iPhone、iPad、Mac で Microsoft Word が開かない場合の 6 つの最適な修正方法

Microsoft は長年にわたって Office アプリを macOS 上で利用できるようにしてきました。唯一の違いは、Windows ベースの Office アプリとは若干異なるビジュアル インターフェイスです。もちろん、ドキュメントを同期して、iPhone、iPad、または Mac と Windows デバイスで編集することもできます。

ただし、一部のユーザーは、iPhone、iPad、または Mac でアプリをまったく使用できないと不満を抱いています。同じ問題に直面している場合は、iPhone、iPad、Mac で Microsoft Word が開かない場合の最良の解決方法を以下に示します。

1. Microsoft 365 サブスクリプションを確認する

Apple デバイスで Microsoft Office アプリを使用するための最も重要な前提条件は、Microsoft 365 サブスクリプションです。したがって、iPhone、iPad、または Mac で Microsoft Word アプリが開かない場合は、Microsoft 365 サブスクリプションのステータスを確認する必要があります。その方法は次のとおりです。

手順 1: Mac の Web ブラウザーで Microsoft 365 サイトを開きます。

Microsoft 365 にアクセス

ステップ 2:右上隅にあるオプションをクリックして、Microsoft アカウントにサインインします。

ステップ 3:右上隅にあるプロファイル アイコンをクリックし、[マイ プロファイル] を選択します。

ステップ 4:上部のメニュー バーで [サービスとサブスクリプション] をクリックします。

ステップ 5: Microsoft 365 サブスクリプションの詳細の横にある [管理] をクリックします。

ステップ 6:アカウントの請求に問題がないことを確認します。前回のお支払いが完了しなかった場合は、お支払い情報を変更できます。

2. Microsoft アカウントに再度ログインします

Microsoft 365 サブスクリプションのステータスを確認した後、Microsoft Word アプリでアカウントへのログインを再試行できます。

iPhone および iPad の場合

ステップ 1: iPhone または iPad で Microsoft Word アプリを開きます。

ステップ 2:右上隅にあるプロフィール アイコンをタップし、Microsoft アカウントを選択します。

ステップ 3:右下にある「サインアウト」をタップします。次に、もう一度 [サインアウト] を選択して確認します。

ステップ 4:もう一度「サインイン」をタップし、問題が解決したかどうかを確認します。

Macの場合

ステップ 1: Command + Spacebar キーボード ショートカットを押して Spotlight Search を開き、「Microsoft Word」と入力して Return キーを押します。

ステップ 2:左上にあるプロフィール アイコンをクリックします。

ステップ 3: [サインアウト] を選択します。

ステップ 4:左上にあるプロフィール アイコンを再度クリックし、Microsoft アカウントにサインインします。

完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。

3. Microsoft Word アプリを強制終了して再起動する

それでも Microsoft Word が応答しない、またはクラッシュする場合は、iPhone、iPad、または Mac でアプリを強制終了して再起動してみてください。これにより、アプリが新たにスタートします。

iPhone および iPad の場合

ステップ 1:ホーム画面で上にスワイプして押し続けると、バックグラウンド アプリ ウィンドウが表示されます。

ステップ 2:右にスワイプして Microsoft Word ウィンドウを探し、上にスワイプしてアプリを削除します。

ステップ 3: Microsoft Word を再度開き、問題が解決したかどうかを確認します。

Macの場合

ステップ 1:左上隅にある Apple ロゴをクリックし、「強制終了」を選択します。

ステップ 2:アプリのリストから Microsoft Word を選択し、「強制終了」をクリックします。

ステップ 3: Microsoft Word を再起動します。

4. 新しいユーザーアカウントを作成する (Mac)

Microsoft Word がまだ動作しない場合は、Mac で新しいユーザー アカウントを作成してみてください。このオプションは iPhone または iPad では利用できません。その方法は次のとおりです。

ステップ 1: Command + Spacebar キーボード ショートカットを押して Spotlight Search を開き、「システム設定」と入力して Return キーを押します。

ステップ 2:左側のメニューを下にスクロールし、「ユーザーとグループ」を選択します。

ステップ 3:「ユーザーの追加」をクリックします。

ステップ 4: Mac のパスコードを入力し、「ロック解除」をクリックします。

ステップ 5:新しいログイン パスワードを含む新しいユーザーの詳細を入力し、右下にある [ユーザーの作成] をクリックします。

ステップ 6:ユーザーを作成した後、新しいユーザー プロファイルの横にある [情報] アイコンをクリックします。

ステップ 7: [このユーザーにこのコンピュータの管理を許可する] の横にあるトグルをクリックします。次に、「OK」をクリックします。

Mac を再起動するように通知されます。

ステップ 8:左上隅にある Apple ロゴをクリックし、「再起動」を選択します。

ステップ 9: Mac が再起動したら、Apple ロゴを再度クリックして、現在のユーザー アカウントからログアウトします。

ステップ 10:新しいユーザー アカウントでサインインし、Microsoft Word を開いて問題が解決したかどうかを確認します。

5. Microsoft Word 環境設定ファイルを削除する (Mac)

Microsoft Word は、キーボード ショートカットと同様に、Mac での使用状況に基づいて環境設定ファイルを作成します。問題がまだ解決されておらず、Mac 上で「アプリケーション Microsoft Word を開けません」という通知が表示される場合は、Word 環境設定ファイルを一時的に再配置できます。

ステップ 1: Mac で Finder を起動し、上部のメニュー バーにある [移動] をクリックします。

ステップ 2:オプションのリストから「フォルダーに移動」を選択します。

ステップ 3: Mac 画面の検索ボックスに「~/Library」と入力します。次に、最初の検索結果を選択します。

ステップ 4:オプションのリストから Containers フォルダーを選択します。

ステップ 5:フォルダーを開いた後、右上隅の検索ボックスに「com.microsoft.Word.plist」と入力します。

ステップ 6:ファイルを選択し、ごみ箱にドラッグします。

ステップ 7: Mac で Microsoft Word を再起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

6. Microsoft Wordを更新する

どの解決策もうまくいかない場合は、iPhone、iPad、Mac 上の Microsoft Word のアプリのアップデートを確認してください。 Microsoft Word の現在のバージョンにバグがあり、この問題が発生している可能性があります。

iPhone/iPad の Microsoft Word を更新する

Mac で Microsoft Word を更新する

Word ファイルの管理

これらの解決策は、iPhone、iPad、または Mac で Microsoft Word が開かない問題を解決します。Microsoft Word で保護された PDF ファイルを作成する方法については、投稿をお読みください。