11 oplossingen voor Windows Hello-vingerafdrukoptie niet beschikbaar of werkt niet

De Windows Hello- functie is erg handig om uw apparaat snel te ontgrendelen of te gebruiken om uw account bij verschillende services te verifiëren. Als u aan deze functie gewend bent geraakt, kan het frustrerend zijn als deze niet werkt. Mogelijk ziet u een bericht waarin staat dat de Windows Hello-vingerafdrukoptie niet beschikbaar is wanneer deze niet werkt.

In dit artikel willen we u elf manieren laten zien om het probleem op uw Windows-pc effectief te elimineren. Voordat we daarop ingaan, moeten we eerst begrijpen waarom de Windows Hello-vingerafdrukoptie überhaupt niet werkt.

Lees ook : Beste Windows Hello USB-vingerafdruklezers voor uw pc

Waarom werkt Windows Hello Fingerprint niet op mijn pc?

Hier volgen enkele mogelijke redenen waarom de Windows Hello-vingerafdrukoptie niet beschikbaar is op uw pc.

• Er is een bug in het biometrische stuurprogramma op uw Windows-pc.
• Er is een bug actief in de huidige sessie van Windows.
• De geregistreerde vingerafdruk is beschadigd.
• De vingerafdruklezer is mogelijk fysiek beschadigd.

We zullen de bovenstaande redenen nader toelichten en u stapsgewijze instructies geven om het probleem op te lossen. Laten we beginnen en de Windows Hello-vingerafdruk zoals gewoonlijk laten werken.

Windows Hello-vingerafdruk "Deze optie is momenteel niet beschikbaar": hoe u het probleem kunt oplossen

Hier zijn elf methoden om het probleem met de Windows Hello-vingerafdrukoptie op uw pc op te lossen. Laten we beginnen met het opnieuw opstarten van uw pc.

1. Start de Windows-pc opnieuw op

Als er een bug is die als achtergrondproces wordt uitgevoerd en die van invloed is op het biometrische apparaat, kan het opnieuw opstarten van uw pc helpen. Zodra u uw pc afsluit, worden alle processen, inclusief de bugs, gesloten en is het onwaarschijnlijk dat de bugs opnieuw zullen starten zodra u uw pc opnieuw opstart.

2. Update het stuurprogramma voor biometrie (vingerafdruk) of installeer het opnieuw

De softwaredrivers voor de biometrische hardware op uw Windows-pc zijn mogelijk verouderd en zijn aan een update toe. De update kan bugs en problemen oplossen waarmee u te maken krijgt met de Windows Hello-vingerafdrukservice. Als het biometrische stuurprogramma via een beschadigd pakket is geïnstalleerd, kan dit bovendien problemen veroorzaken met Windows Hello.

Daarom kan het helpen om deze stuurprogramma's bij te werken of opnieuw te installeren. Hier ziet u hoe u dat kunt doen.

Stap 1:  Open Apparaatbeheer vanuit het startmenu.

Stap 2: Klik om Biometrische apparaten uit te vouwen.

Stap 3: Klik met de rechtermuisknop op het biometrische apparaat en klik op stuurprogramma bijwerken.

Stap 4: Kies of u lokaal door het updatebestand wilt bladeren of Windows hetzelfde op internet wilt laten zoeken.

Als u het stuurprogramma opnieuw wilt installeren, klikt u op Apparaat verwijderen, bevestigt u uw actie en start u uw pc opnieuw op om het stuurprogramma automatisch te installeren.

3. Registreer uw vingerafdrukken opnieuw

Als de opgeslagen vingerafdruk op uw pc beschadigd is, kan het helpen om deze te verwijderen en uw vingerafdruk opnieuw te registreren. Hier leest u hoe u dat kunt doen.

Stap 1 : Open de app Instellingen op uw pc.

Stap 2: Selecteer Accounts in de zijbalk en klik op Aanmeldingsopties.

Stap 3: Klik op Vingerafdrukherkenning.

Stap 4: Klik op Verwijderen om de geregistreerde vingerafdruk te verwijderen.

Stap 5: Klik nu op Instellen en registreer uw vingerafdrukken opnieuw.

Nadat u uw vingerafdruk heeft geregistreerd, kunt u controleren of deze probleemloos werkt. Als dit niet het geval is, kunt u alle onderstaande methoden bekijken.

4. Start de biometrieservice automatisch

Als de Windows Biometric-service – een proces dat nodig is om de vingerafdruksensor op uw apparaat te activeren, niet elke keer start wanneer u uw pc opstart, kunt u problemen ondervinden met Windows Hello. Hier ziet u hoe u het kunt configureren om automatisch op te starten.

Stap 1: Open de applicatie Services vanuit het Start-menu.

Stap 2: Scroll naar beneden om te zoeken en klik met de rechtermuisknop op 'Windows Biometric Service'.

Stap 3: Klik op Eigenschappen.

Stap 4: Open het vervolgkeuzemenu voor Opstarttype en klik op Automatisch. Klik op Toepassen en OK om uw wijzigingen te bevestigen.

5. Reset de WinBio-database

Uw Windows-pc slaat alle biometrische gegevens op in de WinBio-database. Als een vermelding beschadigd is, kan deze verantwoordelijk zijn voor de foutmelding “Windows Hello-vingerafdrukoptie niet beschikbaar”. Hier ziet u hoe u de WinBio-database kunt resetten en opschonen.

Stap 1: Open de applicatie Services vanuit het Start-menu.

Stap 2: Scroll naar beneden om te zoeken en klik met de rechtermuisknop op 'Windows Biometric Service'.

Stap 3: Klik op Stoppen.

Stap 4: Navigeer nu naar Deze pc -> Windows (C:) -> Windows -> System32 en open de map WindBioDatabase.

Stap 5: We zullen alle hier aanwezige bestanden moeten verwijderen. Maar we raden aan een back-up te maken. Selecteer alle bestanden. Kopieer en plak ze op een andere locatie.

Stap 6: Nadat u een kopie van alle bestanden op een andere bestemming heeft gemaakt, kunt u doorgaan en de bestanden verwijderen.

Stap 7: Ga nu terug naar Windows Services, klik met de rechtermuisknop op 'Windows Biometric Service' en klik op Start.

Nadat u de biometrische dienst opnieuw hebt opgestart, moet u uw vingerafdruk opnieuw registreren in de app Instellingen.

Stap 1 : Open de app Instellingen op uw pc.

Stap 2: Selecteer Accounts in de zijbalk en klik op Aanmeldingsopties.

Stap 3: Klik op Vingerafdrukherkenning.

Stap 4: Klik nu op Instellen en registreer uw vingerafdrukken opnieuw.

6. Bewerk het register

Als de biometrische login is gedeactiveerd via het register op uw Windows-pc, kunt u dit als volgt inschakelen met behulp van de register-editor.

Stap 1: Open de Register-editor vanuit het Start-menu.

Stap 2: Selecteer de map HKEY_LOCAL_MACHINE.

Stap 3: Klik op SOFTWARE.

Stap 4: Klik op Beleid -> Windows -> en klik met de rechtermuisknop op Systeem.

Stap 5: Klik op Nieuw -> DWORD (32-bits) waarde.

Stap 6: Klik met de rechtermuisknop op het nieuwe item en klik op Naam wijzigen.

Voer de nieuwe naam in als AllowDomainPINLogon .

Stap 7: Dubbelklik op het nieuwe item.

Stap 8: Voer 1 in bij de waardegegevens. Klik op OK.

7. Problemen met hardwareapparaten oplossen

Als u de service voor het oplossen van hardwareproblemen op uw Windows-pc uitvoert, kunt u problemen met de vingerafdrukscanner oplossen. Hier ziet u hoe u het kunt doen.

Stap 1: Open het venster Uitvoeren op uw pc.

Stap 2: Voer de volgende opdracht in en klik op OK om de hardwarediagnostiekservice te openen.

msdt.exe -id DeviceDiagnostics

Stap 3: Klik op Volgende en het oplossen van problemen begint. Zodra dit is voltooid, volgt u de instructies op het scherm om de relevante acties uit te voeren.

8. Schakel Snel opstarten uit

Als u Snel opstarten op uw Windows hebt ingeschakeld, worden een aantal services en processen mogelijk niet gesloten terwijl u uw pc afsluit. Dit is om ervoor te zorgen dat uw pc zo snel mogelijk opstart. Dit kan problemen veroorzaken met Windows Hello als de buggy-processen die daarop van invloed zijn, niet volledig worden afgesloten. Hier leest u hoe u snel opstarten op uw Windows-pc kunt uitschakelen .

Stap 1: Open het Configuratiescherm op uw pc.

Stap 2: Klik op 'Hardware en geluiden'.

Stap 2: Klik op Energiebeheer.

Stap 3: Klik op 'Kies wat de aan/uit-knoppen doen'.

Stap 4: Klik op 'Instellingen wijzigen die momenteel niet beschikbaar zijn'.

Stap 5:  Schakel de optie 'Snel opstarten inschakelen (aanbevolen)' uit en klik op Wijzigingen opslaan.

9. Schakel over naar een lokaal account

Als er een probleem is met het Microsoft-account dat aan uw Windows Hello-vingerafdruk is gekoppeld, merkt u mogelijk enkele problemen. Zet daarom je bestaande account om naar een lokaal account en controleer of de vingerafdrukscanner zonder problemen werkt.

Opmerking: als u overschakelt naar een lokaal account, wordt u bij alle apps uitgelogd en worden de instellingen niet gesynchroniseerd met alle andere apparaten die uw Microsoft-account gebruiken.

Stap 1: Open de app Instellingen.

Stap 2: Klik op Accounts in de zijbalk. Klik op Uw gegevens.

Stap 3: Klik op 'In plaats daarvan aanmelden met een lokaal account'.

Stap 4: Mogelijk moet u een back-up maken van uw herstelsleutel, indien aanwezig, voordat u verder gaat. Volg de instructies op het scherm om een ​​back-up van uw herstelsleutel te maken. Als dit niet het geval is, klikt u op 'Deze stap overslaan'.

Stap 5: Klik op Volgende om te bevestigen.

10. Update Windows

Als veel gebruikers problemen ondervinden met de Windows Hello-vingerafdrukservice, zal Microsoft een update uitbrengen om het probleem op te lossen. Daarom moet u ervoor zorgen dat u de nieuwste beschikbare versie van Windows gebruikt .

Stap 1: Open de app Instellingen.

Stap 2: Klik op Windows Update in de zijbalk.

Stap 3: Klik op 'Controleren op updates'.

Stap 4: Klik op 'Downloaden & installeren' om de nieuwe Windows-update te installeren.

11. Neem contact op met de klantenondersteuning

Als geen van de bovenstaande methoden werkt, is de biometrische hardware of de vingerafdrukscanner mogelijk beschadigd. Neem contact op met de klantenondersteuning van de fabrikant van uw apparaat. Zij kunnen u helpen het probleem op te lossen.

Als u nog vragen heeft, kunt u de sectie Veelgestelde vragen hieronder raadplegen.

Veelgestelde vragen over Windows-vingerafdrukherkenning niet beschikbaar

1. Hoeveel vingerafdrukken kan ik toevoegen aan mijn Windows-pc?

U kunt maximaal 10 vingerafdrukken registreren op Windows Hello.

2. Heeft de Windows Hello-vingerafdrukservice een internetverbinding nodig?

Nee. Windows Hello heeft geen internetverbinding nodig om uw vingerafdrukgegevens te lezen.

3. Waarom herkent Windows mijn vingerafdruk niet?

Probeer het oppervlak van de vingerafdruklezer voorzichtig schoon te maken. Verder kunt u proberen uw vinger langer op de lezer te houden. Als niets werkt, kunt u uw vingerafdrukgegevens verwijderen en opnieuw toevoegen.

Beveilig uw Windows-pc met uw vingerafdruk

We hopen dat dit artikel u helpt bij het oplossen en elimineren van de fout ‘Windows Hello Fingerprint-optie niet beschikbaar’ op uw pc. Het beveiligen van uw Windows-pc is van cruciaal belang om al uw gegevens veilig en buiten bereik van kwaadwillenden te houden. Als niets werkt, kunt u uw Windows-pc nog steeds ontgrendelen met de ingestelde toegangscode!