ZoomMeetingの接続の問題とエラーコードのトラブルシューティング

Zoomは、最新のエンタープライズビデオ通信のリーダーであり、簡単で信頼性の高いクラウドプラットフォームのビデオ会議プラットフォームを提供します。
この記事では、最も一般的なZoomMeetingエラーの理由と解決策について説明します。
これには、ウイルス対策設定の調整や、インターネット接続の確認も含まれます。
最後に、試してみるべきズームの代替案についても説明します。

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Zoomは、Web、デスクトップ、およびモバイルアプリケーションを提供する人気のあるビデオ会議サービスです。何千人もの人々が、リモートで会議に参加するために毎日ZoomMeetingに依存しています。ただし、ユーザーがサービスにアクセスしようとすると、ZoomMeeting接続の問題が発生する場合があります。

Zoom Meetingの接続の問題の後には通常、問題の診断を容易にするエラーコードが続きます。最も一般的なZoomMeetingエラーコードのいくつかは次のとおりです。

ズームエラーコード5000/3/4
ズームエラーコード10410/2/3/4/5/6
ズームエラーコード104110/11/12/14/15/16/17/18

Zoom会議の接続の問題は、通常、ネットワークの問題または接続をブロックしているセキュリティソフトウェアが原因です。

この記事では、ZoomMeetingの接続の問題とエラーコードのトラブルシューティングに役立ついくつかの修正をリストしました。

Zoom会議の接続の問題とエラーコードを修正するにはどうすればよいですか？

1.ファイアウォールとプロキシを確認します

1.1 WindowsDefenderファイアウォールを無効にする

[スタート]をクリックして、[設定]を選択します。
アップデートとセキュリティに移動します。
[ Windowsセキュリティ]を選択します。
下では保護地域、をクリックしてファイアウォールおよびネットワークの保護。
アクティブなネットワークをクリックします。
スイッチを切り替えて、Windows DefenderFirewallをオフにします。
UACのプロンプトが表示されたら、[はい]をクリックします。

1.2サードパーティのファイアウォールを無効にする

サードパーティのウイルス対策またはファイアウォールアプリケーションを起動します。
ファイアウォール設定に移動します。
ファイアウォールを一時的にオフにします。

ファイアウォールを無効にすることでZoom会議の接続の問題を解決できる場合は、ネットワーク管理者に連絡してファイアウォールとプロキシの設定を確認してください。

ネットワーク管理者の場合は、正しいポートと宛先を使用してネットワークファイアウォールを再構成してみてください。Zoom用のネットワークファイアウォールの構成について詳しくは、こちらをご覧ください。

ズームでスタックしているのは、このアカウントエラー用に構成されていませんか？これが私たちがそれを修正した方法です！

2.ズームの代替サービスを使用します

ズームはその種の唯一のサービスではありません、そしてそれは確かに非常に人気がありますが、市場にはたくさんの選択肢があり、そのうちのいくつかは間違いなくより良いです。

そのような例の1つは、高品質のビデオ会議に焦点を当てたオンラインサービスであるPexipであり、Microsoft Teams、Google Hangouts Meet、Skype forBusinessなどのツールをサポートしています。

また、ビデオ会議はあなたと他の参加者の間で行われることになっていることを忘れないでください。これはPexipがサポートするものであり、強化されたセキュリティ標準を誇っています。

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3.ウイルス対策ソフトウェアを無効にします

タスクバーのウイルス対策アイコンを右クリックします。
アバストを使用している場合は、アバストシールドコントロールに移動します。
[無効にする]を1時間選択します。
ウイルス対策を無効にする手順は、ソフトウェアによって異なる場合があります。

コンピューターにインストールされているウイルス対策ソリューションが、サードパーティのアプリによる発信接続をブロックする場合があります。この問題を解決するには、ウイルス対策を一時的に無効にし、Zoomクライアントを起動して、接続が確立されているかどうかを確認します。

ウイルス対策を無効にして問題が解決した場合は、Zoomクライアントをホワイトリストまたは信頼できるアプリケーションに追加してみてください。

3.1信頼できるアプリケーションにZoomを追加する（Kaspersky）

Kasperskyを起動します。
[設定]タブを開きます。
[アンチウイルス保護]に移動し、[ Webアンチウイルス]を選択します。
下にセキュリティレベル、をクリックして設定。
[追加]ボタンをクリックします。
Zoom.usと入力し、[ OK ]をクリックします。

完了したら、ウイルス対策を再度有効にして、Zoom会議のネットワーク接続に失敗した問題が解決されているかどうかを確認します。

4.接続の問題についてISPを確認します

ZoomMeetingの接続の問題とエラーコードのトラブルシューティング

問題が解決しない場合は、インターネットサービスプロバイダーに接続の問題を確認してください。
また、Zoomサービスに接続できるかどうかをISPに確認してください。

この記事の手順に従って、ZoomMeetingの接続の問題とエラーコードを修正できます。ファイアウォールまたはプロキシの設定を変更する必要がある場合は、必ずネットワーク管理者に連絡してください。

チームとより良く、より速く、より安全にコミュニケーションする

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よくある質問

無料のズーム会議を設定するにはどうすればよいですか？
Zoomをダウンロードしてインストールし、チュートリアルウィザードに従ってください。これにより、他のすべてのVoIPプログラムがこのリストに含まれているように簡単に使用できます。
Zoomに接続できないのはなぜですか？
Zoomアプリに接続エラーまたはネットワークエラーが表示された場合は、メッセージを再試行して、ネットワーク接続を確認してください。Zoom接続のその他の理由は、ネットワークファイアウォール設定またはWebセキュリティゲートウェイが接続をブロックしている問題である可能性があります。
Zoomはどのプラットフォームで利用できますか？
Zoomは現在、Windows、Android、iOSで利用でき、市場で最も用途の広いコラボレーションツールの1つになっています。