11 oplossingen voor de fout Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken

Het lijdt geen twijfel dat Netflix een van de beste streamingplatforms is. De website en app worden echter vaak geplaagd door problemen waardoor je mogelijk geen Netflix kunt kijken . Mogelijk bent u verschillende Netflix-foutcodes tegengekomen bij het afspelen van uw favoriete programma's of films. Hoewel er een heleboel verschillende foutcodes en berichten zijn, is een van de meest populaire de foutmelding 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

De eerdere foutmelding en de ‘Sorry, er is iets misgegaan’-berichten op Netflix kunnen je gek maken als je van plan bent iets te kijken. Maak je echter geen zorgen, want er zijn verschillende manieren om de oorzaak van de fout te achterhalen en deze te verhelpen. Dat gezegd hebbende, laten we eens kijken wat u kunt doen elke keer dat Netflix een fout heeft aangetroffen. Maar laten we eerst de lijst met alle foutcodes doornemen.

Lijst met Netflix-foutcodes

Elke keer dat er een probleem is, gooit Netflix een aantal cijfers en alfabetten op je scherm. Hoewel ze onbeduidend lijken, kunnen deze foutcodes u helpen het probleem te identificeren. Hieronder vindt u een lijst met enkele veelvoorkomende Netflix-foutcodes die kunnen worden opgelost via de stappen in dit artikel.

  • Netflix-foutcode 90
  • Netflix-foutcode 10008
  • Netflix-foutcode 427
  • Netflix-fout -1009
  • Netflix-foutcode 1157
  • Netflix-foutcode 2-0
  • Netflix-foutcode UI-800-3
  • Netflix-fout 30103
  • Netflix-foutcode NW-2-5
  • Netflix-code HTP-998
  • Fout 100

Natuurlijk is de lijst niet beperkt tot alleen deze codes. Maar welke foutmelding u ook ontvangt, probeer alle onderstaande oplossingen en u kunt weer lekker op uw bank gaan chillen terwijl u geniet van uw favoriete programma.

Hoe u een Netflix-servicefout kunt oplossen

Als het bericht 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken' op uw scherm verschijnt, kan de netwerkverbinding de voornaamste boosdoener zijn. Laten we beginnen met ervoor te zorgen dat uw internet goed werkt en geleidelijk verder gaan met andere stappen voor probleemoplossing.

1. Controleer uw netwerkverbinding

Verschillende foutcodes op Netflix treden op vanwege niet-functionele of dubieuze netwerkverbindingen. De eerste stap is dus zorgen dat uw internetverbinding stabiel is. Je kunt je internetsnelheid controleren door naar Snel te gaan : de internettestservice van Netflix.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Als uw downloadsnelheden hoger zijn dan 50 Mbps, zou Netflix zonder problemen moeten werken. Als uw downloadsnelheden echter lager zijn of de latentie hoog is, ziet u mogelijk de pop-up 'Netflix heeft een fout aangetroffen' op uw scherm. Om Netflix te kijken, is het raadzaam om een ​​betrouwbare wifi-verbinding te gebruiken. Als u verbinding heeft gemaakt met een gemeten verbinding, zoals een mobiele hotspot, maakt u verbinding met een geschikt Wi-Fi-netwerk en probeert u het opnieuw.

2. Controleer of Netflix-servers niet beschikbaar zijn

Soms is uw netwerk mogelijk in orde, maar ondervinden de servers van Netflix mogelijk problemen. Ga dus naar de Netflix Server-statuscontrolewebsite via de onderstaande link om erachter te komen.

Controleer de Netflix-serverstatus

Als de servers niet beschikbaar zijn, kunt u niets doen om het probleem op te lossen. Je moet wachten tot Netflix het probleem heeft opgelost. Als alles echter goed is aan het einde van Netflix, ga dan verder met de volgende oplossing.

3. Start de Netflix-app opnieuw

Op een mobiel apparaat of tablet is opnieuw opstarten een van de eerste mogelijke oplossingen voor elk app-gerelateerd probleem. Door een toepassing opnieuw te starten, krijgt u een nieuwe start en voorkomt u terugkerende problemen of fouten.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Als uw Netflix-app de foutmelding Titel niet beschikbaar weergeeft, raden we u aan de app te sluiten en deze te beëindigen via het gedeelte met recente apps op uw telefoon. Wacht vervolgens een tijdje en open Netflix opnieuw. Dezelfde stappen kunnen op een tv worden herhaald. Omdat er geen menu met recente apps op een tv staat, moet je je tv uit- en weer inschakelen voordat je Netflix opnieuw start.

Sluit op een laptop of pc uw webbrowser en open het tabblad Netflix opnieuw. Als het opnieuw opstarten van de app niet heeft geholpen, probeer dan het apparaat opnieuw op te starten waarop je toegang tot Netflix probeert te krijgen, dat wil zeggen je telefoon, computer of tv.

4. Probeer een ander profiel te gebruiken

Soms kan het voorkomen dat een serie of film niet in één gebruikersprofiel wordt geladen. Dat is het moment om het profiel van iemand anders op uw Netflix-account binnen te sluipen. Hier leest u hoe u kunt schakelen tussen verschillende gebruikersprofielen op Netflix.

Tik op uw gebruikersprofielpictogram in de rechterbovenhoek van de Netflix-app of -site. Selecteer vervolgens een ander gebruikersprofiel.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Nadat u naar een ander profiel bent overgeschakeld, probeert u dezelfde inhoud af te spelen om te zien of dit een verschil maakt.

5. Meld u af bij Netflix en log opnieuw in

Stel dat u lang geleden bent ingelogd op uw Netflix-account en er recentelijk geen toegang toe hebt gehad op dit specifieke apparaat. In een dergelijk geval beschouwt Netflix uw sessie als ongeldig. Om dit te vernieuwen, moet u zich afmelden en uw wachtwoord opnieuw invoeren om in te loggen. Op deze manier detecteert uw Netflix een nieuwe inlogsessie en kunt u zonder problemen inhoud bekijken.

Zo kunt u zich afmelden bij Netflix .

Stap 1: Open de Netflix-app op uw telefoon, tablet of tv. Of open de website op uw pc.

Stap 2: Tik op het profielpictogram in de rechterbovenhoek. Selecteer vervolgens de optie Afmelden onder aan de pagina of in het vervolgkeuzemenu.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 3: Tik nogmaals op Afmelden om te bevestigen. Log nu opnieuw in met uw inloggegevens en kies uw profiel.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

6. Probeer te kijken op een ander apparaat

Als er geen probleem lijkt te zijn met de Netflix-app of browser, kan er een probleem zijn met uw apparaat. Dus mocht je ondanks het uitproberen van alle bovengenoemde oplossingen een fout tegenkomen tijdens het afspelen van sommige Netflix-titels, schakel dan je apparaat.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Als je de fout op je tv krijgt, gebruik dan een pc of smartphone om de fout te verhelpen terwijl je titels op Netflix afspeelt. Over het algemeen kunnen sommige oudere apparaten die al een tijdje niet zijn gebruikt problemen ondervinden bij het afspelen van inhoud op Netflix.

7. Schakel VPN uit

Een VPN-verbinding levert vaak problemen op bij het kijken van Netflix. Hoewel je technisch gezien een VPN kunt gebruiken om programma's uit andere landen te bekijken, staan ​​sommige gratis VPN's niet toe dat Netflix-servers een goede internetverbinding tot stand brengen. Dit heeft tot gevolg dat Netflix foutmeldingen weergeeft en voorkomt dat je iets op het platform kunt bekijken.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Dus als je een VPN op je telefoon of computer gebruikt, schakel deze dan uit voordat je Netflix probeert te openen. Hierdoor krijgt Netflix uw werkelijke locatie en de mogelijkheid om een ​​stabiele verbinding met zijn servers tot stand te brengen.

8. Wis Netflix-cache en gegevens

Als u de app-cache en gegevens van Netflix verwijdert, worden eventuele resterende bestanden opgeschoond, waardoor de app denkt dat u een nieuwe sessie uitvoert. Dit kan ertoe leiden dat de app de show of film van uw keuze laadt. Hier leest u hoe u het moet doen.

Op Android-telefoon

Stap 1:  Open de app Instellingen op uw smartphone en tik op Apps.

Stap 2:  Blader door de lijst met apps en tik op Netflix.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 3:  Selecteer de optie Opslag. Tik vervolgens op Cache wissen, gevolgd door Gegevens wissen.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Op een Android-TV

Stap 1: Ga naar het menu Instellingen op uw tv. U kunt dit doen door het tandwielpictogram te selecteren.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 2: Navigeer naar het gedeelte Apps.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 3: Selecteer de Netflix-app. Als je het hier niet kunt vinden, ga dan naar het gedeelte 'Alle apps bekijken'. Je vindt het daar.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 4: Scroll naar beneden en selecteer Gegevens wissen. Selecteer vervolgens de optie Cache wissen.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Als u Netflix op internet gebruikt, leest u hoe u de cache in Chrome voor één site wist . Mac-gebruikers kunnen de cache ook in Safari wissen . Zelfs als u een andere browser gebruikt, moeten de stappen vergelijkbaar zijn met wat in de bovenstaande artikelen wordt vermeld.

9. Update de app naar de nieuwste versie

Het gebruik van een oudere versie van Netflix kan problemen veroorzaken bij het afspelen van inhoud. Daarom is het regelmatig updaten van alle apps via de App Store of Play Store essentieel. Zo update je Netflix naar de nieuwste versie op jouw apparaat.

Op iPhone

Stap 1:  Open de App Store op uw iPhone. Tik op uw schermafbeelding in de rechterbovenhoek.

Stap 2:  Scroll naar beneden om een ​​lijst met alle openstaande updates te zien. Selecteer de optie 'Update' naast de app die u wilt updaten.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Op Android

Stap 1:  Open de Google Play Store en tik op uw profielfoto in de rechterbovenhoek. Selecteer nu 'Apps en apparaat beheren'.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 2: Tik op Details bekijken.

Stap 3: Selecteer vervolgens de optie Bijwerken naast Netflix of gebruik de knop Alles bijwerken om uw apps bij te werken.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Op een Android-TV

Stap 1: Open de Google Play Store-app op uw tv.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 2: Ga naar het gedeelte Apps. Je vindt het bovenaan het scherm.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 3: Ga naar het gedeelte 'Apps en games beheren'. Een update voor de Netflix-app zie je hier. Druk op de knop Bijwerken en u bent klaar om te gaan.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

10. Verwijder de app en installeer deze opnieuw

Apps ondervinden regelmatig problemen. In dergelijke situaties is het een verstandige beslissing om de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Als u de installatie ongedaan maakt, kunt u resterende gegevens opruimen. Wanneer u de app opnieuw installeert, is de kans dus groot dat het foutgeheugen wordt gewist.

Als uw Netflix een storing vertoont tijdens het afspelen van bepaalde titels, verwijdert u uw Netflix-applicatie en installeert u deze opnieuw door deze stappen te volgen.

Op iPhone

Stap 1:  Houd het Netflix-pictogram op uw iPhone ingedrukt om het contextmenu te openen. Selecteer de optie App verwijderen.

Stap 2: Tik vervolgens op App verwijderen om deze van uw iPhone te verwijderen.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 3:  Ga vervolgens naar de App Store. Tik op het zoekpictogram in de rechteronderhoek.

Stap 4: Gebruik de zoekbalk om naar Netflix te zoeken . Installeer de app en stel deze in op uw iPhone.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Op Android

Stap 1:  Zoek de Netflix-app in de app-lade van uw telefoon en druk er lang op om het contextmenu te openen. Selecteer Verwijderen en tik op Ok om te bevestigen.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 2:  Ga nu naar de Play Store en zoek naar Netflix met behulp van de zoekbalk bovenaan. Installeer de app en gebruik hem op je telefoon.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Op een Android-TV

Stap 1: Ga naar het menu Instellingen op uw tv. U kunt dit doen door het tandwielpictogram te selecteren.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 2: Navigeer naar het gedeelte Apps.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 3: Selecteer de Netflix-app. Als je het hier niet kunt vinden, ga dan naar het gedeelte 'Alle apps bekijken'. Je vindt het daar.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 4: Scroll naar beneden en selecteer Updates verwijderen. Hiermee wordt de nieuwste versie van Netflix van je tv verwijderd.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 5: Open nu de Google Play Store-app op uw tv.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 6: Ga naar het gedeelte Apps. Je vindt het bovenaan het scherm.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

Stap 7: Ga naar het gedeelte 'Apps en games beheren'. Een update voor de Netflix-app zie je hier. Druk op de knop Bijwerken en u bent klaar om te gaan.

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

11. Update uw apparaat naar de nieuwste software

Hier leest u uit de eerste hand waarom het belangrijk is om uw apparaten bij te werken naar de nieuwste versie. Ik had een oude tv die ik de afgelopen maanden niet had aangezet. Ik startte het op en probeerde Netflix te kijken, maar ik kreeg de foutmelding 'Kan de Netflix-service niet bereiken'.

Toen zag ik dat er voor de tv een software-update in behandeling was. Ik ging ermee door en lanceerde Netflix opnieuw. Tot mijn verbazing speelde de show die eerder niet kon worden geladen prima op de tv!

11 oplossingen voor de fout 'Sorry, we konden de Netflix-service niet bereiken'

De reden hierachter is dat alle apparaten DRM-certificering nodig hebben om Netflix te kunnen gebruiken. Soms vervalt deze certificering bij oudere firmwareversies. Wanneer u de software van het apparaat bijwerkt, wordt ook de certificering bijgewerkt. Houd dus al je gadgets up-to-date en geniet van Netflix!

Veelgestelde vragen over Netflix-foutcodes

1. Kan ik Netflix op meerdere apparaten tegelijk kijken?

Dat hangt af van welk abonnement je hebt. Als je een topabonnement hebt, kun je Netflix op maximaal vier apparaten tegelijk kijken. Hier is onze diepgaande vergelijking van Netflix Standard versus Premium om u te helpen beslissen welke het beste bij u past.

2. Kan ik mijn Netflix-abonnement delen met mijn vrienden?

Netflix heeft het delen van wachtwoorden onlangs niet toegestaan, dus het is mogelijk dat je een account niet kunt delen met je vrienden als ze in een ander huishouden verblijven. Als u echter in hetzelfde huishouden verblijft, kunt u nog steeds hetzelfde account delen.

3. Kan ik me afmelden bij alle apparaten op Netflix?

Ja, dat kan. En als je je afvraagt ​​wat de gevolgen zijn: hier is wat er gebeurt als je uitlogt bij je Netflix-account .

Bekijk alles, altijd en overal

Fouten zoals 'Sorry, we kunnen de Netflix-service niet bereiken' kunnen uw frustratieniveau doen toenemen, vooral als u na een lange dag weer thuis bent en wilt ontspannen. Maak je echter geen zorgen, want door deze eenvoudige oplossingen uit te voeren, kun je zonder problemen alle programma's en films van je keuze bekijken.



Leave a Comment

Hoe u Google Meet-achtergrond kunt genereren met Gemini AI

Hoe u Google Meet-achtergrond kunt genereren met Gemini AI

Wilt u de achtergrond van uw videogesprek naar een hoger niveau tillen? Bekijk onze handleiding voor het genereren van een Google Meet-achtergrond met Gemini AI.

Klembord wissen in Microsoft Excel

Klembord wissen in Microsoft Excel

Leer hoe u klembord items in Excel efficiënt kunt wissen om fouten te voorkomen. Ontdek nuttige tips en stappen voor het beheren van uw klembord in Excel.

Oplossing: ik kan trending zoekopdrachten op Google niet uitschakelen

Oplossing: ik kan trending zoekopdrachten op Google niet uitschakelen

Als je trending zoekopdrachten in Chrome hebt uitgeschakeld maar ze nog steeds worden weergegeven, ontdek hoe je dit effectief kunt aanpakken.

Anoniem posten op een Facebook-groep

Anoniem posten op een Facebook-groep

Leer hoe je anoniem kunt posten in een Facebook-groep zonder je identiteit prijs te geven. Volg de stappen voor anoniem berichten en ontdek meer.

Hoe verwijderde fotos van Google Fotos te herstellen?

Hoe verwijderde fotos van Google Fotos te herstellen?

Als u per ongeluk uw foto’s uit Google Foto’s hebt verwijderd, kunt u ze herstellen uit de Prullenbak of door Google Support te benaderen. Ontdek hoe u verwijderde foto’s kunt terughalen met deze handige gids.

Fitbit: zwart scherm repareren; Niet inschakelen

Fitbit: zwart scherm repareren; Niet inschakelen

Als je een Fitbit-gebruiker bent die last heeft van een zwart scherm, ontdek hier effectieve stappen om je apparaat opnieuw in te schakelen.

Google Maps: hoe u files in uw omgeving kunt vinden

Google Maps: hoe u files in uw omgeving kunt vinden

Ontdek hoe u files kunt vermijden met Google Maps, een handige tool voor realtime verkeersinformatie.

Facebook: hoe u Voorgestelde voor u-berichten uitschakelt

Facebook: hoe u Voorgestelde voor u-berichten uitschakelt

Hoewel u voorgestelde berichten op Facebook niet kunt uitschakelen, kunt u wel beheren wat u als voorgestelde berichten ziet. Ontdek manieren om relevante inhoud te filteren.

Galaxy S22: Bixby uitschakelen

Galaxy S22: Bixby uitschakelen

Ontdek hoe je Bixby op je Galaxy S22 eenvoudig kunt uitschakelen ten gunste van Google Assistant. Leer meer over slimme assistenten en hun voordelen.

Google Fotos: een back-up maken van uw fotos in hoge kwaliteit

Google Fotos: een back-up maken van uw fotos in hoge kwaliteit

Leer hoe je de kwaliteit van je foto