Microsoft Outlook is een populaire e-mailclient onder particulieren en bedrijven over de hele wereld. Net als elk ander programma is het echter gevoelig voor fouten die soms uw werk kunnen verstoren en frustratie kunnen veroorzaken. Een van deze fouten is 'De set mappen kan niet worden geopend', waardoor u Outlook niet kunt gebruiken op uw Windows 10- of Windows 11-pc totdat u het probleem hebt opgelost.
Verschillende factoren, van slecht functionerende invoegtoepassingen tot een beschadigd Outlook-profiel, kunnen tot deze Outlook-fout leiden. Om u hierbij te helpen, hebben we enkele handige tips op een rij gezet waarmee u het probleem in een mum van tijd kunt oplossen.
Het navigatievenster is het gedeelte links van het Outlook-venster waarin uw e-mailmappen, agenda's, contactpersonen en andere items worden weergegeven. Soms kan het gebeuren dat Outlook het navigatievenster niet volledig laadt en een foutmelding geeft met de tekst: 'Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. De set mappen kan niet worden geopend.'
U kunt het navigatievenster van Outlook opnieuw instellen om te zien of het probleem daarmee is opgelost. Om dit te doen, drukt u op de sneltoets Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ de volgende opdracht en druk op Enter.
Outlook.exe/resetnavpane
2. Open Outlook in de veilige modus
Net als andere Office-apps kunt u Outlook in de veilige modus starten om de app te laden met minimale functies en zonder invoegtoepassingen. Dit kan u helpen bepalen of de fout 'De set mappen kan niet worden geopend' in Outlook optreedt als gevolg van een defecte invoegtoepassing.
Houd de CTRL-toets op uw toetsenbord ingedrukt en dubbelklik op de Outlook-snelkoppeling. Selecteer Ja wanneer de bevestigingsvraag verschijnt.
Als u geen fouten tegenkomt tijdens het gebruik van Outlook in de veilige modus, betekent dit dat een van uw invoegtoepassingen het probleem veroorzaakt. Om de problematische invoegtoepassing te identificeren, moet u alle invoegtoepassingen uitschakelen en ze één voor één opnieuw inschakelen. Hier leest u hoe u het kunt aanpakken.
Stap 1: Open de Outlook-app en klik bovenaan op het menu Bestand.
Stap 2: Selecteer Opties in het linkerdeelvenster.
Stap 3: Ga in het venster Outlook-opties naar het tabblad Invoegtoepassingen. Gebruik het vervolgkeuzemenu naast Beheren en selecteer COM-invoegtoepassingen. Klik vervolgens op de knop Ga.
Stap 4: Schakel de selectievakjes uit om uw invoegtoepassingen uit te schakelen en klik op OK.
Start hierna de Outlook-app opnieuw en schakel uw invoegtoepassingen één voor één opnieuw in totdat de fout opnieuw verschijnt. Zodra u de problematische invoegtoepassing hebt gevonden, kunt u overwegen deze te verwijderen.
3. Verwijder XML-bestanden uit de Outlook-directory
Outlook gebruikt XML-bestanden om informatie over gebruikersprofielen, voorkeuren en andere essentiële gegevens op te slaan. Als deze bestanden op de een of andere manier beschadigd raken, kan Outlook verschillende fouten veroorzaken. Om ze op te lossen, moet u de problematische XML-bestanden uit de Outlook-map verwijderen.
Stap 1: Druk op de sneltoets Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ het volgende pad in het vak en druk op Enter.
%appdata%\Microsoft\Outlook
Stap 2: Zoek en selecteer XML-bestanden en klik vervolgens bovenaan op het prullenbakpictogram.
4. Voer de Inbox Repair Tool uit
Een andere reden waarom u deze fout kunt tegenkomen, is als uw Outlook-gegevensbestanden (PST of OST) beschadigd zijn geraakt. Outlook biedt een hulpmiddel dat problematische bestanden automatisch kan vinden en repareren. U kunt proberen het uit te voeren om te zien of daarmee de fout 'De set mappen kan niet worden geopend' in Outlook wordt opgelost.
Stap 1: Druk op de sneltoets Windows + E om Verkenner te openen en naar de volgende map te navigeren.
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Stap 2: Dubbelklik op het SCANPST.EXE-bestand.
Stap 3: Klik op Start om de scan te starten.
Stap 4: Als de tool problemen constateert, klikt u op Reparatie.
Open de Outlook-app opnieuw op uw pc en controleer of de fout nog steeds optreedt.
5. Maak een nieuw Outlook-profiel
Beschadigde of ontoegankelijke Outlook-profielen kunnen ook aanleiding geven tot dergelijke fouten. Verschillende gebruikers op het Microsoft-forum meldden dat ze de fout 'De set mappen kan niet worden geopend' in Outlook hebben opgelost door oude profielen te verwijderen en opnieuw aan te maken. Je kunt het ook eens proberen.
Omdat het volgende proces het bewerken van registerbestanden omvat, moet u een back-up maken van alle registerbestanden voordat u verdergaat.
Stap 1: Klik op het zoekpictogram op de taakbalk, typ register-editor en selecteer Als administrator uitvoeren.
Stap 2: Selecteer Ja wanneer de prompt Gebruikersaccountbeheer (UAC) verschijnt.
Stap 3: Plak in het Register-editor-venster het volgende pad in de adresbalk bovenaan en druk op Enter.
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
Stap 4: Klik met de rechtermuisknop op een subsleutel binnen de Profielen-sleutel en selecteer Verwijderen.
Stap 5: Selecteer Ja om te bevestigen. Verwijder op dezelfde manier alle sleutels binnen de subsleutel Profielen en sluit het venster Register-editor.
Stap 6: Klik op het zoekpictogram op de taakbalk, typ configuratiescherm en druk op Enter.
Stap 7: Wijzig het weergavetype in Grote pictogrammen en klik op Mail (Microsoft Outlook).
Stap 8: Klik op de knop Profielen weergeven.
Stap 9: Klik op de knop Toevoegen, voer de naam voor het nieuwe profiel in en klik op OK.
Stap 10: Voer in het venster Account toevoegen uw accountgegevens in en klik op Volgende.
Stap 11: Selecteer uw nieuwe profiel onder 'Bij het starten van Microsoft Outlook' en klik op Toepassen.
Nadat u de bovenstaande stappen heeft voltooid, zou u Outlook zoals voorheen moeten kunnen gebruiken.
6. Voer het Office-reparatieprogramma uit
Als u de Office-reparatietool gebruikt, kunt u problemen met alle Office-apps , inclusief Outlook, oplossen. Dus als geen van de bovenstaande tips werkt, probeer dan de Office-reparatietool uit te voeren met behulp van de onderstaande stappen.
Stap 1: Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ appwiz.cpl in het vak en druk op Enter.
Stap 2: Selecteer in het venster Programma's en onderdelen het Microsoft Office-product in de lijst en klik bovenaan op de knop Wijzigen.
Stap 3: Selecteer de optie Snelle reparatie en klik op Reparatie.
Als de fout blijft bestaan, zelfs nadat u een snelle reparatie hebt uitgevoerd, herhaalt u de bovenstaande stappen en selecteert u de optie Online reparatie om een grondige reparatie uit te voeren.
Herstel uw Outlook-toegang
Microsoft Outlook is misschien een populaire e-mailclient, maar is niet altijd foutloos. De foutmelding 'De set mappen kan niet worden geopend' is slechts een van de vele Outlook-fouten die u kunt tegenkomen op uw Windows 10- of 11-pc. Hopelijk is een van onze oplossingen nuttig gebleken en kunt u Outlook weer gebruiken.
Probeert u een EXE-bestand uit te voeren en gebeurt er niets? Pas deze tips voor probleemoplossing toe om het probleem met het openen van EXE-bestanden in Windows 11 op te lossen.
Krijgt u de foutmelding We konden geen verbinding maken met de Update Service op uw Windows-pc? Hier ziet u hoe u het probleem kunt oplossen en uw pc kunt updaten!
Hier leest u hoe u Credential Manager op Windows 10 en Windows 11 gebruikt om uw aanmeldingsgegevens voor websites en apps te bekijken, bewerken en beheren.
Outlook blijft de fout De bewerking mislukt weergeven op uw Windows 10- of 11-computer? Hier zijn enkele tips die u zullen helpen het probleem op te lossen.
Wilt u niet dat uw scherm willekeurig leeg wordt in Windows 11? Hier ziet u hoe u de time-outinstellingen voor het scherm van Windows 11 kunt aanpassen.
Komt u regelmatig de fout Geen internet, beveiligd tegen op Windows? Hier leest u wat het betekent en de stappen om het probleem op te lossen.
Ruim uw bureaublad op door te leren hoe u het Prullenbak-pictogram met slechts een paar klikken kunt verbergen of verwijderen. Er is geen permanent gegevensverlies gegarandeerd!
Wilt u de gebruikersmap in Windows 11 hernoemen? Hier zijn twee ideale manieren om de gebruikersmap volgens uw voorkeuren te hernoemen.
Heeft u problemen met uw pc? Bekijk onze gedetailleerde handleiding over hoe u Windows op 11 snelle manieren opnieuw kunt opstarten met of zonder toetsenbord.
Vraagt u zich af hoe u een JSON-bestand op uw Windows of Mac kunt openen? Hier zijn alle manieren waarop u dit kunt doen!
