Top 6 oplossingen voor verzonden items die niet worden weergegeven in Microsoft Outlook voor Windows

De map Verzonden items van Microsoft Outlook registreert uitgaande e-mails ter referentie, zodat u de succesvol verzonden e-mails kunt verifiëren. Maakt het ook gemakkelijk om indien nodig een e-mail op te roepen . Dit is echter onmogelijk als uw e-mails niet in de Outlook-app op uw Windows 10- of 11-computer staan.

Het oplossen van dit specifieke probleem kan zo eenvoudig zijn als het configureren van Outlook-instellingen of zo ingewikkeld als het maken van een nieuw Outlook-profiel. In ieder geval zou een van de volgende tips de mogelijkheid van Outlook om verzonden items op Windows te tonen moeten herstellen.

1. Zorg ervoor dat Outlook is geconfigureerd om verzonden items op te slaan

Uw verzonden e-mails worden mogelijk niet weergegeven in Outlook als u de app eerder hebt geconfigureerd om geen kopie van uw verzonden items op te slaan. Hier leest u hoe u dat kunt veranderen.

Stap 1: Open Outlook op uw pc en klik op het menu Bestand in de linkerbovenhoek.

Stap 2: Selecteer Opties in het linkerdeelvenster.

Stap 3: Blader op het tabblad E-mail omlaag naar het gedeelte Berichten opslaan en vink het selectievakje 'Kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items' aan. Klik vervolgens op OK.

2. Controleer de groepsbeleidsinstellingen voor Outlook

Met de instellingen voor lokaal groepsbeleid kunt u ook het gedrag van de Outlook-app op Windows wijzigen. Als het gedeelte Verzonden items uw e-mails niet opslaat, zelfs niet nadat u Outlook hiervoor hebt geconfigureerd, moet u de instellingen voor Groepsbeleid controleren.

Houd er rekening mee dat deze methode alleen van toepassing is op degenen die de Professional-, Education- of Enterprise- editie van Windows gebruiken . Als u Windows Home gebruikt, hoeft u zich hier geen zorgen over te maken.

Stap 1: Druk op de sneltoets Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ gpedit.msc in het tekstvak en druk op OK.

Stap 2: Selecteer Ja wanneer de prompt Gebruikersaccountbeheer (UAC) verschijnt.

Stap 3: Gebruik het linkerdeelvenster om naar de volgende map te navigeren:

Gebruikersconfiguratie/Beheersjablonen/Microsoft Outlook 2016/Outlook-opties/Voorkeuren/E-mailopties

Stap 4: Dubbelklik op het berichtverwerkingsbeleid aan uw rechterkant.

Stap 5: Selecteer de optie Ingeschakeld en vink vervolgens de optie 'Kopieën van berichten opslaan in de map Verzonden items' aan. Druk vervolgens op Toepassen gevolgd door OK.

Start Outlook hierna opnieuw op en controleer of kopieën van uw verzonden e-mails worden opgeslagen .

3. Probeer een paar e-mails uit de map Verzonden te verwijderen

Onvoldoende opslagruimte kan er ook voor zorgen dat Outlook de e-mails die u verzendt, niet opslaat. Om deze mogelijkheid te controleren, probeert u een paar e-mails uit de map Verzonden items te verwijderen en kijkt u of dat uw probleem oplost.

Stap 1: Open Outlook en selecteer de map Verzonden items.

Stap 2: Houd de Control-toets ingedrukt en selecteer de berichten die u wilt verwijderen. Klik vervolgens bovenaan op de knop Verwijderen.

Probeer daarna een e-mail te verzenden en controleer of Outlook deze in de map Verzonden items weergeeft.

4. Controleer de AutoArchiveringsinstellingen

Als u sommige oude e-mails niet kunt vinden in de map Verzonden items, heeft Outlook deze mogelijk gearchiveerd of verwijderd op basis van uw instellingen. Als u niet wilt dat dit gebeurt, controleert u de AutoArchiveren-instellingen in Outlook met behulp van deze stappen:

Stap 1: Open Outlook op uw pc, klik met de rechtermuisknop op de map Verzonden items en selecteer Eigenschappen.

Stap 2: Ga naar het tabblad AutoArchiveren en selecteer de optie 'Items in deze map niet archiveren'. Druk vervolgens op Toepassen gevolgd door OK.

Hierna zou Outlook verzonden e-mails niet automatisch moeten archiveren en zullen ze niet verloren gaan.

5. Bewaar verzonden items in een andere map

Als Outlook uw verzonden items niet toont nadat u alles hebt geconfigureerd, kunt u proberen uw e-mails in een andere map op te slaan en kijken of dat werkt. Hier is hoe:

Stap 1: Open Outlook en klik op de knop Nieuwe e-mail.

Stap 2: Klik op het tabblad Opties op de knop 'Verzonden items opslaan in' en selecteer Andere map.

Stap 3: Klik op de knop Nieuw, typ een naam voor de map en klik op OK.

Probeer hierna een test-e-mail te sturen en controleer of het probleem blijft bestaan.

6. Maak een nieuw Outlook-profiel

Uw Outlook-profiel op Windows kan na verloop van tijd beschadigd raken. Wanneer dit gebeurt, kunt u met allerlei problemen met Outlook te maken krijgen, waaronder dit probleem. Als dat het geval is, moet u een nieuw Outlook-profiel maken en naar een nieuw Outlook-profiel overschakelen om het probleem op te lossen.

Stap 1: Druk op de Windows-toets + R-sneltoets om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, typ control en druk op Enter.

Stap 2: Wijzig het weergavetype in grote pictogrammen en klik op Mail (Microsoft Outlook).

Stap 3: Selecteer onder Profielen Profielen weergeven.

Stap 4: Klik op de knop Toevoegen, voer een naam in voor het nieuwe profiel en klik op OK.

Stap 5: Voer uw accountgegevens in het venster Account toevoegen in en klik op Volgende.

Stap 6: Selecteer uw nieuwe profiel onder 'Bij het starten van Microsoft Outlook' en klik op Toepassen.

Nadat u een nieuw profiel hebt gemaakt, moet Outlook uw verzonden e-mails opslaan en weergeven zoals verwacht op uw Windows-computer.

Herstel wat ontbreekt

Dergelijke problemen met de Outlook-app kunnen uw productiviteit beïnvloeden en u de hele dag bezig houden. Voordat u genoegen neemt met de webversie van Outlook, probeert u de hierboven genoemde tips om ervoor te zorgen dat Outlook verzonden items weergeeft op uw Windows 10- of 11-pc.