Microsoft's Surface Book is een op productiviteit gericht apparaat dat u op verschillende manieren kunt gebruiken. U kunt complexe Excel-spreadsheets bewerken , deelnemen aan Teams-videovergaderingen of Netflix kijken . Het beste is dat je met touchscreen-bewegingen tussen verschillende programma's kunt navigeren. Het enige probleem is wanneer de touchscreen-functionaliteit niet werkt. Laten we zonder verder oponthoud bespreken hoe u het probleem op Surface Book-, Surface Book 2- en Surface Book 3-apparaten kunt oplossen.
Wist je dat Microsoft een speciale diagnostische toolkit heeft die je kunt gebruiken om je Surface Book-problemen automatisch op te lossen? De tool kan u helpen een lange lijst met problemen op te lossen, waaronder touchscreen- en helderheidsproblemen .
U kunt de Surface Diagnostic Toolkit downloaden van Microsoft. Installeer de tool, voer het uitvoerbare bestand uit en volg de stappen op het scherm om uw touchscreen-problemen te diagnosticeren en op te lossen. Het reparatieproces mag niet langer dan 15 minuten duren.
Trouwens, als je Surface Book-apparaat wordt beheerd door een organisatie en je de Surface Diagnostic Toolkit niet kunt installeren, neem dan contact op met je IT-beheerder voor meer hulp.
Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van Windows 10 op je Surface-apparaten gebruikt. Vergeet niet ook je drivers en firmware bij te werken.
Navigeer naar Instellingen , selecteer Update & Beveiliging en klik op Windows Update . Controleer op updates en start uw computer opnieuw op nadat u de nieuwste OS-updates hebt geïnstalleerd.
Om uw stuurprogramma's en firmwareversie bij te werken, gaat u naar het Downloadcentrum van Microsoft via de onderstaande links:
Als het bijwerken van het touchscreen-stuurprogramma niet werkte, probeer het dan opnieuw te installeren.
Start Apparaatbeheer en vouw vervolgens de categorie Human Interface Devices uit .
Klik met de rechtermuisknop op het Intel Precise Touch Device en selecteer Apparaat verwijderen .
Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het HID-compatibele stuurprogramma voor het aanraakscherm en selecteer Apparaat verwijderen .
Nadat u dat hebt gedaan, gaat u naar het menu Actie en selecteert u Scannen op hardwarewijzigingen .
Start je Surface-apparaat opnieuw op en controleer de resultaten.
Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u terug naar uw standaard touchscreen-instellingen en controleert u of u verbeteringen opmerkt.
Typ "kalibreren" in het Windows-zoekveld en selecteer Het scherm kalibreren voor pen- of aanraakinvoer .
Klik op Reset en druk op Enter.
Volg de stappen op het scherm om de standaardinstellingen te herstellen.
Start uw Surface Book-apparaat opnieuw op en controleer of het probleem met het touchscreen is verdwenen.
Om Windows opnieuw te installeren op je Surface Book-apparaat, heb je een USB Recovery Image nodig . Met deze actie worden absoluut alle gegevens van uw apparaat verwijderd en worden uw besturingssysteem, stuurprogramma's en firmware opnieuw geïnstalleerd. Misschien wilt u een back-up van uw bestanden maken voordat u uw apparaat opnieuw instelt.
Als geen van deze oplossingen heeft gewerkt, wordt hoogstwaarschijnlijk een hardwareprobleem veroorzaakt door de problemen met het aanraakscherm die u ondervindt. Mogelijk moet je je Surface Book opsturen voor onderhoud. Ga voor meer informatie naar Service krijgen voor Surface .
Als uw Surface Book-touchscreen niet meer reageert, voert u de Microsoft Surface Diagnostic Toolkit uit en controleert u of de tool het probleem verhelpt. Als het probleem zich blijft voordoen, werkt u uw besturingssysteem, stuurprogramma's en firmware bij en installeert u het touchscreen-stuurprogramma opnieuw. Probeer daarnaast uw instellingen voor aanraakkalibratie opnieuw in te stellen. Als niets werkt, moet u mogelijk contact opnemen met Microsoft en uw apparaat laten repareren.
Is het je gelukt om het probleem op te lossen? Deel uw feedback in de opmerkingen hieronder.
Heb je problemen met het inschakelen van Core Isolation in Windows 11? Ontdek stapsgewijze oplossingen om deze essentiële beveiligingsfunctie in te schakelen, veelvoorkomende problemen op te lossen en je pc te optimaliseren.
Ondervindt u problemen met Classic Shell of Start11-fouten in Windows 11? Ontdek stapsgewijze oplossingen voor crashes, compatibiliteitsproblemen en meer, zodat u uw aangepaste Startmenu weer kunt gebruiken. Bijgewerkt met de nieuwste tips voor probleemoplossing.
Heeft u problemen met het opslaan van de batterijduurlimiet op uw Windows 11-laptop? Ontdek bewezen oplossingen om uw batterijlaadlimiet moeiteloos in te stellen en de batterijduur te verlengen. Stapsgewijze oplossingen voor optimale prestaties.
Heeft u problemen met de Windows 11 Remote Desktop Gateway-fout? Ontdek bewezen stappen om dit frustrerende probleem snel op te lossen. Krijg vandaag nog weer probleemloze toegang op afstand!
Heeft u problemen met de foutmelding 'Zoekindexering gepauzeerd' in Windows 11? Ontdek bewezen, stapsgewijze oplossingen om uw zoekfunctie weer snel te laten werken en uw productiviteit te verhogen. Geen technische kennis vereist!
Heb je problemen met ontbrekende systeemgeluiden in Windows 11? Ontdek bewezen, stapsgewijze oplossingen om je meldingen, waarschuwingen en audiofeedback te herstellen. Keer terug naar een volledig meeslepende ervaring zonder frustratie!
Ervaart u problemen met wazige transparantie-effecten in Windows 11 op systemen met meerdere GPU's? Ontdek bewezen oplossingen voor vloeiende beelden, geoptimaliseerde prestaties en probleemloze probleemoplossing. Zorg vandaag nog dat uw systeem perfect werkt.
Heb je last van de frustrerende foutmelding 'Webcam Privacy Shutter' in Windows 11? Ontdek bewezen, stapsgewijze oplossingen om snel en veilig weer toegang tot je camera te krijgen. Herstel je privacy vandaag nog!
Heeft u problemen met het ontbreken van het Beveiligingscentrum in Windows 11? Ontdek bewezen, stapsgewijze oplossingen om het veilig te herstellen en uw pc zonder gedoe te beveiligen. Bijgewerkt met de nieuwste methoden voor optimale bescherming.
Krijgt u problemen met de foutmelding 'TPM-attestatie niet ondersteund' in Windows 11? Ontdek bewezen oplossingen om de TPM-vereisten te omzeilen en probleemloos te upgraden. Stapsgewijze handleiding voor een probleemloze installatie.
