Thuiswerken en online vergaderen gaan hand in hand. Maar dit gemak verandert in een nachtmerrie wanneer u een gesprek gepland heeft, maar de camera een zwart scherm laat zien op uw Windows 11-pc. Om u voor een dergelijk scenario te behoeden, volgen hier negen manieren om dit probleem op te lossen.
De reden achter de camera die een zwart scherm op uw Windows 11-apparaat laat zien, kan softwarematig zijn. In dit geval kunt u het instellingenmenu of de bestuurdersinformatiepagina gebruiken. Als dit probleem echter hardwarematig is, moet u de externe webcam dienovereenkomstig controleren en repareren. Laten we dit probleem dus oplossen en de webcam weer aan de praat krijgen in Windows.
Opmerking: als u de camera eerder op uw Windows 11-apparaat hebt uitgeschakeld , zorg er dan voor dat u deze inschakelt voordat u de onderstaande oplossingen volgt.
1. Controleer of de camera vrij is op uw laptop
Als u regelmatig problemen ondervindt, zoals de camera van uw laptop die een zwart scherm weergeeft, is dit een uitstekende eerste stap om de fysieke cameralens te controleren. Bepaalde laptops worden geleverd met ingebouwde privacyluikjes voor de camera van het apparaat. Zorg ervoor dat deze sluiter volledig open is.
U kunt ook eventuele andere obstakels tussen de camera en u controleren en verwijderen. Reinig ook de cameralens om vuil en puin te verwijderen.
Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande oplossingen.
2. Controleer de machtigingen voor de camera in de app of website
Als de Camera-app niet voldoende toestemming heeft of als de toestemming helemaal wordt ingetrokken, ziet u mogelijk een zwart scherm wanneer u de camera opent. Controleer in dit geval of alle relevante machtigingen zijn ingeschakeld. Volg de onderstaande stappen om dit te doen.
Stap 1: Gebruik de Windows + I-toets om het menu Instellingen te openen.
Stap 2: Klik vanuit de menu-opties op 'Privacy & beveiliging'.
Stap 3: Klik hier op Camera.
Stap 4: Schakel nu de schakelaar voor cameratoegang in.
Dit zorgt ervoor dat andere apps toegang hebben tot de camera van uw apparaat.
Stap 5: Blader vervolgens door deze pagina en schakel de schakelaar in voor elke app waarvoor u cameratoegang wilt hebben.
Stap 6: Schakel bovendien de schakelaar 'Laat desktop-apps toegang tot uw camera' in om ervoor te zorgen dat alle desktop-apps toegang hebben tot de camera van uw apparaat.
Bepaalde websites kunnen beperkingen hebben bij de toegang tot de camera. Controleer in dit geval de benodigde instellingen en schakel deze in om ervoor te zorgen dat uw apps of websites cameratoegang hebben op uw Windows 11-apparaat.
3. Zorg ervoor dat uw camera compatibel is met uw pc
Wanneer u een externe webcam gebruikt met uw Windows 11-apparaat, is het absoluut noodzakelijk om ervoor te zorgen dat het apparaat compatibel is met Windows 11. Hoewel de meeste camera's goed werken met Windows 11, zijn bepaalde apparaten specifiek gebouwd voor Mac. Controleer dus voordat u het product koopt de specificaties of verpakking om er zeker van te zijn dat het compatibel is met Windows 11.
4. Start Windows 11 opnieuw op
Voor de meeste tijdelijke systeemstoringen of bugs lijkt het herstarten van uw apparaat een alles-in-één oplossing. Dus als u onlangs een zwart scherm ziet wanneer u de geïntegreerde webcam gebruikt, start u uw Windows 11-apparaat opnieuw op om te proberen het probleem te verhelpen. Hier leest u hoe u het moet doen.
Stap 1: Ga naar de taakbalk en klik op Start.
Stap 2: Klik vervolgens op de aan / uit-knop.
Stap 3: Klik op Opnieuw opstarten.
Zodra uw pc opnieuw is opgestart, opent u de Camera-app opnieuw om te zien of deze naar verwachting werkt.
5. Koppel de externe camera los en sluit deze aan
Als u een externe camera gebruikt met uw Windows 11-apparaat, wordt u geadviseerd het apparaat los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. Zorg er daarbij voor dat de kabel van de externe camera niet beschadigd is en goed is aangesloten. Controleer bovendien de cameralens op eventuele beschadigingen. Als de camerakabel of de camera zelf tekenen van schade of slijtage vertoont, probeer het dan met een andere camera om het nogmaals te controleren.
Tip: U kunt ook een nieuwe webcam aanschaffen voor uw Windows 11-apparaat.
6. Update stuurprogramma's voor de camera-app
Als updates van stuurprogramma's in behandeling zijn of zijn uitgeschakeld , kunt u deze ook handmatig controleren en installeren. Dit zorgt ervoor dat de camerastuurprogramma's van uw apparaat compatibel blijven met andere apps en services die op uw Windows 11-laptop worden uitgevoerd. Hier leest u hoe u het moet doen.
Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op Start en klik op Apparaatbeheer in de opties.
Stap 2: Klik op Camera's om de opties uit te vouwen.
Stap 3: Klik hier met de rechtermuisknop op uw camerastuurprogramma.
Stap 4: Klik op Stuurprogramma bijwerken.
Stap 5: Klik nu op 'Automatisch zoeken naar stuurprogramma's'.
Uw Windows-apparaat zoekt nu online naar updates. Als er een stuurprogramma-update wordt gevonden, wordt deze gedownload en geïnstalleerd. Als u klaar bent, probeert u de camera te gebruiken om te zien of het probleem is opgelost.
7. Voer de probleemoplosser voor de camera-app uit
Windows-apparaten worden geleverd met probleemoplossers waarmee u de meeste problemen kunt diagnosticeren en oplossen. Dit kan vooral handig zijn als u te maken krijgt met een probleem met het zwarte scherm van de webcam, maar u weet niet waarom. Hier leest u hoe u het kunt openen en uitvoeren op uw Windows 11-apparaat.
Stap 1: Gebruik de Windows + I-toets om Instellingen te openen.
Stap 2: Selecteer Systeem in de menu-opties.
Stap 3: Scroll naar beneden en klik op Problemen oplossen.
Stap 4: Klik vervolgens op Andere probleemoplossers.
Stap 5: Ga naar Camera en klik op Uitvoeren.
Wacht tot de probleemoplosser wordt uitgevoerd. Volg daarna de aanbevelingen op het scherm om het probleem op te lossen en de webcam van uw pc weer normaal te maken.
8. Gebruik de officiële camera-app
Als u de geïntegreerde webcam gebruikt via apps en websites van derden en een zwart scherm krijgt, opent u de officiële Camera-app en controleert u opnieuw. Hiermee kunt u controleren of het probleem te maken heeft met de camera van het apparaat of met de app of website die u momenteel gebruikt. Hier is hoe.
Stap 1: Ga naar de taakbalk en klik op Zoeken.
Stap 2: Typ hier Camera en open de Camera-app vanuit de zoekresultaten.
Als de camera werkt binnen de Camera-app, ligt het probleem bij de app of site. Controleer in dit geval nogmaals of alle instellingen en machtigingen zijn ingeschakeld.
9. Controleer op Windows Update
Windows-updates bevatten meer dan alleen nieuwe functies en beveiligingspatches. Hier vindt u ook bugfixes die kunnen helpen bij het oplossen van softwareproblemen die kunnen optreden als gevolg van een probleem met de vorige update. En hoewel Windows-updates doorgaans automatisch worden geïnstalleerd, kunt u er ook handmatig op controleren, vooral als updates op uw apparaat zijn uitgeschakeld . Hier leest u hoe u het moet doen.
Stap 1: Ga naar de zoekbalk en typ Windows Update. Open vervolgens de app vanuit de zoekresultaten.
Stap 2: Klik hier op 'Controleren op updates'.
Als er een update beschikbaar is, download en installeer deze dan. Controleer vervolgens of het probleem is opgelost.
Cameraproblemen met Windows 11 oplossen
Nu onlinevergaderingen steeds populairder worden, zijn webcams een onwaarschijnlijke noodzaak geworden. We hopen dus dat dit artikel je heeft geholpen het probleem op te lossen waarbij de camera een zwart scherm weergeeft op je Windows 11-apparaat. U kunt ook ons andere artikel lezen als u problemen ondervindt bij het gebruik van uw camera op Windows .