Top 6 oplossingen voor Windows Hallo Er is iets misgegaan Fout

Geeft Windows Hello herhaaldelijk de foutmelding 'Er is iets misgegaan' weer tijdens het instellen of configureren van uw pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning? Dit kan een groot ongemak zijn en mogelijk de naadloze ervaring verstoren die Windows Hello belooft. Gelukkig is het mogelijk om dit nogal cryptische foutbericht op te lossen.

Verkeerd geconfigureerde groepsbeleidsinstellingen, verouderde stuurprogramma's en beschadigde Windows Hello-gegevens zijn enkele van de mogelijke redenen voor dit probleem. Als u niet zeker weet wat de oorzaak van de fout is, volgt u de onderstaande tips om deze op te lossen.

1. Schakel cameratoegang in

In Windows kunt u cameratoegang voor apps en systeemservices uitschakelen via het privacymenu. Als u de cameratoegang eerder hebt uitgeschakeld , ondervindt Windows Hello mogelijk problemen bij het gebruik van uw camera en wordt het bericht 'Sorry, er is iets misgegaan. Kan de fout van de camera niet inschakelen.

Cameratoegang inschakelen op Windows:

Stap 1: Druk op de Windows-toets + I om de app Instellingen te openen. Ga naar het tabblad Privacy en beveiliging en klik op Camera onder App-machtigingen.

Stap 2: Schakel de schakelaar naast Cameratoegang in.

2. Voorkom dat Windows biometrische apparaten uitschakelt

Gezichts- of vingerafdrukherkenning van Windows Hello werkt mogelijk niet als biometrische stuurprogramma's zijn uitgeschakeld om het energieverbruik te verminderen. Verschillende gebruikers meldden in een Microsoft-communitypost dat ze het probleem hadden opgelost door de energiebeheerinstellingen voor biometrische apparaten op hun pc's te configureren. Je kunt het ook eens proberen.

Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram en selecteer Apparaatbeheer in de lijst.

Stap 2: Vouw biometrische apparaten uit. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het eerste item en selecteer Eigenschappen.

Stap 3: Ga naar het tabblad Energiebeheer en verwijder het vinkje bij 'Toestaan ​​dat de computer dit apparaat uitschakelt om energie te besparen'. Klik vervolgens op OK.

Start hierna uw pc opnieuw op en probeer Windows Hello opnieuw te gebruiken.

3. Installeer de stuurprogramma's voor het biometrische apparaat opnieuw

Als Windows Hello nog steeds de foutmelding 'Er is iets misgegaan, probeer het opnieuw' weergeeft, zijn de biometrische stuurprogramma's op uw pc mogelijk beschadigd. In dat geval moet u de problematische stuurprogramma's opnieuw installeren om het probleem op te lossen.

Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram en selecteer Apparaatbeheer in de lijst.

Stap 2: Vouw Biometrische apparaten uit, klik met de rechtermuisknop op het eerste item en selecteer Apparaat verwijderen.

Start uw pc hierna opnieuw op en Windows zal tijdens het opstarten automatisch de ontbrekende stuurprogramma's installeren. Hierna zou u geen problemen meer moeten ondervinden.

4. Verwijder de NGC-map

Windows slaat al uw aanmeldingsgegevens voor Windows Hello op in de NGC-map. Als deze map om de een of andere reden niet meer toegankelijk is, kunt u problemen tegenkomen. In dat geval kan het verwijderen van de NGC-map u helpen problematische gegevens te verwijderen en de fout 'Er is iets misgegaan' in Windows Hello op te lossen.

Als u de NGC-map wilt verwijderen, moet u het eigendom ervan overnemen door de onderstaande stappen te volgen.

Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram en selecteer Terminal (Admin) in de lijst.

Stap 2: Voer in de console de volgende opdracht uit om eigenaar te worden van de NGC-map.

takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy

Stap 3: Voer vervolgens de volgende opdracht uit om beheerdersrechten te verlenen.

icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t

Nadat u de opdrachten hebt uitgevoerd, gebruikt u de volgende stappen om de NGC-map te verwijderen.

Stap 1: Druk op de Windows-toets + E-sneltoets om Verkenner te openen. Ga vervolgens naar de volgende map:

C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft

Stap 2: Selecteer de NGC-map en klik bovenaan op het prullenbakpictogram om deze te verwijderen.

Zodra u de bovenstaande stappen heeft voltooid, worden uw oude Windows Hello-gegevens verwijderd. Hierna zou u geen problemen meer moeten ondervinden.

5. Controleer de groepsbeleidsinstellingen

Met de Local Group Policy Editor op Windows kunt u eenvoudig specifieke functies op uw pc in- of uitschakelen. U moet het toegepaste groepsbeleid op uw systeem controleren om er zeker van te zijn dat de Windows Hello-functie vanaf daar niet wordt uitgeschakeld.

Stap 1: Druk op de sneltoets Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ gpedit.msc in het vak en druk op Enter.

Stap 2: Gebruik het linkerdeelvenster om naar Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Systeem > Aanmeldingsmap te navigeren.

Stap 3: Dubbelklik op het beleid 'Aanmelden met gemakspincode inschakelen' aan uw rechterkant.

Stap 4: Selecteer Ingeschakeld en klik vervolgens op Toepassen, gevolgd door OK om de wijzigingen op te slaan.

6. Maak een nieuw gebruikersaccount aan

Als al het andere faalt, is het waarschijnlijk dat enkele van de belangrijkste app-bestanden die aan uw gebruikersaccount zijn gekoppeld, beschadigd zijn geraakt. In dat geval kunt u het beste een nieuw gebruikersaccount aanmaken en naar dit account overstappen . Hier leest u hoe u het kunt aanpakken.

Stap 1: Druk op de Windows-toets + I om de app Instellingen te starten. Klik op het tabblad Accounts op Andere gebruikers.

Stap 2: Klik op de knop Account toevoegen.

Stap 3: Voer uw e-mailadres in en volg de instructies op het scherm om een ​​nieuw gebruikersaccount op Windows aan te maken.

Nadat u het account hebt gemaakt, meldt u zich aan met het nieuw gemaakte gebruikersaccount en probeert u Windows Hello opnieuw te gebruiken.

Zeg hallo tegen probleemloos inloggen

Als u eenmaal gewend bent aan het ontgrendelen van uw Windows 10- of 11-pc met een pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning, is het moeilijk om weer wachtwoorden te gebruiken. Het goede nieuws is dat het oplossen van fouten zoals 'Er is iets misgegaan' in Windows Hello niet zo moeilijk is als je de hierboven beschreven stappen volgt.