ブラウザでDropboxが開かない問題を修正する方法

多くのDropboxユーザーは、Dropboxホームページを読み込めないことがあると不満を漏らしました。これは、ユーザーアカウントにログインして、ファイルやフォルダーを共有できないことを意味します。多くの場合、画面は空白のままです。Dropboxがブラウザで開かない場合に何ができるかを見てみましょう。

Dropboxがブラウザに読み込まれないのはなぜですか？

⇒クイックノート：

• トラブルシューティングの手順に入る前に、Dropboxのシステムステータスを確認してください。Dropboxのサーバーがダウンしている可能性があります。この場合、Dropboxが問題を修正するまで待つだけです。
• ルーターを再起動し、ネットワーク接続を確認することを忘れないでください。

シークレットモードまたは別のブラウザをお試しください

シークレットモードを有効にするか、別のブラウザに切り替えると、この問題をすばやく回避できる場合があります。新しいブラウザタブを起動するには、ブラウザのメニューをクリックして、[新しいシークレットウィンドウ]または[プライベートブラウジング]を選択します。シークレットモードでDropboxアカウントにアクセスできるかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、別のブラウザに切り替えてください。Dropboxは、Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safariのブラウザをサポートしています。

キャッシュをクリアしてブラウザを更新する

ブラウザのキャッシュが、アクセスしているWebページに干渉する場合があります。同じことがあなたの拡張機能にも当てはまります。シークレットモードでDropboxが完全に正常に読み込まれる場合は、ブラウザのキャッシュをクリアし、拡張機能を無効にして結果を確認してください。

キャッシュをクリアするには、ブラウザのメニューをクリックして[履歴]を選択します。次に、[閲覧履歴データの消去]に移動し、キャッシュとCookieを消去します。

拡張機能を無効にするには、メニューをもう一度クリックし、[拡張機能] （または[その他のツール]→ [拡張機能]）を選択して、すべての拡張機能を1つずつ手動でオフに切り替えます。

その後、更新を確認し、最新のブラウザバージョンをコンピュータにインストールします。問題が解決しない場合は、接続をブロックしている他の何かがある可能性があることを示しています。したがって、ブラウザでない場合は、ウイルス対策またはファイアウォールである可能性があります。

ウイルス対策、ファイアウォール、VPNを無効にする

セキュリティソフトウェア（ウイルス対策およびファイアウォール）とプライバシープログラム（VPNまたはIP隠蔽ソフトウェア）を無効にし、Dropboxにアクセスできるかどうかを確認します。Dropboxにログインした後、セキュリティツールとプライバシーツールを再度有効にすることができます。

この方法がうまくいく場合は、ウイルス対策とファイアウォールの設定に移動し、Dropboxをホワイトリストに登録してください。具体的な手順については、ウイルス対策およびファイアウォールのサポートページにアクセスしてください。承認されたウェブサイトのリストにdropbox.comを必ず追加してください。

システム時刻が正しいことを確認する

時間設定が正しくないため、コンピューターがDropboxへの安定した接続を確立できない場合があります。これは、デバイスがシステムの日付をDropboxのSSL証明書と比較する必要があるためです。システム時刻がDropboxのSSL証明書の有効期限外の場合、プラットフォームにアクセスできません。

解決策は、設定を微調整して、コンピューターが日付と時刻の設定を自動的に設定できるようにすることです。

Windows 10では、[設定]に移動し、[時間と言語]を選択して、コンピューターが時間とタイムゾーンを自動的に設定できるようにする2つのオプションをオンに切り替えます。

Macでは、Appleメニューをクリックし、[システム環境設定]に移動して、[日付と時刻]を選択します。行く日時、および選択し、自動的に設定した日付と時刻を。次に、[タイムゾーン]に移動し、[現在の場所を使用してタイムゾーンを自動的に設定 する]を選択します 。

結論

Dropox.comが読み込まれない場合は、ブラウザを更新し、キャッシュをクリアして、すべての拡張機能を無効にし、新しいシークレットタブを起動します。次に、日付と時刻の設定が正しいことを確認します。さらに、ウイルス対策とファイアウォールの設定に移動し、承認されたWebサイトのリストにdropbox.comを追加します。何も機能しない場合は、Dropboxがダウンしている可能性があります。

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