Oplossing voor de Windows 11 Windows Hello PIN-resetfout: snelle en eenvoudige handleiding voor probleemoplossing

Stel je voor dat je inlogt op je Windows 11-pc en vervolgens een frustrerende foutmelding krijgt bij het resetten van je Windows Hello-pincode . Het is een veelvoorkomend probleem dat je workflow verstoort en je zorgen baart over de beveiliging. Maar geen zorgen: deze handleiding helpt je om het probleem efficiënt op te lossen. We doorlopen stapsgewijze oplossingen, zodat je snel weer probleemloos toegang hebt. Of je nu te maken hebt met een vergeten pincode of een systeemfout, deze methoden zijn gebaseerd op de nieuwste Windows-updates en beproefde technieken om je apparaat veilig te houden.

Wat is de foutmelding 'Windows Hello PIN reset error'?

De foutmelding 'Windows Hello PIN reset' treedt meestal op wanneer Windows 11 u vraagt ​​uw pincode opnieuw in te stellen, maar dit niet lukt. Vaak worden dan berichten weergegeven zoals 'Er is iets misgegaan' of 'Uw pincode kon niet opnieuw worden ingesteld'. Deze functie maakt deel uit van Microsofts biometrische authenticatiesysteem, ontworpen voor snellere en veiligere aanmeldingen dan traditionele wachtwoorden. Storingen in updates, beschadigde bestanden of beleidsbeperkingen kunnen deze fout echter veroorzaken, waardoor gebruikers tijdelijk geen toegang meer hebben.

Het begrijpen van de onderliggende oorzaken is essentieel voor een snelle oplossing. Veelvoorkomende oorzaken zijn onder andere:

• Recente Windows-updates conflicteren met de pincode-instellingen.
• Problemen met de Trusted Platform Module (TPM)-hardware.
• Problemen met beschadigde gebruikersprofielen of NGC-mappen (Next Generation Credentials).
• Netwerkbeleidsbeperkingen, met name op apparaten die lid zijn van een domein.

Aan het einde van dit artikel beschik je over de tools om het probleem op te lossen en toekomstige problemen te voorkomen. Laten we beginnen! 😊

Stapsgewijze probleemoplossing voor de Windows Hello PIN-resetfout

Begin met de eenvoudigste oplossingen en ga vervolgens over op meer geavanceerde. Maak altijd een back-up van belangrijke gegevens voordat u wijzigingen aanbrengt en zorg ervoor dat uw Windows 11 up-to-date is via Instellingen > Windows Update .

1. Herstarten en basiscontroles

Soms lost een simpele herstart tijdelijke problemen op. Start je pc opnieuw op en probeer de pincode opnieuw in te stellen via Instellingen > Accounts > Aanmeldingsopties . Als dat niet lukt:

• Zorg ervoor dat u verbonden bent met internet; Windows Hello vereist vaak online verificatie.
• Controleer of er updates beschikbaar zijn die mogelijk bekende bugs verhelpen.

Als de fout aanhoudt, ga dan verder naar de volgende stap. Je bent al goed op weg! 👆

2. Verwijder en voeg uw pincode opnieuw toe.

Een nieuwe start kan beschadigde pincodes herstellen. Zo doe je dat:

1. Open Instellingen (Windows + I).
2. Ga naar Accounts > Aanmeldingsopties .
3. Klik onder PIN (Windows Hello) op Verwijderen en bevestig met het wachtwoord van uw Microsoft-account.
4. Start je pc opnieuw op en voeg vervolgens een nieuwe pincode toe door op 'Instellen' te klikken en de instructies te volgen.

Deze methode werkt voor de meeste gebruikers en herstelt de functionaliteit zonder ingrijpende aanpassingen. Mocht je er toch niet uitkomen, geen paniek: de volgende stappen zijn gericht op hardnekkigere problemen.

3. Voer de probleemoplosser voor Windows-beveiliging uit.

Windows 11 bevat ingebouwde tools om authenticatieproblemen te diagnosticeren. Activeer deze als volgt:

1. Zoek in het Startmenu naar 'Probleemoplossing instellingen '.
2. Selecteer ' Andere probleemoplossers' .
3. Start de probleemoplosser voor Windows-beveiliging of systeembeheer en volg de instructies op het scherm.

Dit programma scant en herstelt problemen met de Windows Hello-pincode , waarbij vaak resetfouten als gevolg van softwareconflicten worden verholpen. Tip: Voer het programma uit in de veilige modus voor een grondigere diagnose. Start de computer op in de veilige modus door de Shift-toets ingedrukt te houden tijdens het opnieuw opstarten.

4. Maak de NGC-map leeg.

In de NGC-map worden de PIN-gegevens opgeslagen. Als u deze map leegt, wordt een reset uitgevoerd.

1. Meld u aan met het wachtwoord van uw Microsoft-account (niet met uw pincode).
2. Druk op Windows + R, typ netplwiz en druk op Enter.
3. Ga naar het tabblad 'Geavanceerd' en vink ' Gebruikers verplichten een gebruikersnaam en wachtwoord in te voeren (tijdelijk)' aan.
4. Herstart de computer en navigeer vervolgens naar C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc (mogelijk moet u verborgen bestanden weergeven).
5. Verwijder de inhoud van de map Ngc (hiervoor zijn beheerdersrechten vere vereist).
6. Maak de wijziging van netplwiz ongedaan, herstart de computer en stel een nieuwe pincode in.

⚠️ Waarschuwing: Hiermee worden alle PIN-gerelateerde gegevens verwijderd, dus zorg dat u uw wachtwoord bij de hand hebt. Dit is een betrouwbare oplossing voor beschadigde inloggegevens, zoals bevestigd in recente berichten op Microsoft-forums.

5. Controleer de TPM- en BIOS-instellingen.

Windows Hello vertrouwt op TPM 2.0 voor de beveiliging. Als dit onjuist is ingeschakeld:

1. Herstart de computer en ga naar de BIOS/UEFI (meestal door tijdens het opstarten op Del, F2 of F10 te drukken; raadpleeg de handleiding van uw moederbord).
2. Zoek de sectie TPM of Beveiliging op en zorg ervoor dat deze is ingeschakeld (stel deze in op TPM 2.0 indien beschikbaar).
3. Sla het bestand op en sluit het af, start vervolgens Windows op.
4. Vouw in Apparaatbeheer (klik met de rechtermuisknop op Start) de optie Beveiligingsapparaten uit en controleer of Trusted Platform Module 2.0 zonder fouten wordt weergegeven.

Als de TPM ontbreekt, update dan uw BIOS via de website van de fabrikant (bijv. Dell, HP) naar de nieuwste firmware die voldoet aan de vereisten van Windows 11.

6. Geavanceerde oplossingen: SFC- en DISM-scans

Beschadigde systeembestanden kunnen fouten bij het resetten van de pincode veroorzaken . Herstel deze via de opdrachtprompt (uitvoeren als beheerder):

1. Typ sfc /scannow en druk op Enter. Laat het programma de bestanden scannen en repareren.
2. Als de problemen aanhouden, voer dan DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth uit om de Windows-image te herstellen.
3. Herstart de computer en probeer de pincode opnieuw in te stellen.

Deze opdrachten maken deel uit van de ingebouwde reparatietoolkit van Windows en pakken onderliggende besturingssysteemproblemen effectief aan.

7. Voor gebruikers binnen een bedrijf of domein

Als uw apparaat door een organisatie wordt beheerd, kunnen groepsbeleidsregels resets blokkeren. Neem contact op met uw IT-beheerder of probeer het volgende:

Probleem	Oplossing
Beleidsbeperking	Gebruik gpedit.msc > Computerconfiguratie > Administratieve sjablonen > Systeem > Aanmelden en schakel 'Aanmelden met pincode inschakelen' in.
Domeinsynchronisatiefout	Voer gpupdate /force uit in de opdrachtprompt als beheerder.
Azure AD-koppeling	Meld je opnieuw aan via Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school .

Deze tabel geeft een overzicht van snelle beleidsaanpassingen om beperkingen te omzeilen.

Toekomstige problemen met de Windows Hello-pincode voorkomen

Zodra het probleem is opgelost, zorg er dan voor dat alles soepel blijft verlopen:

• Schakel automatische updates in om beschermd te blijven tegen bekende bugs.
• Maak regelmatig een back-up van de herstelopties van uw Microsoft-account.
• Vermijd antivirusprogramma's van derden die de TPM-beveiliging verstoren; blijf bij Windows Defender.
• Stel alternatieve aanmeldmethoden in, zoals vingerafdruk- of gezichtsherkenning, als back-up.

Door deze stappen te volgen, minimaliseert u de downtime en profiteert u van het gemak van Windows Hello . Mocht dit allemaal niet helpen, overweeg dan een systeemreset via Instellingen > Systeem > Herstel , maar alleen als laatste redmiddel. Hierbij blijven uw bestanden behouden, maar wordt Windows opnieuw geïnstalleerd.

Meer hulp nodig? Betrouwbare bronnen

Raadpleeg voor officiële richtlijnen de ondersteuningspagina's van Microsoft. Hun artikel over het oplossen van problemen met Windows Hello biedt bijvoorbeeld aanvullende informatie. Communityforums zoals r/Windows11 op Reddit kunnen ervaringen van gebruikers delen, maar controleer de informatie altijd bij officiële bronnen.

Gefeliciteerd met het oplossen van deze Windows Hello PIN-resetfout ! Met deze stappen heb je de controle weer terug. Als je dit nuttig vond, deel dan je succesverhaal in de reacties hieronder – we horen graag hoe het gegaan is. Blijf veilig! 👏