Bij het downloaden van apps uit de Windows Store, kunnen gebruikers van Microsoft Windows 10 een probleem ervaren waarbij de app vastzit in de status 'In behandeling' en de download nooit wordt voltooid. We hebben een paar dingen die u kunt doen om dit probleem op te lossen.
Herstarten
Probeer eerst een eenvoudige herstart van Windows. Ga naar " Start " > " Power " > " Herstart ".
Probeer opnieuw in te loggen op uw Microsoft-account
Open de app " Store " en klik met de rechtermuisknop of tik en houd ergens op het scherm.
Selecteer de optie " Uw account ".
Selecteer " Gebruiker wijzigen ".
Typ uw Microsoft-accountgegevens en selecteer vervolgens " Opslaan ".
Reset de winkelcache
Selecteer Start, typ " wsreset " en selecteer vervolgens de optie " wsreset ". De Store-app wordt dan geopend waar je kunt zien of je je apps opnieuw kunt downloaden.
Problemen met Windows Update oplossen
Windows Update lijkt niets te maken te hebben met de Store-app, maar sommige mensen hebben gemeld dat dit werkt.
Selecteer Start, typ " probleemoplossing ".
Selecteer de optie " Problemen oplossen ".
Selecteer de optie " Problemen met Windows Update oplossen " in het gedeelte " Systeem en beveiliging ".
Selecteer " Volgende " en volg de rest van de wizard.
Windows Update resetten
Selecteer " Start ", typ " services " en selecteer vervolgens de optie " Lokale services bekijken ".
Selecteer de service "Windows Update" en selecteer vervolgens "Stop" om de service te stoppen.
Navigeer naar " C: \ Windows ".
Wijzig de naam “ SoftwareDistribution ” map naar “ SoftwareDistribution.0 “.
Ga terug naar het scherm " Services " en start de service " Windows Update " opnieuw.
Probeer uw apps te downloaden.
Ik hoop dat een van deze opties je probleem in Windows 10 heeft opgelost met apps die vastzitten in de status 'In behandeling'. Om anderen te helpen en dit bericht te verbeteren, kunt u in het gedeelte Opmerkingen hieronder over uw ervaring met dit probleem schrijven.