Amazonプライム決済の自動返金：対象となる方と支払い方法

Amazonプライム会員の返金規定は2026年9月に変更されました。改訂された連邦裁判所命令により、自動返金の対象となるグループが拡大され、最大返金額が51ドルから200ドルに引き上げられました。新たに返金対象となるグループ（12ヶ月間に11回から20回のプライム特典を利用した顧客）は、2026年10月1日から返金を受け取る予定です。これらの今後の返金には、新たな請求フォームは必要ありません。

これは、すべてのプライム会員が200ドルを受け取れるという意味ではなく、支払いが特定の日付に必ず届くという保証もありません。対象となるかどうかは、サブスクリプションの開始方法やキャンセルが失敗した場合、顧客の米国プライム利用履歴、および特典の利用状況によって異なります。FTCによると、Amazonは2026年9月までに8億4500万ドル以上の払い戻しを行い、2027年4月まで自動支払いを継続する予定です。このガイドは、2026年9月27日時点のFTCの払い戻しページと2026年9月14日の裁判所命令を反映しています。

消費者は自宅でスマートフォンを手に持ちながら、郵送された支払い通知を確認している。 — 和解通知をよく確認し、FTC（連邦取引委員会）の公式返金ページを利用して支払いの詳細を確認してください。

自動返金の対象となるのはどのような人ですか？

改訂された命令では、一般適性試験は3つの部分から構成されています。受験者は以下の条件を満たす必要があります。

米国在住で、Amazonプライム会員です。
2019年6月23日から2025年6月23日までの期間に、FTC訴訟で問題視された登録手続きのいずれかを通じて登録した、またはオンラインで解約しようとしたが解約を完了できなかった。
プライム会員登録期間中の12ヶ月間で、プライム特典を20回以上利用していないこと。

FTCは、問題となっている登録経路として、共通のPrime会員決定ページ、配送先選択ページ、単一ページチェックアウト、およびPrime Video登録フローを挙げている。Prime会員特典には、会員が利用できるPrime VideoやPrime Musicなどの商品が含まれる。FTCの公開ページでは、消費者がどの画面を使用したかを尋ねることはなく、Amazonが記録を確認して、誰が資格を満たしているかを判断する。

意図的に登録した人でも、オンラインでキャンセルしようとして手続きを完了できなかった場合や、キャンセル中に誤って割引オファーを受け入れてしまった場合は、テストのキャンセル部分に該当する可能性があります。逆に、対象期間中にPrime会員だったというだけでは不十分です。記憶が曖昧な場合は、過去のAmazonメールやアカウント履歴を確認し、決済管理者にステータスの確認方法を問い合わせてください。登録の流れを推測しないでください。

どの給付対象グループに、いつ給付金が支払われるのか？

順序によって記述されるグループ	2026年9月のアップデート内容	実践的な次のステップ
12ヶ月間にプライム特典を3回以下しか利用しなかったお客様	これらの顧客は、2025年11月に開始された最初の自動支払い段階に該当していました。	過去にPayPal、Venmo、または郵送による小切手で支払いがあったかどうか、またそれが承認されたかどうかを確認してください。
10回以下の特典を利用し、当初の請求手続き規則を満たした顧客	当初の請求期限は2026年7月27日でした。改訂された命令に基づき、管理者は8月30日までに、承認済みまたは無効な申請書を提出した、あるいは申請書を提出しなかった適格な顧客のうち、既に支払いを受けておらず、かつ保留の対象となっていない顧客に対して支払いを開始しました。	以前の締め切りを過ぎてしまった場合でも、それだけで参加資格がないと決めつけないでください。管理者へ直接確認してください。
12ヶ月間に11～20個の特典を利用した顧客	自動支払いは2026年10月1日から開始される予定です。改訂された命令では、既に和解金を受け取っている顧客はこのグループから除外されます。	正式な支払い通知をお待ちください。この段階では、新たな請求や書類の提出は必要ありません。

これらの説明は概要であり、ご自身で給付額を数えてステータスを判断するためのものではありません。適用される12ヶ月の期間、および加入または解約の記録が重要となります。どのグループに該当するか不明な場合は、第三者機関の資格計算ツールではなく、下記の公式払い戻しページおよび連絡先をご利用ください。

支払額はいくらですか？

この和解では、最大15億ドルの消費者救済金と、別途10億ドルの民事制裁金が支払われる。これらは総額25億ドルの和解金の異なる部分であり、全額がプライム会員全員に均等に分配されるわけではない。連邦取引委員会（FTC）によると、払い戻し額はプライム会員費に基づいており、改訂された命令の下では、対象となる消費者1人あたりの最大払い戻し額は200ドルとなる。

最初の支払い段階の上限は51ドルでした。改訂された命令では、さらに最大149ドルまでの支払いが認められ、対象となる人の支払総額は最大200ドルになる可能性があります。ただし、この追加支払額は、消費者が基金から受け取った金額によって異なります。裁判所命令では、受け取った支払額が指定された10億ドルの基準額を下回る場合は、按分計算による支払いが規定されています。したがって、200ドルは上限額であり、約束された定額の支払いではありません。最大額を受け取ることを前提に予算を立てないでください。実際に支払われる金額は、公式の支払い通知書に記載されている金額となります。

支払いはどのように行われますか？

FTCは、郵送された小切手とPayPalまたはVenmoを通じた電子決済をリストアップしています。管理者は、Amazonの記録にある情報に基づいて支払いを行います。支払いには承認が必要な場合があります。電子決済の場合は決済サービスを通じて承認される必要があり、小切手の場合は預金または換金する必要があります。FTCによると、支払いは発行後60日で失効するため、速やかに対応し、通知に記載されている期限に従ってください。改訂された裁判所命令では、新たにスケジュールされた支払いと比例配分された支払いについても、少なくとも60日間が設定されています。

以前に発行された支払いには、特別な経過措置が適用されます。9月の裁判所命令によると、2026年6月25日以前に発行され、2026年9月15日時点で未受領だった支払いは無効となり、再発行する必要はありません。そのような支払いがあったと思われる場合は、管理者に連絡して再発行が可能かどうかを確認してください。支払いが継続されていると決めつけないでください。

確認すべき一般的な前提

「7月27日を欠勤したので、給料はもらえません。」

その期限は、以前の請求手続きに適用されたものでした。改訂された命令では、管理者に対し、既に支払いを受けておらず、保留措置の対象となっていない限り、請求を提出していない、または無効な請求を提出した場合でも、特定された、潜在的に資格のある消費者への支払いを開始するよう指示しています。これは、期限のない新たな請求受付期間を設けるものではなく、期限を過ぎた請求者全員がAmazonの記録に登録されていることを保証するものでもありません。広告や検索結果から見つけたフォームを提出するのではなく、管理者に確認してください。

「対象となる方は全員、自動的に200ドルを受け取ることができます。」

いいえ。この金額はプライム手数料に連動しており、決済段階全体を通して200ドルを上限としています。それ以降の分配は条件付きであり、按分される場合があります。この上限額はあくまでも上限であり、標準的な分配額ではありません。通知書を保管し、実際の金額と受諾期限をご確認ください。

「今日お金を受け取れなければ、私は拒否されたことになる。」

必ずしもそうとは限りません。新しい11～20回の給付フェーズは10月1日に開始予定で、FTCによると自動払い戻しは2027年4月まで継続される可能性があります。タイミングは支払いバッチと配送方法によって異なります。Amazonアカウントに関連付けられているメールアドレス、迷惑メールフォルダ、VenmoまたはPayPalのアクティビティ、および登録されている郵送先住所を確認してください。それでも支払いが届かない場合は、管理者に連絡してください。

「連邦取引委員会（FTC）から電話かメールで銀行口座情報を聞き出す予定です。」

米連邦取引委員会（FTC）は、この件に関して返金について連絡を取る予定はないと述べています。Amazonの担当者が返金のために手数料の支払いを求めることは決してありません。ギフトカード、仮想通貨、アカウントのパスワード、ワンタイムセキュリティコード、または前払い料金の要求があった場合は、警戒してください。返信したり、不審なリンクをクリックしたりしないでください。詐欺の疑いがある場合は、ReportFraud.ftc.govから報告してください。

通知の確認方法、または未払い金について問い合わせる方法

FTC（連邦取引委員会）のアマゾン返金ページにアクセスし、そこにある公式和解管理者へのリンクを使用してください。
通知に郵送による小切手、PayPal、またはVenmoによる支払い方法が記載されているかを確認し、発行日と受付期限をメモしておきましょう。
資格確認、未払い、誤った郵送先住所、または未受理の支払いについては、管理者（admin@SubscriptionMembershipSettlement.com または 1-888-999-8094）までお問い合わせください。FTCはAmazonを管理者として指定しており、FTC自体は個々の支払いを処理しません。
資格確認、払い戻しの迅速化、または支払いの再発行のために、決して誰かに料金を支払ってはいけません。

管理者のサイトはSubscriptionMembershipSettlement.comです。FTC は、このドメインに「Amazon」や「返金」が含まれていないため、正しいアドレスであることを確認するには FTC のページからアクセスするよう警告しています。資格の有無と支払い時期は最終的に和解命令と Amazon の記録によって決まります。これらの記録であなたが特定できない場合、FTC の公開資料では別の請求方法が保証されているわけではありません。

出典：FTC Amazon返金（2026年9月更新）、FTC発表（2026年9月17日）、および2026年9月14日の連邦裁判所命令。