WhatsApp Web には、ファイルをダウンロードする機能など、モバイル アプリで利用できる重要な機能がすべて備わっています。画像、ビデオ、PDF などのドキュメント、さらには音声ファイルでも、すべて簡単にダウンロードできます。しかし、これらのファイルのいずれかをダウンロードしようとすると、WhatsApp Web がファイルをダウンロードしないことがあります。
ダウンロード ボタンが表示されないか、ボタンをクリックしても反応がありません。モバイルデバイスに同じファイルをダウンロードしても問題なく動作します。この問題は PC 上でのみ発生します。では、そのような状況で人は何をするのでしょうか？
心配しないで。ここでは、WhatsApp Web でメディア ファイルがダウンロードできない問題を解決するための 7 つのヒントを紹介します。
チェックしてみましょう。
まず基本的な解決策から始める必要があります。その 1 つはブラウザを再起動することです。ブラウザを閉じて、再度開きます。次に、ファイルをダウンロードしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、PC も再起動してください。
コンピューターでインターネットが適切に動作していることを確認してください。ブラウザで新しいページを開いてみてください。 Web サイトが読み込まれない場合は、ネットワークに問題があります。モデムを再起動します。
PC の日付と時刻も確認する必要があります。正しく設定されていることを確認してください。 Windows でこれを行うには、タスクバーの時刻を右クリックし、[日付/時刻の調整] を選択します。
次に、[時刻を自動的に設定] と [タイムゾーンを自動的に設定] のトグルをオンにします。 [今すぐ同期] ボタンを使用して時刻を同期します。
また、WhatsApp Web に再度ログインしてみる必要があります。そのためには、まずログアウトする必要があります。これを行うには、WhatsApp Web を開き、チャット リストの上にある三点アイコンをクリックします。そこから「ログアウト」を選択します。ログアウトすると、再度 QR コードをスキャンするように求められます。次に、ファイルをダウンロードしてみてください。
ブラウザで広告ブロッカーを使用していますか?無効にしてみてください。広告ブロッカーを無効にすることで問題が解決する場合は、それが原因です。ただし、すべての Web ページで無効にする必要はありません。広告ブロッカーの設定を確認し、web.whatsapp.com をホワイトリストに登録してください。
多くの場合、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアすることで問題を解決できます。この操作を行っても、ダウンロードしたファイルや閲覧データは削除されません。一時ファイルのみが消去されます。
ここではGoogle Chromeブラウザのキャッシュをクリアする手順を説明します。
ステップ 1: Google Chrome を開き、上部にある三点アイコンをクリックします。次に、「設定」を選択します。
ステップ 2:下にスクロールして、「詳細設定」をクリックします。次に、「閲覧データを消去」をクリックします。
ステップ 3 : [Cookie とその他のサイト データ] および [キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスを選択します。次に、「データを消去」ボタンを押します。
ステップ 4 : ブラウザを閉じて、WhatsApp に再度ログインします。
上記の方法がいずれも機能しない場合は、ファイルが正しくダウンロードされていることを確認してください。
JPG、PNGなどの任意のタイプの写真をWhatsApp Web からダウンロードするには、画像をダウンロードする場所から WhatsApp Web でチャットを開きます。ボタンをクリックしなくても、画像がすでに利用可能になっていることがわかります。ただし、まだダウンロードされていません。その場合は、画像をクリックして表示してください。次に、上部にあるダウンロードアイコンをクリックします。
または、画像を右クリックして「名前を付けて画像を保存」オプションを使用することもできます。 「名前を付けて保存」ダイアログボックスが開きます。 「保存」をクリックして画像をダウンロードします。
注記：
動画でも手順は同じです。唯一の違いは、ダウンロード ボタンを押すまで少し待つ必要があることです。最初は、ボタンはグレー表示されます。ビデオをロードしてボタンを機能させます。
WhatsApp Web から PDF やその他のドキュメントをダウンロードするのは簡単です。 PDF ファイルを 1 回クリックするだけです。 [名前を付けて保存] ダイアログ ボックスが開きます。ダウンロード場所を選択し、「保存」ボタンを押します。
そのためには、まずオーディオ クリップの左側にある下矢印をクリックします。再生アイコンに変わります。次に、オーディオ クリップの上にマウスを置き、小さな下矢印を押します。メニューから「ダウンロード」を選択します。
WhatsApp Web では複数の画像を選択することはできません。 WhatsApp Web から複数の写真をダウンロードするには、Chrome 拡張機能を使用する必要があります。
使用をお勧めする Chrome 拡張機能は Image Downloader です。Pinterest などのWeb サイトから複数の画像をダウンロードする場合にも役立ちます。
拡張機能が Chrome に追加されたら、WhatsApp Web で複数の画像を含むチャットを開きます。次に、上部のバーにある Image Downloader 拡張機能をクリックします。チャットで利用可能なすべての画像が表示されます。ダウンロードしたい画像をクリックして選択します。次に、「ダウンロード」ボタンを押します。
警告通知が表示されます。 「いいえ」を選択します。これにより、すべての画像が一度にダウンロードされます。 「はい」をクリックすると、すべての写真のダウンロード場所を選択するよう求められます。
上記の解決策でメディア ファイル、特に WhatsApp Web 上の「画像とビデオがダウンロードされない」問題が解決されたことを願っています。問題が解決しない場合は、Windows および Mac 用のWhatsApp アプリケーションをダウンロードしてください。専用アプリを使えば問題なくファイルをダウンロードできます。
次は: ショートカットは便利です。 WhatsApp にも使用してみてはいかがでしょうか? WhatsApp Web 用の 15 個のショートカットをチェックしてください。
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