Problemen met Bluetooth-verbindingen op Windows 10 oplossen

Met Bluetooth op Windows 10 kunt u snel een uitgebreide reeks draadloze apparaten op uw computer aansluiten (zoals luidsprekers, muizen en toetsenborden). Hoewel apparaten automatisch opnieuw verbinding moeten maken wanneer ze binnen bereik zijn, is Bluetooth niet perfect en soms kom je verbindingsproblemen tegen.

Als u problemen ondervindt bij het verbinden van een Bluetooth-apparaat met uw computer, zijn er veel stappen voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren in Windows 10 .

In deze handleiding leert u de stappen om veel van de verbindingsproblemen met Bluetooth-apparaten op Windows 10 op te lossen.

• Fix Bluetooth ontbreekt in Instellingen
• Fix Bluetooth ontbreekt in Apparaatbeheer
• Bluetooth repareren na upgrade naar Windows 10
• Verbinding met Bluetooth-apparaat repareren wanneer gekoppeld
• Bluetooth repareren als je geen bestanden kunt overzetten
• Verbinding met Bluetooth-audioapparaten repareren
• Bluetooth repareren met de probleemoplosser voor hardware en apparaten

Fix Bluetooth ontbreekt in Instellingen

Wanneer de Bluetooth-pagina zich in de app Instellingen bevindt, is het mogelijk dat er iets mis is met het adapterstuurprogramma of dat het apparaat geen ondersteuning biedt voor dit soort connectiviteit.

Als er ondersteuning is voor Bluetooth, kun je Apparaatbeheer gebruiken om te zien of de nieuwste driver beschikbaar is:

1. Start openen .

2. Zoek naar Apparaatbeheer en klik op het bovenste resultaat om de app te openen.

3. Vouw de Bluetooth -tak uit.

4. Klik met de rechtermuisknop op de Bluetooth-adapter en selecteer de optie Stuurprogrammasoftware bijwerken .

5. Klik op de optie Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogrammasoftware .

   

Als het besturingssysteem geen nieuwe driver kan vinden, kunt u de website van uw computerfabrikant bezoeken om de nieuwste driver en instructies te downloaden om deze taak te voltooien.

Fix Bluetooth ontbreekt in Apparaatbeheer

Soms verschijnt Bluetooth mogelijk niet in Apparaatbeheer als het stuurprogramma niet compatibel is met de versie van het besturingssysteem.

Met deze stappen kun je zien of het compatibel is:

1. Start openen .

2. Zoek naar Apparaatbeheer en klik op het bovenste resultaat om de app te openen.

3. Vouw de vertakking Andere apparaten uit.

4. Selecteer het onbekende apparaat, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer de optie Eigenschappen .

5. Klik op het tabblad Details .

6. Gebruik het vervolgkeuzemenu "Eigenschappen" en selecteer de optie Hardware -ID's .

7. Zoek in het gedeelte 'Waarde' naar de hardware-identificatie.

8. Klik met de rechtermuisknop op de hardware-identificatie (bijvoorbeeld USB\VID_{ID}&PID_{ID}) en selecteer de optie Kopiëren .

   

9. Gebruik uw favoriete zoekmachine om de hardware-ID die u hebt gekopieerd te onderzoeken om de apparaatnaam en fabrikant te achterhalen.

10. Ga naar de ondersteuningswebsite van de Bluetooth-fabrikant, download en installeer een compatibel stuurprogramma voor Windows 10.

Soms kan het ook voorkomen dat u problemen ondervindt, u verwijdert de Bluetooth-driver, maar nadat u uw computer opnieuw hebt opgestart, zal Windows 10 de driver niet automatisch opnieuw installeren. U ziet ook de vermelding "Onbekend USB-apparaat (verzoek van apparaatdescriptor mislukt)" onder Universal Serial Bus-controllers in Apparaatbeheer.

Bluetooth-stuurprogramma opnieuw installeren

Gebruik deze stappen om Windows 10 het Bluetooth-stuurprogramma opnieuw te laten installeren:

1. Start openen .

2. Zoek naar Apparaatbeheer en klik op het bovenste resultaat om de app te openen.

3. Vouw de vertakking Universal Serial Bus-controllers uit.

4. Klik met de rechtermuisknop op het  item "Onbekend USB-apparaat (verzoek van apparaatdescriptor mislukt)" en selecteer de optie Verwijderen .

5. Klik op Ja om te bevestigen.

6. Start uw computer opnieuw op om de taak te voltooien.

Nadat uw computer opnieuw is opgestart, opent u Apparaatbeheer opnieuw en als u Bluetooth nog steeds niet in de lijst ziet, klikt u op de knop Scannen op hardwarewijzigingen in de rechterbovenhoek. Als het besturingssysteem het apparaat nog steeds niet kan detecteren, download en installeer dan handmatig het Bluetooth-apparaatstuurprogramma van de ondersteuningswebsite van uw fabrikant.

Bluetooth repareren na upgrade naar Windows 10

In het geval dat u zojuist hebt geüpdatet naar Windows 10 en uw Bluetooth-apparaat niet werkt, kan het zijn dat het apparaat een aangepast Bluetooth-profiel gebruikt.

Als dit het probleem is, moet u het Bluetooth-apparaat verwijderen en opnieuw verbinden om het probleem op te lossen .

Om op Windows 10 te kunnen werken, moeten draadloze apparaten een van de ondersteunde Bluetooth-profielen gebruiken:

• Geavanceerd audiodistributieprofiel (A2DP 1.2)
• Audio/Video-afstandsbedieningsprofiel (AVRCP 1.3)
• Bluetooth LE Generic Attribute (GATT)-client
• Inbelnetwerkprofiel (DUN 1.1)
• Apparaat-ID-profiel (DI 1.3)
• Hardcopy kabelvervangingsprofiel (HCRP 1.0)
• Handsfree-profiel (HFP 1.5)
• Menselijk interface-apparaat (HID 1.1)
• HID over GATT-profiel (HOGP 1.0)
• Objectduwprofiel (OPP 1.1)
• Personal Area Networking gebruikersprofiel (PANU 1.0)
• Serieel poortprofiel (SPP 1.2)

Om erachter te komen welke profielen uw Bluetooth-apparaat ondersteunt, moet u de website van uw fabrikant raadplegen voor documentatie.

Verbinding met Bluetooth-apparaat repareren wanneer gekoppeld

Wanneer uw apparaat is gekoppeld, maar niet werkt, kunt u de volgende stappen volgen om het probleem op te lossen:

1. Instellingen openen .

2. Klik op Apparaten .

3. Klik op Bluetooth .

4. Selecteer het apparaat. Als het apparaat in gebruik is, wordt het weergegeven als Verbonden , anders wordt de status weergegeven als Gekoppeld . In het geval dat het Bluetooth-apparaat niet werkt, moet u het verwijderen.

5. Klik op de knop Apparaat verwijderen .

   

6. Klik op Ja om te bevestigen dat de taak is voltooid.

Nadat u de stappen heeft voltooid, moet u uw Bluetooth-apparaat opnieuw verbinden met behulp van deze stappen .

Als het apparaat dat u wilt verbinden geen display heeft, maar een pincode nodig heeft om te koppelen, kunt u het apparaat of de documentatie raadplegen om de pincode te achterhalen. Meestal is de standaardpincode echter gewoon "0000" of "1234" .

Bluetooth repareren als je geen bestanden kunt overzetten

Als u om de een of andere reden geen bestanden kunt verzenden of ontvangen via Bluetooth, kunt u een aantal dingen controleren om dit probleem op te lossen.

Controleer de verbinding nogmaals

Het eerste dat u moet doen, is ervoor zorgen dat het apparaat is gekoppeld aan uw computer.

1. Instellingen openen .

2. Klik op Apparaten .

3. Klik op Bluetooth en andere apparaten .

   

Op de Bluetooth-pagina zou uw apparaat moeten verschijnen als Gekoppeld of Verbonden . Als dit niet het geval is, kunt u deze stappen gebruiken om een ​​Bluetooth-randapparaat aan te sluiten .

Bluetooth OPP-ondersteuning

Windows 10 gebruikt Bluetooth Object Push Profile (OPP) -ondersteuning om bestanden over te zetten. Als uw randapparaat geen Bluetooth OPP ondersteunt, werkt bestandsoverdracht niet. Gebruik de ondersteuningswebsite van uw fabrikant om erachter te komen of uw randapparaat Object Push Profile ondersteunt.

Bluetooth-bestandsoverdracht

Voordat u bestanden kunt overzetten, moet u zich in het scherm "Wachten op verbinding" bevinden.

1. Instellingen openen .

2. Klik op Apparaten .

3. Klik op Bluetooth .

4. Klik op de koppeling Bestanden verzenden of ontvangen via Bluetooth .

   

5. Klik op de optie  Bestanden verzenden of Bestanden ontvangen, afhankelijk van wat u probeert te doen.

   

6. Volg de aanwijzingen op het scherm om de taak te voltooien.

Verbinding met Bluetooth-audioapparaten repareren

Wanneer u audio naar een Bluetooth-luidspreker streamt, hoort u mogelijk lage kwaliteit en storingen in de audio, soms is de reden dat u de Bluetooth-instellingen open hebt staan ​​en zich in de ontdekkingsmodus bevindt. U kunt proberen dit probleem op te lossen door de instellingen te sluiten om te voorkomen dat uw computer voortdurend naar nieuwe Bluetooth-apparaten zoekt.

Bluetooth biedt geen hoge datasnelheden, wat betekent dat als je naar muziek luistert en bestanden probeert over te zetten, je audioproblemen kunt ondervinden.

Als de Bluetooth-luidspreker is gekoppeld maar niet werkt, hebt u mogelijk een ander audioapparaat als standaard geconfigureerd. Gebruik deze stappen om dit probleem op te lossen:

1. Instellingen openen .

2. Klik op Systeem .

3. Klik op Geluid .

4. Gebruik in het gedeelte "Uitvoer" het vervolgkeuzemenu "Kies uw uitvoerapparaat" en selecteer de luidspreker die u als standaard wilt gebruiken.

   

Nadat u de stappen hebt voltooid, moet het geluid op de luidsprekers beginnen te spelen.

Bluetooth repareren met de probleemoplosser voor hardware en apparaten

Als u de Bluetooth-verbinding nog steeds niet kunt oplossen vanwege een stuurprogrammaprobleem op Windows 10, kunt u de probleemoplosser "Hardware en apparaten" gebruiken om dit probleem op te lossen.

1. Configuratiescherm openen .

2. Klik op Systeem en beveiliging .

3. Klik onder Beveiliging en onderhoud op de koppeling Veelvoorkomende computerproblemen oplossen .

   

4. Klik op Hardware en geluiden .

   

5. Klik op Hardware en apparaten om de probleemoplosser te starten.

   

6. Klik op Volgende om de probleemoplosser uit te voeren.

   

7. Volg de aanwijzingen op het scherm om de taak te voltooien.

Zodra het probleemoplosserproces voor hardware en apparaten is voltooid, moeten uw Bluetooth-apparaten opnieuw correct worden gekoppeld.

Als uw apparaat Bluetooth-connectiviteit ondersteunt en u geen audioapparaat op uw computer kunt aansluiten, kunt u de bovenstaande stappen gebruiken om het apparaatstuurprogramma bij te werken . U kunt ook proberen het apparaat te verwijderen en opnieuw te koppelen .