Top 10 manieren om dit te verhelpen Microsoft Teams kunnen geen bestanden openen op Windows

Microsoft Teams heeft voor velen e-mail vervangen en gebruikers vertrouwen erop om bestanden te verzenden of te ontvangen. Soms hebben mensen echter geklaagd over het ontvangen van bestanden op Microsoft Teams. Hier zijn de beste manieren om te verhelpen dat Microsoft Teams geen bestanden kan openen in de desktop-app.

Je kunt de ontvanger altijd vragen het bestand via een ander platform of e-mail te verzenden. Maar het verbreekt de communicatie en de workflow. Voordat u Teams verlaat, gebruikt u de onderstaande trucs om te verhelpen dat de Teams-desktopapp geen bestanden opent.

1. Forceer teams en probeer het opnieuw

U kunt Teams op Windows geforceerd afsluiten, het opnieuw openen en proberen de ontvangen bestanden te laden. Dit is wat u moet doen.

Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op de Windows-toets en open het menu Taakbeheer.

Stap 2: Selecteer Microsoft Teams in de lijst en klik op Taak beëindigen in de rechterbovenhoek.

Open Teams en kijk of de bestanden worden geladen. 

2. Wijzig standaardapps

Velen hebben geklaagd over problemen met geopende Excel-bestanden in Microsoft Teams. Als u een van hen bent, wijzig dan de standaardapps op Windows 11.

Stap 1: Druk op de sneltoets Windows + I om de app Instellingen te openen.

Stap 2: Kies Apps in de linkerzijbalk en selecteer Standaardapps in het rechterdeelvenster.

Stap 3: Blader naar Microsoft Excel.

Stap 4: Zorg ervoor dat Excel is ingesteld om alle bestandstypen op uw computer te openen.

3. Vraag de persoon om het bestand opnieuw te verzenden

Als de ontvanger een beschadigd bestand via een slechte internetverbinding verzendt, kunt u problemen ondervinden bij het openen of laden ervan. U moet de persoon vragen het bestand opnieuw te verzenden.

4. Controleer de netwerkverbinding

Maak je gebruik van Microsoft Teams met een trage internetverbinding? Het is mogelijk dat de app de ontvangen bestanden niet correct downloadt. U moet verbinding maken met een snel Wi-Fi-netwerk op uw Windows.

Stap 1: Klik op het netwerkmenu in de rechterbenedenhoek van de taakbalk.

Stap 2: Maak verbinding met een robuust Wi-Fi-netwerk.

Als u Wi-Fi-problemen ondervindt op Windows , lees dan ons speciale bericht om het probleem op te lossen.

5. Download het bestand opnieuw

Heb je meerdere bestanden gedownload van Microsoft Teams op Windows? Als u problemen ondervindt bij het openen of laden van een specifiek bestand op Windows, probeer het dan opnieuw te downloaden.

6. Gebruik een app van derden om een ​​bestand te openen

Soms hebt u mogelijk een app van derden nodig om een ​​specifiek bestand te openen. Als uw computer bepaalde bestandstypen niet ondersteunt, zorg er dan voor dat u relevante apps van derden installeert om toegang te krijgen tot de inhoud. De standaardvideospeler op Windows ondersteunt bijvoorbeeld geen .MKV-bestanden. U moet de VLC Media Player gebruiken om de ontvangen video af te spelen.  

7. Wis Teams-cache

Microsoft Teams verzamelt cache op de achtergrond om de algehele app-prestaties te verbeteren. Wanneer de app een corrupte cache verzamelt, kom je tegen dat Teams niet openen, bestanden laden, scherm delen werkt niet en meer. Het is tijd om de cache leeg te maken en alle Microsoft Teams-problemen op uw Windows te verwijderen.

Stap 1: Druk op de sneltoets Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ %appdata%\Microsoft\Teams en druk op Enter.

Stap 2: Het opent de bestandsverkenner met alle cachebestanden van Microsoft Teams. Selecteer alle mappen.

Stap 3: Klik met de rechtermuisknop op mappen en verplaats ze naar Bin.

U kunt de Prullenbak ook leegmaken. NProbeer Microsoft Teams te openen en begin met het openen van uw ontvangen bestanden. Mogelijk moet u zich opnieuw aanmelden en merkt u dat de prestaties traag zijn, omdat de app de cache helemaal opnieuw verzamelt.  

8. Voer de beveiligingscode in voor met een wachtwoord beveiligde bestanden

Gebruikers beveiligen vaak belangrijke PDF-bestanden, verkoopdocumenten en projectpresentaties met een wachtwoord om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Wanneer u zo'n bestand ontvangt en probeert het te openen, vraagt ​​u de ontvanger om het wachtwoord. Zonder beveiligingscode kunt u de bestandsinhoud niet openen in Windows.

Nadat u een beveiligingscode heeft ontvangen, gebruikt u deze om het bestand te openen. U kunt ook ons ​​speciale bericht lezen om het wachtwoord uit een PDF te verwijderen.  

9. Update Microsoft Teams

Een verouderde Microsoft Teams-app kan problemen opleveren bij het laden of openen van bestanden op Windows. Het is tijd om Microsoft Teams bij te werken naar de nieuwste versie.

Stap 1: Start Teams en klik op het menu met de drie horizontale stippen in de rechterbovenhoek.

Stap 2: Selecteer Controleren op updates.

Download en installeer de nieuwste Teams-build op uw pc.

10. Gebruik alternatieve manieren

Als de Teams-app geen Excel-, Word- of andere bestanden kan laden, vraag dan het teamlid om het bestand via e-mail of op een andere alternatieve manier te verzenden.

Verzend en ontvang bestanden op Microsoft Teams

Fouten als 'prefetch mislukt (917656)' en 'openen in desktop-app' werken niet, kunnen uw Microsoft Teams-ervaring in een mum van tijd bederven. Welke truc heeft voor jou gewerkt? Deel uw bevindingen in de reacties hieronder.