ズームクラッシュの修正Windows10コンピューター

ズームを使用すると、CPUとRAMの使用率が高くなり、Windows10コンピューターがクラッシュする場合があります。まず、あなたのマシンは本当に遅くなります。コマンドの処理には10秒以上かかる場合があります。その後、完全にフリーズしてクラッシュします。特にビデオ会議中に何かを提示している場合、それは経験するのに楽しいことではありません。

このガイドでは、Zoomがコンピュータをクラッシュさせた場合に、Zoomのトラブルシューティングを行う方法を示します。また、最初にこの問題を防ぐ方法についても説明します。結局のところ、予防は常に治療よりも優れていますね。

Zoomによるコンピュータのクラッシュを防ぐにはどうすればよいですか？

不要なプログラムを閉じる

ZoomがPCをクラッシュさせる理由の1つは、Zoomがマシンで実行されている他のアプリやプログラムと競合することです。したがって、積極的に使用していない他のすべてのプログラムを閉じてください。ビデオ会議が帯域幅とコンピュータリソースに負担をかけることは既知の事実です。不要なプログラムを閉じることで、Zoomが使用できるリソースを実際に解放できます。

これを行うには2つの簡単な方法があります。タスクマネージャーを使用するか、コンピューターをクリーンブートすることができます。

タスクマネージャを起動したら、[プロセス]タブをクリックし、閉じるプログラムを右クリックします。[タスクの終了]を選択すると完了です。

コンピュータをクリーンブートする場合は、このガイドにすべての手順と手順が記載されています。

ハードウェアアクセラレーションを無効にする

Zoomには、会議中のビデオとオーディオの品質を大幅に向上させることができる一連の高度な機能があります。しかし、ハードウェアが実際にタスクに対応していない場合、これは両刃の剣に変わる可能性があります。

たとえば、ハードウェアアクセラレーションは、適切に使用しないと画像を悪化させる可能性があります。このオプションを有効にすると、ハードウェアにさらに負担がかかり、システムがフリーズしてクラッシュする可能性があります。ハードウェアアクセラレーションを無効にして、ZoomがまだPCをクラッシュさせるかどうかを確認します。

Zoomを起動し、プロフィール写真をクリックします。

次に、[設定]に移動し、[ビデオ]を選択します。

[詳細設定]ボタン（右下隅）をクリックします。

次のオプションのチェックを外します。

• ビデオ処理のハードウェアアクセラレーションを有効にします。
• ビデオを送信するためのハードウェアアクセラレーションを有効にします。
• そして、ビデオを受信するためのハードウェアアクセラレーションを有効にします。

Zoomを再起動し、結果を確認します。

キャッシュファイルとジャンクファイルをクリアする

アプリやプログラムを起動するたびに、一時ファイルが作成され、コンピューターに保存されます。ズームキャッシュ、およびコンピュータからの他のすべてのジャンクファイルをクリアすると、この問題が解決する場合があります。すべてのファイルがコンピュータを肥大化させています。

ジャンクファイルと一時ファイルを削除する最も簡単な方法は、ディスククリーンアップを実行することです。

ツールを起動し、メインドライブを選択して、ツールがファイルをスキャンするまで待ちます。

次に、削除するファイルを選択します。

一時ファイルの両方のチェックボックスを必ずオンにしてください。

[OK]をクリックして、Windowsにジャンクファイルをクリーンアップさせます。

PCの視覚効果設定を調整する

Windows 10の視覚効果機能は、ビデオとUIにアニメーションとさまざまな効果を追加します。ただし、この機能を無効にすることで、システムを高速化できます。

Windowsの検索バーに「パフォーマンスの調整」と入力します。

下ではパフォーマンスオプション、選択視覚効果]タブを。

次に、[最高のパフォーマンスに調整する]チェックボックスをオンにします。

PCを再起動し、Zoomを起動します。改善に気づいたかどうかを確認します。

ページファイルのサイズを大きくする

SSDコンピューターを所有している場合は、このソリューションを使用してください。主なアイデアは、Windows 10に最適な設定を決定させるのではなく、自分でページファイルサイズを手動で調整することです。

[パフォーマンスオプション]に戻ります（Windowsの検索バーに「SystemPropertiesAdvanced」と入力することもでき ます）。

[詳細設定]タブをクリックします。

次に、仮想メモリに移動し、[変更]ボタンをクリックします。

[すべてのドライブのページングファイルサイズを自動的に管理する]をオフにします。

カスタムサイズにチェックマークを付けます。必要なページファイルサイズを設定します。16GBに設定します。

変更を保存します。ズームを再度起動します。それでもアプリがコンピューターをクラッシュさせるかどうかを確認します。

ドライバーを更新、再インストール、またはロールバックする

多くのユーザーは、カメラとディスプレイドライバーを更新、再インストール、またはロールバックすることで、この問題を修正することができました。

デバイスマネージャを起動し、[カメラとディスプレイドライバの検索]をクリックします。

[カメラ]をクリックして、カメラドライバーを選択します。

ドライバを右クリックして、[ドライバの更新]を選択します。それでも問題が解決しない場合は、手順を繰り返して[デバイスのアンインストール]を選択します。

次に、コンピューターを再起動します。お使いのマシンは、最新のドライババージョンを自動的に再インストールします。

問題が解決しない場合は、ドライバをもう一度右クリックして、[プロパティ]を選択します。

次に、[ドライバー]タブをクリックし、[ドライバーのロールバック]を選択します。問題がなくなったかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、ディスプレイドライバについても同じようにします。

ズームからの電力要求のオーバーライド

Zoomは、電源要求をWindowsに送信する場合があります。その結果、コンピューターのディスプレイがランダムにオフになり、他のプロセスが機能しなくなります。これがコンピュータに当てはまるかどうかを確認するには、管理者としてコマンドプロンプトを起動し、 powercfg-requestsコマンドを入力します。

Zoomからの電源要求を見つけた場合は、新しい要求を手動で追加して、Zoomの電源要求を上書きできます。使用するリクエストパターンは次のとおりです。powercfg-requestsoverrideCALLER_TYPE“ NAME” REQUEST。

見つけたリクエストに応じて、コマンドは次のようになります。

• powercfg -requestsoverride PROCESS“ Zoom.exe” DISPLAY
• powercfg -requestsoverride PROCESS“ Zoom.exe” SYSTEM

最も強力なGPUでZoomを実行しましょう

コンピューターにNVIDIAGPUまたはその他の強力な外部GPUが搭載されている場合は、Zoomをそのコンピューターで実行します。つまり、Zoomに使用するGPUを指定します。マシンに複数のグラフィックプロセッサが搭載されている場合は、このソリューションを使用してください。

移動設定→システム→ 表示。

次に、[グラフィック設定] （[マルチディスプレイ]の下）をクリックします。

ドロップダウンメニューから[クラシックアプリ]を選択します。

ヒットブラウズアプリを指定するためにZoom.exeファイルを検索するためのボタンを。

次に、[オプション]をクリックして、ズームに使用するグラフィック設定を選択します。

Zoomを高性能で実行し、コンピューターで最も高性能なGPUを使用します。

変更を適用します。もう一度Zoomを起動し、コンピューターのクラッシュの問題がなくなったかどうかを確認します。

Googleバックアップと同期を無効にする

Zoomのクラッシュを経験した多くのユーザーは、Google Backup andSyncをオフにすることで問題を修正しました。アプリはすべてのコンテンツを自動的にクラウドにバックアップします。Google Backup and Syncを終了し、Zoomがまだクラッシュしているかどうかを確認します。

別のプログラムを使用してデータをバックアップおよび同期する場合は、そのプログラムを無効にして、問題が解決したかどうかを確認してください。

結論

Zoomは、CPU、GPU、およびメモリの電力を使いすぎて、Windows10のコアプロセスに何も残さない場合があります。これはしばしばランダムなコンピュータのクラッシュにつながります。

このガイドの助けを借りて、問題を解決できたことを願っています。以下にコメントをお送りください。トラブルシューティングプロセスがどのように進んだかをお知らせください。