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iPhone で WhatsApp がクラッシュし続ける、または開かない場合の 10 の修正方法
WhatsApp を使用すると、メッセージを送信するだけでなく、ビデオ、GIF、音声メッセージなどを送信できます。ただし、WhatsApp がクラッシュし続けたり、iPhone で開かなくなったりすると、問題が発生します。このようなことが起こった場合は、それを修正する 10 の方法を見ていきながら読み続けてください。
iPhone で WhatsApp がクラッシュする、または開かない問題を解決するには、まず WhatsApp が期待どおりに動作しているかどうかを確認することから始めます。完了したら、インターネット接続の確認やアプリのバックグラウンド更新の有効化などの修正に進みます。それでは、さっそく始めましょう。
1. WhatsAppサーバーのステータスを確認する
トラブルシューティングの修正を開始する前に、WhatsApp が期待どおりに動作しているかどうかを常に確認する価値があります。これを行うには、Downdetector の WhatsAppサーバー ステータス ページに移動し、停止が報告されているかどうかを確認します。
「はい」の場合は、しばらく待ってから WhatsApp を再度使用してください。ただし、そうでない場合は、以下の修正に進んでください。
2. インターネット接続を確認する
WhatsApp が正しく機能するには、安定したインターネット接続が必要です。したがって、現在のインターネット接続が弱い場合、iPhone で WhatsApp が開かない、または正しく読み込まれないなどの問題が発生する可能性があるのは当然のことです。
これが当てはまらないことを確認するには、iOS デバイスで YouTube を開き、最高の設定でビデオを再生してみてください。
目に見えるバッファリングの問題が見つかった場合は、速度テストを実行して現在のインターネット速度を確認してください。問題が検出された場合は、5Gまたは Wi-Fi 接続に切り替えることができます。次に、WhatsApp を再度開き、問題が解決されたかどうかを確認します。
3. WhatsAppを強制終了して再起動する
アプリを再起動するのは簡単ですが効果的な解決策です。これを行うと、デバイスはすべてのアプリ機能を終了し、最初から再起動します。これは、iPhone で WhatsApp が正常に動作するのを妨げている可能性がある一時的なバグや不具合に関連する問題を解決するのに役立ちます。
その方法は次のとおりです。
ステップ 1:ホームボタンを 2 回押すか、画面の下から上にスワイプして押し続けます。
ステップ 2: WhatsApp が表示されたら、上にスワイプして画面から消去します。
次に、アプリアイコンをもう一度タップして WhatsApp を開きます。アプリの使用中に問題が解決しない場合は、次の修正に進んでください。
4.iPhoneを再起動します
アプリを再起動すると、そのアプリにのみ関連する機能が再起動されますが、デバイスを再起動すると、デバイス全体のすべての機能とサービスが再起動されます。 iOS デバイスで WhatsApp がまだ開かない場合は、これを行ってください。
その方法は次のとおりです。
ステップ 1:デバイスのモデルに応じて、以下の手順に従います。
- iPhone SE 第 1 世代、5s、5c、5 の場合:上部のボタンを長押しします。
- iPhone SE第2世代以降、7、8の場合：サイドボタンを長押しします。
- iPhone X 以降の場合: 電源ボタンと音量ボタンを同時に長押しします。
ステップ 2:スライダーが表示されたら、電源アイコンを最後まで押し続けます。
ステップ 3:デバイスの画面が空白になったら、電源ボタンを長押ししてデバイスを再起動します。
次に、WhatsApp をもう一度開いて、正しく動作しているかどうかを確認します。
5. ストレージ容量を確認する
WhatsApp は他のアプリとは異なり、リソースを大量に消費することは知られていませんが、適切に機能するにはかなりの量のスペースが必要です。したがって、WhatsApp が予期せず終了する、または完全に応答しなくなるなどの問題に直面している場合は、iPhone に十分なストレージ容量があるかどうかを確認することをお勧めします。以下の手順に従ってください。
ヒント: iPhone の WhatsApp ストレージを減らす方法を確認してください。
ステップ 1: [設定] を開き、[一般] をタップします。
ステップ 2:下にスクロールして、「iPhone ストレージ」をタップします。
ステップ 3:ここで、利用可能なストレージ容量を確認します。
デバイスに十分なスペースがない場合は、スペースを解放してみてください。詳細については、アプリを削除せずに iPhone のスペースを解放する方法に関するガイドをご覧ください。次に、WhatsApp を開いてもう一度確認します。
6. アプリのアップデートを確認する
アプリの更新は非常に重要です。これは、アプリを定期的に更新することで、アプリがデバイスと互換性を保ちながら、バグや不具合のない状態を保つことができるためです。したがって、WhatsApp の更新が遅れている場合は、App Store を使用してアプリの更新を手動で確認できます。その方法は次のとおりです。
ステップ 1: App Store で WhatsApp を開きます。
ステップ 2:「アップデート」をタップします。
ステップ 3:アップデートがインストールされたら、WhatsApp を再起動し、期待どおりに動作するかどうかを確認します。
7.アプリのバックグラウンド更新を有効にする
名前が示すように、アプリのバックグラウンド更新は、アプリがアクティブに使用されていないときでもデータを更新するのに役立ちます。そのため、WhatsApp でアプリのバックグラウンド更新が無効になっていると、一部の機能が正常に動作しなくなり、アプリがクラッシュする可能性があります。これを修正するには、WhatsApp のバックグラウンド アプリ更新を有効にします。その方法は次のとおりです。
注:開始する前に、 iPhone で App のバックグラウンド更新が有効になっていることを確認してください。
ステップ 1: [設定] を開き、[一般] をタップします。
ステップ 2:ここで、「アプリのバックグラウンド更新」をタップします。
ステップ 3:このページで WhatsApp を見つけて、対応するトグルをオンにします。
次に、WhatsApp をもう一度開き、iPhone でアプリを使用できるかどうかを確認します。
8. iOS のアップデートを確認する
アプリのアップデートによってアプリが最新の状態に保たれるのと同じように、デバイスのソフトウェアのアップデートによって iOS デバイスもアプリが最新の状態に保たれることが保証されます。さらに、各アップデートには、デバイスの正常な機能を維持するためのバグやセキュリティ修正が含まれています。
したがって、デバイスが更新を保留している場合は、それをインストールすると、WhatsApp が読み込まれない問題も解決される可能性があります。その方法は次のとおりです。
ステップ 1:設定アプリを開きます。
ステップ 2:ここで、「一般」をタップします。
ステップ 3:「ソフトウェアアップデート」をタップします。アップデートが利用可能な場合は、「ダウンロードとインストール」をタップします。
アップデートが利用可能な場合は、インストールが完了するまで待ちます。次に、WhatsApp を再度開き、問題が解決したかどうかを確認します。
9. WhatsAppを再インストールする
WhatsApp をアンインストールするのは少し大胆なように思えるかもしれませんが、WhatsApp がクラッシュし続ける、または iPhone で開かない理由がわからない場合には役立ちます。このようにして、すべてのアプリのデータと設定を削除し、新しいコピーをインストールできます。以下の手順に従ってください。
ステップ 1: WhatsApp アプリのアイコンを長押しします。
ステップ 2:ここで、「アプリを削除」をタップします。
ステップ 3:「アプリを削除」をタップします。
プロンプトが表示されたら、「削除」をタップしてプロセスを終了します。次に、App Store に移動し、WhatsApp を再インストールします。完了したら、再度サインインして、アプリが期待どおりに動作するかどうかを確認します。さらに、iCloud バックアップをオンにしている場合は、WhatsApp データを復元することを忘れないでください。
こちらもお読みください: WhatsAppのバックアップがiPhoneに復元されない問題を修正する方法
10. WhatsApp サポートに連絡する
WhatsApp は、アプリで問題が発生した場合は、サポート チームに連絡することをユーザーに常に推奨しています。したがって、WhatsApp アプリが依然としてクラッシュするか、正しく開かない場合は、WhatsApp のサポート チームに連絡して、この問題の解決を試みる価値があるかもしれません。
その方法は次のとおりです。
ステップ 1: iPhone で WhatsApp を開きます。
ステップ 2:下部のメニュー オプションから、[設定] をタップします。
ステップ 3:ここで、「ヘルプ」をタップします。
ステップ 4:次に、「お問い合わせ」をタップします。
次に、関連するフィールドをすべて入力し、WhatsApp のサポート チームにクエリを送信します。迅速に解決できるよう、できるだけ詳しく説明してください。その後、WhatsApp のサポート チームから実行可能な解決策が戻ってくるまで待ちます。
WhatsAppが開かない、または読み込まれない問題を修正するためのFAQ
1. WhatsApp Business アカウントに切り替えると、iPhone で WhatsApp が開かない、または読み込まれない問題を解決できますか?
確実な方法ではありませんが、WhatsApp Business アカウントに切り替えることで、iPhone で再び WhatsApp を使用できるようになったという報告があります。これは、iPhone で 2 つの WhatsApp アカウントを同時に使用するのにも役立ちます。 WhatsApp Business アカウントと通常の WhatsApp アカウントとの違いについて詳しくは、WhatsApp と WhatsApp Businessの詳細な比較をご覧ください。
2. WhatsApp の自動バックアップを無効にすることはできますか?
チャットのバックアップは通常、アプリの使用時に行われます。これは、チャットのバックアップに時間がかかりすぎると、WhatsApp が iPhone で適切に動作しなくなる可能性があることも意味します。ただし、iPhone で WhatsApp Chat バックアップを無効にすることはできますが、予防措置として、他のサードパーティ アプリを使用してデータをバックアップすることをお勧めします。
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