ドコモ通信障害、5G SAで全国的につながりにくい状況｜11月11日16時14分確認

最終確認：2026年11月11日 16時14分（日本標準時、UTC+09:00）

ドコモは11月11日、5G SA（Standalone）契約者の音声通話・データ通信・SMSが利用しづらい状況を公表しています。公式情報では、発生は同日午前10時34分ごろ、影響エリアは全国。原因と復旧見込みは確認中です。5G SAを契約していない人の5G・4Gと、ドコモ回線を利用するMVNOは対象外とされ、緊急通報への影響もないと案内されています。ただし、圏外表示になる場合があります。

まずは公式の障害情報で対象サービスと最新の更新を確認してください。対象外なのに自分だけつながらない場合は、場所を変える、機内モードを切り替えるなど、端末側の要因を順に確かめると原因を絞れます。

• 11月11日、5G SAの音声・データ・SMSで全国的に利用しづらい事象を確認
• 原因と復旧見込みは確認中。復旧を待つ間も公式発表を再確認する
• 対象外の回線や一部の場所だけで起きる不具合は、端末・電波・設定を切り分ける
• 緊急通報は影響なしとの公式案内。つながらない場合は別の電話なども使う

ドコモの通信障害はどこで確認できる？

最初にドコモ「重要なお知らせ（通信障害等）」を確認します。重大な障害の発生・続報・復旧情報が掲載されるページです。今回のようにサービスが限定されることもあるため、「ドコモ全体が使えない」と決めつけず、対象が5G SAか、音声・データ・SMSのどれか、発生地域や時刻はどうかを読みましょう。

地域別の状態は携帯電話サービスの通信状況（地域別）で確認できます。サービス障害の一覧はサービス障害情報に掲載されます。ドコモメールなど特定サービスだけの不具合は、携帯電話網全体の障害とは別に案内されることがあるため、症状に合うページを見てください。

通信障害か端末の不調か、どう切り分ける？

複数の場所で同じ症状が出る、近くのドコモ利用者にも同じ不具合がある、公式ページに該当する告知がある場合は、通信網側の問題が考えられます。一方、自分の端末だけ、特定の建物や地下だけで起きるなら、電波環境や端末設定も確認しましょう。これは一般的な切り分けの目安で、障害の有無を断定する方法ではありません。

1. Wi-Fiを切り、モバイル通信だけで複数のウェブサイトを開く。特定アプリだけなら、そのサービス側の障害も確認する。
2. 機内モードを一度オンにして数秒待ち、オフに戻す。改善しなければ端末を再起動する。
3. 窓際や屋外など場所を変えて試す。地下・建物内・人が集中する場所では電波が弱くなったり、つながりにくくなったりすることがある。
4. モバイルデータ通信が有効か、通信量や契約状態に問題がないかを確認する。設定名や手順は端末によって異なる。
5. SIMカードやeSIMの状態、OS・通信設定を確認する。ネットワーク設定のリセットは保存済みWi-Fi情報などに影響する場合があるため、内容を確認してから行う。

ドコモも、屋内や高層階、駅・イベント会場などでつながりにくくなるケースを案内しています。場所を変えて改善するかも確認材料になります。電波の特性と「つながらない」「遅くなる」原因も参考にしてください。

復旧するまでにできることは？

障害が告知されている場合、設定を何度も変更したり、初期化したりするより、公式の続報を確認しながら待つのが基本です。復旧見込みが未発表なら、復旧時刻を推測しないようにしましょう。連絡が必要なら、利用可能なWi-Fi経由の通話・メッセージや別回線など、手元で使える手段を検討してください。緊急時は、ドコモの告知上は緊急通報への影響はないとされていますが、発信できない場合には周囲の人や別の電話から助けを求めてください。

地域や建物内だけで繰り返す場合は、発生場所・時刻・端末機種・通話とデータのどちらに影響するかを控えて、ドコモの電波状況に関する問い合わせ案内を確認すると相談しやすくなります。公式告知の対象外でも、設備工事や周辺環境が関係することがあります。

よくある質問

ドコモは今、通信障害が発生していますか？

11月11日の確認時点で、5G SA契約者の音声通話・データ通信・SMSが全国で利用しづらい事象が公式ページに掲載されています。最新状況はドコモの障害情報で確認してください。

5G SA以外の利用者にも影響しますか？

今回の告知では、5G SA契約者以外の5G・4G利用者とドコモ回線利用MVNOは影響対象外とされています。

障害情報がないのに圏外になる場合は？

場所を移動し、機内モードの切り替えや再起動を試します。改善しない場合は契約・SIM・端末設定を確認し、電波状況の問い合わせ窓口を利用してください。