信用金庫のATMが使えないときは？障害の確認先と取引時の対処法【11月6日16時15分確認】

情報確認：2026年11月6日16時15分（日本時間、JST・UTC+09:00）

2026年11月6日、一部の信用金庫でシステム障害が発生し、ATMや窓口、インターネットバンキングなどに影響が出ています。富士信用金庫の公式発表によると、同金庫では同日13時30分ごろからATM取引や店頭での入出金、振込などが利用できない状態です。

確認時点で、富士信用金庫は原因の究明を進めており、復旧見込みは判明次第、公式サイトで知らせるとしています。影響を受けるサービスや復旧状況は金庫ごとに確認してください。急ぎの振込は、処理が完了したかを確認してから次の手段を選ぶことが大切です。

Destaques（要点）

• 富士信用金庫では、ATMや窓口での入出金、振込などに障害が発生しています。
• 利用先の信用金庫の公式サイトで、対象サービスと復旧情報を確認してください。
• 取引の成否が不明な場合は、明細や残高を確認するまで再操作を控えましょう。
• 別の口座や支払方法を使う場合も、利用可否と手数料、支払期限を確認してください。

信用金庫のシステム障害はどこで確認できる？

まず、口座を持つ信用金庫の公式サイトにある「重要なお知らせ」や「障害情報」を確認します。掲載日だけでなく、対象となるATM、窓口、振込、インターネットバンキングなどの範囲と、続報の有無を見てください。ATMの画面や店舗の掲示にも案内がある場合があります。

のと共栄信用金庫の案内でも、11月6日に窓口・ATM・インターネットバンキングが利用できないと公表し、復旧後にホームページで知らせるとしています。これらは各金庫の発表であり、全国の信用金庫で同じサービスが停止しているという意味ではありません。

公式サイトにつながらない場合は、キャッシュカードの裏面や通帳、公式サイトに記載された電話番号を使って取引先に問い合わせましょう。混雑が予想されるため、急がない確認は時間を置く方法もあります。

ATMが使えない原因はシステム障害だけ？

ATMを使えない理由には、共同システムや通信の障害のほか、個別のATMの故障、営業時間外、予定されたメンテナンス、カードの読み取り不良などがあります。画面に表示された内容と利用時間を確認し、暗証番号が不確かなときは繰り返し入力せず、取引先に相談してください。

今回の障害について、確認した富士信用金庫の発表は原因を調査中としています。原因や復旧時刻を推測して決めつけず、取引先の続報を待ちましょう。なお、中日信用金庫のシステム更改時の案内には、提携金融機関やコンビニのATMで自金庫のカードを使う取引も休止対象となる例が示されています。別のATMなら必ず使えるとは限りません。

出金や振込が途中で止まったらどうする？

1. 画面の案内を確認する：エラー表示や取引時刻、ATMの設置場所、金額を控え、利用明細が出た場合は保管します。
2. 取引の成否を確かめる：利用できるようになったら、通帳や公式アプリなどで残高・取引履歴を確認します。表示だけでは判断できない場合は取引先に問い合わせます。
3. 再振込は確認後にする：受付済みか不明なままやり直すと、二重振込になるおそれがあります。取引先に確認し、必要に応じて振込先にも入金状況を確認してください。
4. 現金やカードが戻らない場合は連絡する：ATMに備え付けの連絡先や設置金融機関に、画面の表示と状況を伝え、案内を受けます。

支払期限が近い場合は、相手先に事情を連絡し、期限や別の支払方法を相談しましょう。別の金融機関の口座や手元の決済手段を使える場合でも、残高、手数料、着金までの時間を先に確認してください。

復旧後に確認したいことは？

復旧のお知らせが出ても、サービスごとに再開状況が異なる可能性があります。自分が必要とする取引が対象に含まれるかを確認し、障害中に操作した振込や入出金の履歴を見直しましょう。不明な取引があれば、時刻や金額、明細を用意して信用金庫へ問い合わせてください。

障害に便乗した不審な連絡にも注意が必要です。SMSやメールのリンクから暗証番号やパスワードを入力せず、普段利用している公式アプリや、保存済みの公式サイトから情報を確認しましょう。

よくある質問

コンビニATMなら信用金庫のカードを使えますか？

提携先ATMでも、カード発行元のシステム障害やメンテナンスの影響を受ける場合があります。取引先の公式案内で利用可否と手数料を確認してください。

障害中に振込をやり直しても大丈夫ですか？

先の取引が成立したか不明なら、すぐにやり直さず、履歴や取引先への問い合わせで確認してください。二重振込を避けるためです。

復旧はいつですか？

11月6日16時15分の確認時点で、富士信用金庫の発表に具体的な復旧時刻は示されていません。利用する信用金庫の公式サイトで最新情報を確認してください。