7 manieren om te verhelpen dat de Outlook-contactlijst niet wordt weergegeven in Windows

Microsoft Outlook is een veelzijdige e-mailclient die tevens dienst doet als contactmanager. Er zijn echter momenten waarop gebruikers het frustrerende probleem tegenkomen dat de Outlook-contactenlijst niet verschijnt op hun Windows 11- of Windows 10-computers. In dit artikel onderzoeken we de veelvoorkomende redenen achter dit probleem en bieden we oplossingen om het probleem op te lossen.

Voordat we ingaan op de oplossingen, moeten we eerst begrijpen waarom Outlook de e-mailadressen niet correct invult. Misschien is de contactenlijst tijdens de aanpassingen uit het navigatievenster verwijderd, is het gegevensbestand beschadigd, is de Outlook-app oud en heeft deze een update nodig, of is er een synchronisatiefout opgetreden.

Wat het probleem ook is, de onderstaande oplossingen zorgen ervoor dat u uw contacten effectief kunt beheren binnen Outlook.

1. Schakel de functie Automatisch aanvullen in Outlook-opties in

De meest voorkomende reden dat Outlook geen contactpersonen voorstelt tijdens het opstellen van een bericht is als de functie Automatisch aanvullen is uitgeschakeld in Outlook-opties. Daarom is dit het eerste dat u moet controleren.

Stap 1: Open de Outlook-app en klik op het menu Bestand in de linkerbovenhoek.

Stap 2: Selecteer Opties in de linkerzijbalk.

Stap 3: Ga in het geopende venster Outlook-opties naar het tabblad E-mail.

Stap 4: Blader omlaag naar het gedeelte Berichten verzenden en vink het vakje aan met de tekst 'Gebruik de lijst met automatisch aanvullen om namen voor te stellen wanneer u de regels Aan, Cc en Bcc typt.'

Stap 5: Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

2. Configureer de map Contactpersonen zodat deze in het Outlook-adresboek verschijnt

Met Outlook kunt u contactmappen maken om uw contactpersonen in verschillende groepen te ordenen. Als Outlook geen contactpersonen uit een van deze mappen weergeeft, is deze mogelijk niet ingesteld om in uw adresboek te verschijnen. Hier leest u hoe u dat kunt veranderen.

Stap 1: Vouw in de Outlook-app Contacten uit in het linkerdeelvenster.

Stap 2: Klik met de rechtermuisknop op de problematische contactmap en selecteer Eigenschappen.

Stap 3: Ga in het venster Eigenschappen naar het tabblad Outlook-adresboek en vink de optie 'Deze map weergeven als e-mailadresboek' aan.

Stap 4: Druk op Toepassen, gevolgd door OK, om de wijzigingen op te slaan.

3. Hernoem de RoamCache-map

Als een van de bestanden in uw RoamCache-map beschadigd is, werkt automatisch aanvullen niet correct. U kunt de naam van de RoamCache-map wijzigen om de functie voor automatisch aanvullen in Outlook volledig opnieuw in te stellen. Laten we beginnen met de stappen.

Op thuis-e-mailaccounts

We gaan ervan uit dat u Outlook al op uw Windows 11/10-machine gebruikt. Volg de onderstaande stappen.

Stap 1 : Druk op de Windows-toets op uw toetsenbord, typ  Uitvoeren en klik op Openen.

Opmerking : u kunt ook op de 'Windows-toets + R' drukken om het opdrachtvenster Uitvoeren te openen.

Stap 2 : Typ de onderstaande opdracht in het tekstvak en druk op Enter.

%localappdata%\Microsoft\Outlook

Stap 3 : Klik nu met de rechtermuisknop op de map RoamCache.

Stap 4 : Klik in het contextmenu op Naam wijzigen.

Stap 5 : Wijzig de mapnaam van RoamCache in RoamCache_old .

De RoamCache-map is nu hernoemd op uw Windows-computer. Nu u de thuis-e-mailaccounts met succes hebt hernoemd, gaan we eens kijken naar de RoamCache-map op uw Exchange-account.

Op Exchange-accounts

Bij deze methode zijn meerdere stappen betrokken. Ten eerste zullen we 'Gebruik Cached Exchange Mode' uitschakelen en de reeds gegenereerde RoamCache-map hernoemen. Daarna zullen we de 'Use Cached Exchange Mode' inschakelen in Outlook.

Laten we beginnen met het uitschakelen van 'Gebruik Cached Exchange Mode' en het hernoemen van de Outlook-cachemap.

Stap 1 : Druk op de Windows-toets op uw toetsenbord, typ  Outlook en klik op Openen.

Stap 2 : Ga vanuit de Outlook-app naar het menu Bestand in de werkbalk.

Stap 3 : Klik nu op het chevron-pictogram (pijl) en kies in de vervolgkeuzelijst Accountinstellingen.

Stap 4 : Dubbelklik in het pop-upvenster Accountinstellingen op het account waarvoor u de RoamCache-map wilt wijzigen. 

Stap 5 : Klik op Meer instellingen in het pop-upvenster Exchange-accountinstellingen.

Stap 6 : Navigeer in Microsoft Exchange naar Geavanceerd.

Stap 7 : Schakel onder Cached Exchange Mode-instellingen 'Gebruik cached Exchange-modus' uit.

Stap 8 : Klik ten slotte op Toepassen en OK. 

Stap 9 : Druk nu op de Windows-toets op uw toetsenbord, typ  Uitvoeren en klik op Openen.

Opmerking : u kunt ook op de 'Windows-toets + R' drukken om het opdrachtvenster Uitvoeren te openen.

Stap 10 : Typ de onderstaande opdracht in het tekstvak en klik op OK.

%localappdata%\Microsoft\Outlook

Stap 11 : Klik nu met de rechtermuisknop op de map RoamCache.

Stap 12 : Klik in het contextmenu op Naam wijzigen.

Stap 13 : Wijzig de mapnaam van RoamCache in RoamCache_old.

Zodra de map een andere naam heeft gekregen, start u Outlook opnieuw op om een ​​nieuwe RoamCache-map te maken en gaat u verder met de onderstaande stappen.

Schakel de Exchange-modus in cache gebruiken in

Stap 14 : Druk op de Windows-toets op uw toetsenbord, typ  Outlook en klik op Openen.

Stap 15 : Ga vanuit de Outlook-app naar het menu Bestand in de werkbalk.

Stap 16 : Klik nu op het chevron-pictogram (pijl) en kies in de vervolgkeuzelijst Accountinstellingen.

Stap 17 : Dubbelklik in het pop-upvenster Accountinstellingen op het account waarvoor u de RoamCache-map wilt wijzigen. 

Stap 18 : Klik op Meer instellingen in het pop-upvenster Exchange-accountinstellingen.

Stap 19 : Navigeer in Microsoft Exchange naar Geavanceerd.

Stap 20 : Vink onder Cached Exchange Mode-instellingen 'Gebruik cached Exchange-modus' aan.

Stap 21 : Klik ten slotte op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.

U kunt nu doorgaan en de map RoamCache_old van uw machine verwijderen. Outlook zou nu de contactpersonen moeten kunnen vullen bij het opstellen van nieuwe e-mail. Als het probleem hiermee niet is opgelost, bekijk dan de volgende methode.

4. Gebruik Outlook in de veilige modus

Het gebruik van invoegtoepassingen van derden is een uitstekende manier om de functionaliteit van Outlook uit te breiden. Deze invoegtoepassingen kunnen echter soms conflicteren met de Outlook-app en voorkomen dat deze correct werkt. Om te zien of dit het geval is, kunt u Outlook in de veilige modus starten.

Wanneer u Outlook in de veilige modus uitvoert, wordt het uitgevoerd zonder uw invoegtoepassingen. Op deze manier kunt u zien of een van de invoegtoepassingen verhindert dat Outlook uw contactenlijst weergeeft.

Om Outlook in de veilige modus te openen, drukt u op de 'Windows-toets + R' om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ look.exe/safe en druk op Enter.

Selecteer uw Outlook-profiel en klik op OK.

Als Outlook uw contactpersonen in de veilige modus weergeeft, is de invoegtoepassing die het probleem veroorzaakt, uitgeschakeld. Om het te vinden, moet u al uw invoegtoepassingen uitschakelen en ze één voor één opnieuw inschakelen.

Invoegtoepassingen in Outlook uitschakelen:

Stap 1: Open de Outlook-app in de normale modus en klik op het menu Bestand in de linkerbovenhoek.

Stap 2: Klik op Opties.

Stap 3: Navigeer in het venster Outlook-opties naar het tabblad Invoegtoepassingen. Gebruik het vervolgkeuzemenu naast Beheren en selecteer COM-invoegtoepassingen. Klik vervolgens op de knop Go ernaast.

Stap 4: Schakel de selectievakjes uit om invoegtoepassingen uit te schakelen en klik op OK.

Schakel al uw invoegtoepassingen één voor één in totdat het probleem zich opnieuw voordoet. Zodra u de problematische invoegtoepassing heeft gevonden, kunt u overwegen deze bij te werken of te verwijderen om het probleem voorgoed op te lossen. Als hiermee het probleem met het niet invullen van e-mailadressen in Outlook niet is opgelost, zal de volgende methode dat misschien wel doen. Lees verder.

Lees ook : De beste manieren om te verhelpen dat Outlook late e-mails ontvangt op Windows 11

5. Wis Outlook-cache

Hoe vaker u Outlook gebruikt, hoe meer cachegegevens er worden verzameld. Hoewel dat een goede zaak is, kunnen de cachegegevens van Outlook ook problemen veroorzaken als deze oud of beschadigd raken. U kunt proberen de Outlook-cache te wissen om te zien of hierdoor de mogelijkheid om contacten weer te geven wordt hersteld.

Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram en selecteer Uitvoeren.

Stap 2: Typ het volgende pad in het veld Openen en druk op Enter.

%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

Stap 3: In het geopende Verkenner-venster selecteert u alle bestanden en klikt u bovenaan op het prullenbakpictogram om ze te verwijderen.

Start de Outlook-app opnieuw en controleer of uw contacten worden weergegeven. Als dit het probleem niet oplost, worden Outlook-contacten niet weergegeven bij het opstellen van nieuwe berichten, bekijk dan de volgende methode.

6. Werk Outlook bij

Soms slaagt autocomplete er niet in contactgegevens te vinden vanwege een aantal bugs of glitches, en Microsoft lost dingen snel op, vooral met hun Office-producten. Het enige wat u hoeft te doen is Outlook bijwerken. Hier leest u hoe u het moet doen.

Stap 1 : Druk op de Windows-toets op uw toetsenbord, typ  Outlook en klik op Openen.

Stap 2 : Klik op Bestand in het werkbalkmenu.

Stap 3 : Navigeer nu naar het Office-account.

Stap 4 : Klik op Updateopties naast 'Microsoft 365 en Office Updates'. Selecteer Nu bijwerken in de vervolgkeuzelijst.

U ziet een pop-up die controleert op updates en deze toepast. Het kan enige tijd duren voordat het proces is verwerkt en voltooid. Wanneer de update is voltooid, controleert u of de automatische aanvulling goed functioneert. 

Als Outlook na het updaten geen e-mailadressen invult, ga dan verder met de volgende en laatste oplossing.

7. Voer het Office-reparatieprogramma uit om Outlook te herstellen

Microsoft biedt een handige reparatietool voor de Office-suite. Het kan automatisch problemen oplossen met al uw Office-apps, inclusief Outlook. U kunt dit hulpprogramma uitvoeren om eventuele problemen op te lossen die ervoor hebben gezorgd dat Outlook geen contacten op Windows weergeeft.

Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram en selecteer Geïnstalleerde apps in de lijst.

Stap 2: Blader naar beneden om het Microsoft Office-product in de lijst te vinden. Klik op het menupictogram met drie stippen ernaast en selecteer Wijzigen.

Stap 3: Selecteer Online reparatie en klik op Reparatie.

Het reparatieproces kan enige tijd duren, dus wees geduldig. Hierna zou Outlook uw contacten moeten weergeven en normaal moeten functioneren op uw Windows-computer.

Als je vragen hebt die we in het artikel hebben gemist, bekijk dan het gedeelte met veelgestelde vragen hieronder.

Veelgestelde vragen over het oplossen van problemen met het automatisch aanvullen van Outlook

1. Werkt automatisch aanvullen op alle versies van Outlook?

Automatisch aanvullen is beschikbaar in veel versies van Outlook, maar het exacte gedrag en de locatie van gegevensbestanden voor automatisch aanvullen kunnen variëren. In Outlook 2016 en hoger wordt de lijst met automatisch aanvullen bijvoorbeeld opgeslagen in uw mailbox, terwijl deze in oudere versies mogelijk is opgeslagen in “.nk2”-bestanden.

2. Kunnen automatisch aanvullen-items worden bewerkt of verwijderd?

Ja, u kunt automatisch aanvullen-items bewerken of verwijderen. Wanneer u een onjuiste of verouderde suggestie ziet, gebruikt u de pijltoetsen om deze te markeren en drukt u vervolgens op de Delete-toets om deze te verwijderen. Outlook leert van uw acties en werkt de suggesties bij.

Krijg uw contacten terug

We hebben de veelvoorkomende redenen achter het probleem 'Outlook-contactpersonenlijst wordt niet weergegeven' onderzocht en oplossingen geboden om dit probleem op te lossen in Windows 11 en 10. Deze oplossingen kunnen u helpen weer toegang te krijgen tot uw contactpersonenlijst in Outlook. Mogelijk wilt u ook manieren lezen om de Microsoft Teams-invoegtoepassing voor vergaderingen te repareren die niet in Outlook verschijnt .