはスピーカーが接続されている場合。そうであってはなりませんが、WhatsApp のトラブルシューティングのためにしばらく無効にしても問題はありません。

7. WhatsApp に必要な権限を付与する

WhatsApp 通話の背後にある問題の主な原因は、適切な権限がないことです。 WhatsApp では、通話を行うためにマイクとその他の権限が必要です。したがって、それらの権限があるかどうかを確認する必要があります。

Android と iPhone でこれを行う方法は次のとおりです。

Android で WhatsApp の権限を確認する

ステップ 1 : 携帯電話の [設定] を開き、[アプリ] または [アプリと通知] に移動します。

ステップ 2: [すべてのアプリ] の下にある [WhatsApp] をタップします。

ステップ 3 : [権限] をタップします。カメラとマイクのアクセス許可を付与します。そのためには、権限名をタップして許可するか、トグルをオンにします。

iPhoneのWhatsApp権限を確認する

ステップ 1:設定アプリを開き、「プライバシー」に移動します。

ステップ 2: [マイク] をタップします。 WhatsApp の横にあるトグルを有効にします。すでにオンになっている場合は、オフにしてから再度有効にします。

ヒント: [設定] > [WhatsApp] でも確認する必要があります。マイクがオンになっていることを確認してください。

8. データセーバーモードを無効にする

データ セーバー モードの役割は、データの消費量を減らすことです。その際、WhatsApp などのアプリから特定の機能がブロックされます。 Android および iPhone でデータ セーバーまたは低データ モードを無効にしてみてください。これを行うには、設定内の検索に「データ セーバー モード」と入力します。次に、オフにします。

ヒント: Android では、データ制限オプションがあります。増やすか無効にしてください。

9. WhatsAppの制限を確認する（iPhoneのみ）

ステップ 1: [設定] を開き、[スクリーンタイム]をタップします。

ステップ 2 : [コンテンツとプライバシーの制限] をタップします。 「マイク」をタップします。

ステップ 3 : WhatsApp の横にあるトグルを確認します。緑色になるはずです。そうでない場合は、「変更を許可」をタップしてトグルをオンにします。

10. 低データ使用量の設定を変更する

WhatsApp には、データ使用量を削減するためのネイティブ設定が用意されています。有効または無効にして問題が解決するかどうかを確認してください。

変更するには、アプリから WhatsApp 設定を開きます。 「データとストレージの使用量」をタップします。 [低データ使用量] の横にあるトグルをオフにします。

11. バックグラウンドデータ使用をオンにする

Android でこれを行うには、[設定] を開き、[アプリ] > [WhatsApp] に移動します。 「データ使用量」または「モバイルデータとWi-Fi」をタップします。バックグラウンドデータを有効にします。

iPhone で、[設定] を開き、WhatsApp に移動します。アプリのバックグラウンド更新の横にあるトグルをオンにします。

12. すべての WhatsApp でモバイル データを使用する (iPhone)

iPhone では、モバイル データでのアプリの実行を制限できます。 WhatsApp の設定が有効になっている場合、問題が発生します。これを修正するには、iPhone で [設定] を開きます。下にスクロールして「WhatsApp」をタップします。 [モバイルデータ] の横にあるトグルをオンにします。Wi-Fi でのみ動作し、モバイル データでは動作しないアプリを修正するための他のヒントも試してください。

13. ノイズキャンセリングを無効にする (iPhone)

WhatsApp 通話で音声の問題が発生する場合は、iPhone でノイズ キャンセリングを無効にしてみてください。そのためには、次の手順に従います。

ステップ 1:設定アプリを開き、「一般」をタップします。

ステップ 2:「アクセシビリティ」をタップします。 [電話のノイズ キャンセリング] の横にあるトグルをオフにします。

14. Wi-Fiアシストをオフにする(iPhone)

これを行うには、[設定] を開き、[モバイル データ] に移動します。下にスクロールし、トグルをオフにして Wi-Fi アシストを無効にします。iPhone の接続の問題を解決するためのヒントをさらに確認してください。

15. キャッシュのクリア (Android)

キャッシュをクリアしても、携帯電話から個人データは削除されません。一時ファイルのみが削除されます。ただし、 WhatsApp チャットがすべて削除されるため、[ストレージのクリア] または [データのクリア]をタップしないでください。

WhatsApp のキャッシュをクリアするには、携帯電話の [設定] を開き、[アプリ] または [アプリと通知] に移動します。 [すべてのアプリ] の下にある [WhatsApp] をタップします。 「ストレージ」をタップしてから「キャッシュをクリア」をタップします。

ヒント: Android と iPhone の両方で、デフォルトのブラウザのキャッシュをクリアしてみる必要があります。

16. アプリの設定をリセットする (Android)

Android スマートフォンでは、アプリの設定をリセットしてみることも必要です。ネットワーク設定のリセットと同様に、データは削除されませんが、携帯電話のすべての設定が元の（工場出荷時の）値に復元されます。

これを行うには、[設定] を開き、[システム] に移動します。 「リセット」をタップし、続いて「アプリ設定をリセット」をタップします。または、設定の検索バーを使用して、アプリのリセット設定を見つけます。

17. サードパーティのアプリを確認する

最近、通話アプリまたは VPN アプリをインストールしましたか?最近インストールしたアプリを見てください。そのうちの 1 つが WhatsApp 通話を妨害している可能性があります。

Android スマートフォンでは、プリインストールされているセキュリティ アプリやキャッシュ クリーニング アプリを確認する必要があります。場合によっては、アプリに関連する特定の権限が変更され、問題が発生することがあります。

18. WhatsAppを更新する

場合によっては、問題がアプリ自体にあり、最新バージョンで修正される場合があります。したがって、App Store (iPhone) と Google Play ストア (Android) で WhatsApp を開いて更新してください。また、アプリにアップデートが必要かどうかを確認する方法もご覧ください。

19. ネットワーク設定をリセットする

Android と iPhone は両方とも、ネットワーク設定を元の値に復元するためのネイティブ設定を提供します。これにより、ネットワーク関連の問題が解決されます。 WhatsApp での通話が機能しない場合は、試してみてください。ネットワーク設定をリセットしても、電話機からデータは削除されません。ネットワーク設定をリセットすると何が起こるかを詳しく説明します。

Android でネットワーク設定をリセットするには、[設定] を開き、[システム] に移動します。 「リセット」をタップし、続いて「Wi-Fi、モバイル、Bluetooth をリセット」をタップします。検索バーを使用してリセット設定を見つけることもできます。

iPhone では、[設定] > [一般] > [リセット] > [ネットワーク設定をリセット] に移動します。

20. WhatsAppを再インストールする

問題が解決しない場合は、携帯電話から WhatsApp をアンインストールしてください。アプリをアンインストールするとチャットが削除されるため、前にデータをバックアップしてください。アンインストールしたら、再度アプリをインストールします。WhatsApp をアンインストールした後に何が起こるかを詳しく確認してください。

21. マイクを交換する

最近、携帯電話のディスプレイを変更しましたか?それがマイクの問題を引き起こした可能性があります。携帯電話修理店に持ち込んで修理してもらいましょう。

ボーナス: WhatsApp 通話通知が機能しない

WhatsApp 通話の通知を受け取らない場合は、通知設定が変更されている可能性があります。

Android でこれを修正するには、[設定] > [アプリ] > [WhatsApp] を開きます。 「通知」をタップします。通知を有効にします。通話通知も表示されます。有効にしてください。通知タイプをタップしてさらにカスタマイズします。

iPhone で、[設定] > [WhatsApp] > [通知] を開きます。必要な通知タイプを有効にします。

それはあなたではありません

すべてを試しても WhatsApp の通話に遅れが続く場合、または相手の声が聞こえない場合は、問題は相手側にのみある可能性があります。他の人に電話して、状況がどうなるかを確認してください。また、UAE などの一部の国では、WhatsApp での通話がブロックされています。したがって、向こうの人に電話をかけようとすると、問題が発生する可能性があります。

次は、 WhatsApp アカウントを削除することをお考えですか? Android および iPhone で WhatsApp アカウントを完全に削除するとどうなるかを次のリンクから確認してください。