Problemen met de Bluetooth-verbinding op Windows 11 oplossen

In Windows 11 is Bluetooth een draadloze technologie met korte snelheden en korte afstanden waarmee u veel randapparatuur (zoals luidsprekers, muizen en toetsenborden) zonder kabels op uw laptop of desktopcomputer kunt aansluiten.

Hoewel apparaten automatisch opnieuw verbinding moeten maken wanneer u ze inschakelt en binnen bereik bent, is Bluetooth geen onberispelijke technologie en zult u vaak verbindingsproblemen tegenkomen.

Wat het probleem ook is, er zijn veel stappen voor probleemoplossing waarmee u de meest voorkomende problemen op Windows 11 kunt oplossen.

In deze handleiding leert u de verschillende manieren om verbindingsproblemen met Bluetooth op Windows 11 op te lossen.

• Los Bluetooth-ontbrekend probleem op in Instellingen
• Probleem met ontbrekend Bluetooth in Apparaatbeheer oplossen
• Bluetooth-problemen oplossen na het upgraden naar Windows 11
• Verbindingsprobleem met Bluetooth-apparaat oplossen wanneer gekoppeld
• Problemen met Bluetooth-bestandsoverdracht oplossen op Windows 11
• Fix Bluetooth-verbinding met audioapparaten werkt niet op Windows 11
• Problemen met Bluetooth-stuurprogramma's op Windows 11 oplossen

Los Bluetooth-ontbrekend probleem op in Instellingen

Als de Bluetooth-instellingen ontbreken in de app Instellingen, ligt het probleem mogelijk bij het stuurprogramma of ondersteunt het apparaat deze draadloze technologie niet.

Gebruik deze stappen om te controleren of de Bluetooth-adapter een stuurprogramma-update heeft:

1. Instellingen openen .

2. Klik op Windows-update .

3. Klik op Geavanceerde opties .

   

4. Klik in het gedeelte 'Aanvullende opties' op de instelling Optionele updates .

   

5. Klik op Stuurprogramma's .

6. Selecteer de update van het Bluetooth-stuurprogramma (indien beschikbaar).

   

7. Klik op de knop Downloaden en installeren .

Als het systeem geen nieuwe driver kan vinden, kunt u de website van uw computerfabrikant bezoeken om de nieuwste driver en instructies te downloaden om deze taak te voltooien.

Probleem met ontbrekend Bluetooth in Apparaatbeheer oplossen

Als het stuurprogramma niet compatibel is met de versie van Windows 11, verschijnt de Bluetooth-adapter soms niet in Apparaatbeheer.

Gebruik deze stappen om te bepalen of de adapter compatibel is:

1. Start openen .

2. Zoek naar Apparaatbeheer en klik op het bovenste resultaat om de app te openen.

3. Vouw de vertakking Andere apparaten uit.

4. Selecteer het onbekende apparaat, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer de optie Eigenschappen .

5. Klik op het tabblad Details .

6. Gebruik het vervolgkeuzemenu "Eigenschappen" en selecteer de optie Hardware -ID's .

7. Zoek in het gedeelte 'Waarde' naar de hardware-identificatie.

8. Klik met de rechtermuisknop op de hardware-identificatie (bijvoorbeeld USBVID_{ID}&PID_{ID}) en selecteer de optie Kopiëren .

   

9. Gebruik een willekeurige zoekmachine om de hardware-ID te onderzoeken om de apparaatnaam en fabrikant te achterhalen.

10. Open de ondersteuningswebsite van de Bluetooth-fabrikant, download en installeer een compatibel stuurprogramma voor Windows 11.

Als het apparaat problemen heeft en u de Bluetooth-driver verwijdert, kan het ook gebeuren dat na het opnieuw opstarten van de computer het systeem de driver niet automatisch opnieuw installeert. U kunt ook de vermelding "Onbekend USB-apparaat (Apparaatbeschrijvingsverzoek mislukt)" zien onder Universal Serial Bus-controllers in Apparaatbeheer. Als dit het geval is, moet u het stuurprogramma handmatig opnieuw installeren.

Bluetooth-stuurprogramma opnieuw installeren

Gebruik deze stappen om het Bluetooth-stuurprogramma opnieuw te installeren op Windows 11:

1. Start openen .

2. Zoek naar Apparaatbeheer en klik op het bovenste resultaat om de app te openen.

3. Vouw de vertakking Universal Serial Bus-controllers uit.

4. Klik met de rechtermuisknop op het  item "Onbekend USB-apparaat (verzoek van apparaatdescriptor mislukt)" en selecteer de optie Verwijderen .

5. Klik op de knop Ja .

6. Start je computer opnieuw op.

Zodra de computer opnieuw is opgestart en Bluetooth nog steeds niet wordt vermeld in Apparaatbeheer, klikt u op de knop Scannen op hardwarewijzigingen in de rechterbovenhoek. In het geval dat het systeem het apparaat nog steeds niet kan detecteren, moet u het Bluetooth-apparaatstuurprogramma downloaden en installeren vanaf de ondersteuningswebsite van de fabrikant.

Bluetooth-problemen oplossen na het upgraden naar Windows 11

Als u onlangs een update voor Windows 11 hebt geïnstalleerd en het Bluetooth-apparaat niet meer werkt, kan het zijn dat het apparaat een aangepast Bluetooth-profiel gebruikt.

Als dat het probleem is, sluit u het Bluetooth-apparaat opnieuw aan om het probleem op te lossen .

Op Windows 11 moeten draadloze apparaten om te werken een van de ondersteunde profielen gebruiken:

• Geavanceerd audiodistributieprofiel (A2DP 1.2)
• Audio/Video-afstandsbedieningsprofiel (AVRCP 1.3)
• Bluetooth LE Generic Attribute (GATT)-client
• Inbelnetwerkprofiel (DUN 1.1)
• Apparaat-ID-profiel (DI 1.3)
• Hardcopy kabelvervangingsprofiel (HCRP 1.0)
• Handsfree-profiel (HFP 1.5)
• Menselijk interface-apparaat (HID 1.1)
• HID over GATT-profiel (HOGP 1.0)
• Objectduwprofiel (OPP 1.1)
• Personal Area Networking gebruikersprofiel (PANU 1.0)
• Serieel poortprofiel (SPP 1.2)

Om de ondersteunde profielen voor uw Bluetooth-apparaat te bepalen, moet u de website van uw fabrikant raadplegen voor documentatie.

Verbindingsprobleem met Bluetooth-apparaat oplossen wanneer gekoppeld

Wanneer het apparaat is gekoppeld, maar het werkt niet, kan het opnieuw verbinden van het apparaat het probleem op Windows 11 oplossen.

Gebruik deze stappen om de Bluetooth-verbinding voor een gekoppeld apparaat te herstellen:

1. Instellingen openen .

2. Klik op Bluetooth & apparaten .

3. Klik op het tabblad Apparaten .

   

4. Als het betreffende apparaat wordt weergegeven als Gekoppeld , maar het werkt niet, klik dan op de menuknop (met drie stippen) aan de linkerkant en selecteer de knop Apparaat verwijderen .

   

5. Klik op de knop Ja .

Nadat u de stappen hebt voltooid, maakt u opnieuw verbinding met uw Bluetooth-apparaat met behulp van deze stappen .

Als het apparaat geen display heeft maar een pincode nodig heeft om te koppelen, raadpleeg dan de documentatie om de standaardpincode te achterhalen. Meestal is de standaardpincode echter gewoon "0000" of "1234" .

Problemen met Bluetooth-bestandsoverdracht oplossen op Windows 11

Als u geen bestanden kunt verzenden of ontvangen via Bluetooth, kunt u een aantal dingen controleren om dit probleem op te lossen.

Controleer de verbinding nogmaals

Controleer met deze stappen of het apparaat aan de computer is gekoppeld:

1. Instellingen openen .

2. Klik op Bluetooth & apparaten .

3. Klik op het tabblad Apparaten .

   

4. Controleer of het apparaat aan de computer is gekoppeld.

   

Op de pagina zou het apparaat moeten verschijnen als Gekoppeld of Verbonden . Als het apparaat is losgekoppeld, gebruikt u deze stappen om een ​​Bluetooth-randapparaat aan te sluiten . Als het apparaat wordt weergegeven als gekoppeld, maar niet verbonden, klikt u op de menuknop (met drie stippen) aan de linkerkant en selecteert u de optie Verbinden .

Bluetooth OPP-ondersteuning

Als uw randapparaat geen Bluetooth Bluetooth Object Push Profile (OPP) ondersteunt , werkt bestandsoverdracht niet op Windows 11. Als u denkt dat dit het probleem is, raadpleegt u de ondersteuningswebsite van uw fabrikant om te bepalen of uw randapparaat OPP ondersteunt.

Bluetooth-bestandsoverdracht

Op Windows 11 moet u zich in het scherm "Wachten op verbinding" bevinden voordat u bestanden kunt overzetten.

Gebruik deze stappen om het hulpprogramma Bluetooth-bestandsoverdracht te openen:

1. Instellingen openen .

2. Klik op Bluetooth & apparaten .

3. Klik op het tabblad Apparaten .

   

4. Klik in het gedeelte 'Verwante instellingen' op de optie Bestanden verzenden of ontvangen via Bluetooth .

   

5. Klik op de optie Bestanden verzenden of Bestanden ontvangen .

   

6. Ga verder met de instructies op het scherm om bestanden over te zetten via Bluetooth.

Nadat u de stappen hebt voltooid, zou u bestanden naar uw computer moeten kunnen overbrengen.

Fix Bluetooth-verbinding met audioapparaten werkt niet op Windows 11

Als de Bluetooth-luidspreker in de ontdekkingsmodus staat, hoort u waarschijnlijk storingen en audio van lage kwaliteit. Een ding dat u kunt doen om dit probleem op te lossen, is door de Bluetooth-instellingen te sluiten om te voorkomen dat uw computer naar nieuwe apparaten blijft zoeken.

Bluetooth kan ook niet veel gegevens draadloos vervoeren, dus als u meerdere bewerkingen uitvoert, zoals het overbrengen van bestanden en het luisteren naar muziek, zult u audioproblemen tegenkomen.

In het geval dat je een paar luidsprekers hebt gekoppeld, maar ze werken niet. Het is mogelijk dat ze niet zijn geconfigureerd als de standaarduitvoerapparaten van het systeem.

Gebruik deze stappen om Bluetooth-luidsprekers als standaard te configureren op Windows 11:

1. Instellingen openen .

2. Klik op Systeem .

3. Klik op het tabblad Geluid .

4. Gebruik in het gedeelte "Uitvoer" de instelling "Kies uw uitvoerapparaat" en selecteer de luidspreker die u als standaard wilt gebruiken.

   

Nadat u de stappen hebt voltooid, hoort u geluiden uit de Bluetooth-luidsprekers.

Problemen met Bluetooth-stuurprogramma's op Windows 11 oplossen

Als er een stuurprogrammaprobleem is waardoor Bluetooth niet correct werkt, kunt u de probleemoplosser van Windows 11 gebruiken om het probleem op te lossen.

Gebruik deze stappen om problemen met Bluetooth-stuurprogramma's op Windows 11 op te lossen:

1. Instellingen openen .

2. Klik op Systeem .

3. Klik op het tabblad Problemen oplossen .

4. Klik op de instelling "Andere probleemoplossers" .

   

5. Klik in het gedeelte "Meest voorkomende" op de knop Uitvoeren voor de optie "Bluetooth".

   

Nadat u de stappen hebt voltooid, zal de probleemoplosser een diagnose stellen en algemene oplossingen toepassen om het Bluetooth-apparaat te repareren.

Als uw apparaat Bluetooth-connectiviteit ondersteunt en u geen audioapparaat op uw computer kunt aansluiten, kunt u de bovenstaande stappen gebruiken om het apparaatstuurprogramma bij te werken . U kunt ook proberen het apparaat te verwijderen en opnieuw te koppelen .