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Apple AppStoreで払い戻しを受ける方法
返品するためだけに何かを購入したことがありますか？誰がしていませんか？靴や服を返品した可能性がありますが、アプリを返品する必要があります。アプリを返品することは可能ですが、お金を取り戻したい場合は注意が必要なことがいくつかあります。
Appleには、購入時に払い戻しを受けたい場合にすべてのユーザーが従う必要のあるルールがあります。たとえば、返金時間や購入したものが使用されているかどうかには制限があります。あなたがあなたの購入品を返すかもしれない可能性があると思うならば、これはあなたが心に留めておく必要があることです。
iPadまたはiPhoneを使用してAppStoreから払い戻しを受ける方法
購入したものがアプリの場合、これらはあなたのための指示です。iOSデバイスでメールアプリを開き、Appleから送信された領収書を探します。領収書が開いたら、[問題の報告]リンクを探します。
Appleの問題報告ページが表示されたら、AppleIDを入力する必要があります。[問題の選択]を選択し、メニューオプションが表示されたら、払い戻しが必要な理由を説明するものを選択します。
次のようなオプションから選択できます。
- 払い戻しをリクエストしたいのですが
- この購入を承認しませんでした
- この購入を承認しませんでした
- アプリ内で購入を受け取らなかったか、見つけることができませんでした
- アプリ（またはアプリ内）のインストールに失敗するか、ダウンロードされません
- アプリが動作しない、または期待どおりに動作しない
払い戻しリクエストを確定するには、プロンプトに従います。プロンプトに従って、iTunes Storeサポートにアクセスするか、問題を送信するか、開発者に連絡するかを選択できます。Appleからすぐに連絡がなくても、数日、せいぜい1週間で返事が来るはずなので、慌てないでください。
任意のブラウザからAppleAppStoreから払い戻しを受ける方法
アプリの払い戻しを受けるためにiPhoneまたはiPadを使用する義務はありません。どのブラウザでも使用でき、iPadを使用している場合と同じようにプロセスが簡単です。まず、Appleの「問題の報告」ページに移動する必要があります。
Apple IDのユーザー名またはメールアドレスを追加してください。どちらでも問題ありません。パスワードを追加することを忘れないでください。本、音楽、テレビ番組、アプリなど、返品する内容を説明しているタブをクリックします。
購入の右側に、[問題の報告]リンクが表示されます。それをクリックして、返品の理由を選択してください。理由に応じて、Appleは開発者に直接連絡するようにアドバイスするか、リクエストを受け入れるか、iTunesStoreサポートに案内します。数日以内にAppleから連絡があります。
返品はご購入日から90日以内となりますのでご注意ください。アプリを返品する理由をさらに説明するためにAppleから連絡があったとしても、驚かないでください。アプリが気に入らなかった、または1回だけ使用する必要があると言った場合、Appleが払い戻しのリクエストを拒否する可能性が高くなります。
結論
どんなに調査をしても、アプリを返却する必要がある時が必ず来るでしょう。アプリは過大評価されている可能性があり、試してみると、期待したものではなく、クラッシュするだけです。あなたが購入を試みて、返品した後、以下のコメントであなたの経験を私と共有することを忘れないでください。
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