iPhoneでファイルアプリが動作しない問題を修正する方法：完全なトラブルシューティングガイド

ファイルアプリは、機能を停止するまで iPhone 上のファイルやドキュメントを制御できる非常に多機能なツールです。 iPhone でファイル アプリが動作しない場合、頻繁にクラッシュする場合、または通常どおりに操作を実行できない場合は、問題の解決をお手伝いします。

ファイルのコピーや移動、写真やドキュメントの保存、 iCloud ドライブへのファイルのバックアップができない場合があります。さらに、「iCloud Drive/On My iPhone」セクション自体が見つからない場合もあります。この問題は主に、iOS 内のバグ、またはインターネット接続の欠如がファイル アプリの iCloud バックアップに影響を与えるために発生します。

さらに、iPhone のストレージレベルが低いと、ファイル アプリにも影響が出る可能性があります。さらに詳しく説明し、問題の解決をお手伝いします。まずはファイルアプリを再起動しましょう。

1. ファイルにアクセスできない/開けない場合は、ファイル アプリを再起動します

ファイル アプリでこのような問題に直面したときに役に立ったのは、アプリを再起動するだけでした。ファイル アプリを閉じると、問題の原因となっているバグを含むすべてのアクティブなプロセスと要素がシャットダウンされます。アプリを再度開くと、問題は解決される可能性があります。

ホーム画面を下から上にスワイプして、アプリ スイッチャー トレイを開きます (ホーム ボタンのある iPhone の場合は、ボタンをダブルタップします)。

ファイル アプリを閉じ、アプリ ライブラリからアプリを再度開きます。

2.iPhoneを再起動します

iOS のバグによりファイル アプリに問題が発生している場合は、iPhone を再起動してみてください。実行中のサービスと要素 (存在する場合) をすべて閉じ、バグが再発する可能性の低い新しいセッションを開始します。

ステップ 1: まず、デバイスをシャットダウンします。

• iPhone X以降: 音量を下げた状態でサイドボタンを押し続けます。
• iPhone SE 第 2 世代または第 3 世代、7、および 8 シリーズの場合: サイドボタンを押し続けます。
• iPhone SE 第 1 世代、5s、5c、または 5 の場合: 上部の電源ボタンを長押しします。

ステップ 2: 次に、電源スライダーをドラッグしてデバイスの電源をオフにします。

ステップ 3: 次に、電源ボタンを長押ししてデバイスの電源を入れます。

3. iCloud Drive と iPhone でファイルが見つからない: トグルをオンにします

iCloud Drive または [iPhone 上] セクションがファイル アプリにない場合は、無効にしていないことを確認してください。再度有効に戻す方法は次のとおりです。

ステップ 1:ファイル アプリの下部ツールバーから [参照] セクションを開きます。

ステップ 2: 3 点アイコンをタップし、[編集] を選択します。

ステップ 3: iCloud Drive と On My iPhone のトグルをオンにします。

4. ファイルアプリにすべてのファイルが表示されない場合はストレージを確認してください

ファイル アプリは、すべてのディレクトリを表示し、必要なタスクを実行するために、iPhone 上の複数のファイルにインデックスを付ける必要があります。ストレージ容量が不足している場合、プロセスが遅くなる可能性があります。さらに、iPhone のストレージが不足している場合は、ファイル アプリに新しいファイルを保存できません。 iPhoneのストレージを確認する方法は次のとおりです。

ステップ 1:設定アプリを開き、「一般」を選択します。

ステップ 2: iPhone ストレージをタップします。十分なストレージ容量が残っているかどうかを確認してください。

ステップ 3:そうでない場合は、ストレージスペースを空にしてください。

ストレージ容量をすぐに空にするには、不要なアプリをアンインストールし、余分な写真を削除します。

5. インターネット接続を確認する

「ファイル」アプリでファイルを iCloud にバックアップできない場合は、iPhone のインターネット接続が遅いか信頼性が低いことが原因かどうかを確認する必要があります。

したがって、アクティブなプランを備えた携帯電話ネットワーク、または信号強度が良好な高速 Wi-Fi ネットワークで動作していることを確認してください。

6. ファイルアプリのセルラーデータを有効にする

モバイル データを使用していて、ファイル アプリにファイルをバックアップしたりダウンロードしたりできない場合は、アプリにモバイル データ アクセスが提供されていることを確認してください。確認方法は次のとおりです。

ステップ 1: 設定アプリを開きます。

ステップ 2: 携帯電話をタップします。アプリのリストを下にスクロールし、ファイルの切り替えが有効になっていることを確認します。

7.iPhoneをアップデートする

iOS で利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。複数のユーザーが問題に直面した場合、Apple はファイル アプリに影響を与える既存のバグを修正する新しいアップデートをリリースします。

ステップ 1:設定アプリを開き、「一般」を選択します。

ステップ 2:「ソフトウェアアップデート」をタップします。アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードしてインストール」をタップして iPhone または iPad をアップデートします。

8. ファイルアプリを再インストールする

Files は、必要に応じて App Store でアンインストールして再インストールできるシステム アプリの 1 つです。アプリとその保存データが削除されるため、破損したデータやバグを排除することで、フリーズしたファイル アプリを修正できる可能性があります。

ステップ 1: ファイル アプリのアイコンを長押しします。

ステップ 2:  [アプリを削除] をタップします。

ステップ 3:  [アプリの削除] をタップしてアプリをアンインストールします。

ステップ 4:以下のリンクを使用してファイル アプリをダウンロードします。

App Storeからファイルアプリをダウンロード

9.iPhoneをリセットする

上記の方法がどれもうまくいかない場合は、iPhone をリセットしてみてください。これにより、設定ミスがリセットされ、ファイル アプリがクラッシュしたり、iPhone で期待どおりに動作しなくなったりすることがあります。

注:リセットすると、システム関連の設定がすべて元に戻り、保存されている Wi-Fi ネットワークが消去されます。その後、デバイスの再構成に時間がかかることが予想されます。ただし、データが失われることはありません。

ステップ 1:設定アプリを開き、「一般」をタップします。

ステップ 2:「iPhone を転送またはリセット」を選択します。

ステップ 3: [リセット] をタップします。

ステップ 4:「すべての設定をリセット」をタップして、すべての設定をデフォルトの状態に戻します。

iPhone をリセットするように求められたら、パスコードを入力します。これにより、この問題は解決されます。

ファイルアプリを問題なく使用する

この記事が iPhone のファイル アプリに関するすべての問題の解決に役立つことを願っています。ただし、ファイルやドキュメントの破損によって問題が発生する可能性もあり、ファイル アプリが常に原因であるとは限りません。したがって、iPhone に保存またはアクセスしようとしているファイルも必ず確認してください。