Top 6 oplossingen voor peilingen die niet werken in Microsoft Teams voor Windows

Microsoft Teams heeft een revolutie teweeggebracht in de manier waarop teams communiceren en samenwerken dankzij het brede scala aan functies . Eén daarvan is de mogelijkheid om opiniepeilingen uit te voeren, waardoor teams feedback kunnen verzamelen, beslissingen kunnen nemen en ervoor kunnen zorgen dat ieders stem wordt gehoord. Het is echter mogelijk dat u dit allemaal niet kunt doen als Microsoft Teams-peilingen niet meer werken op uw Windows 10- of 11-pc.

Wanneer dit gebeurt, kan Microsoft Teams fouten weergeven zoals 'Er is iets misgegaan' of 'Kan de app niet bereiken' op uw Windows-pc. Om u hierbij te helpen, hebben we een aantal nuttige tips voor het oplossen van problemen op een rij gezet waarmee u het onderliggende probleem kunt oplossen. Dus laten we eens kijken.

1. Sluit de Teams-app en open deze opnieuw

U kunt beginnen door de Teams-app volledig te sluiten en opnieuw te openen. Hiermee worden eventuele tijdelijke problemen opgelost die ertoe kunnen hebben geleid dat peilingen niet meer werken in de Teams-chat.

Stap 1: Druk op de sneltoets Control + Shift + Escape om Taakbeheer te openen.

Stap 2: Zoek op het tabblad Processen Microsoft Teams in de lijst. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Taak beëindigen in het resulterende menu.

Open hierna opnieuw de Teams-app en kijk of u polls kunt maken en erop kunt reageren.

2. Controleer uw internetverbinding

Een zwakke internetverbinding kan de reden zijn dat Microsoft Teams geen peilingen weergeeft op uw Windows-computer. Daarom is het een goed idee om uw internetverbinding te testen voordat u doorgaat met geavanceerde oplossingen. Open hiervoor een browser en voer een snelle internetsnelheidstest uit .

Als uw internet traag of onbetrouwbaar lijkt, schakel dan over naar een andere netwerkverbinding en probeer het opnieuw.

3. Wis de cache van Teams-apps

Microsoft Teams verzamelt en bewaart tijdelijke bestanden op uw pc om de prestaties ervan te verbeteren. Als deze gegevens echter oud of beschadigd raken, werken sommige functies van de app, zoals polls, mogelijk niet meer. Om dit op te lossen, moet u de bestaande Teams-app-cache op uw pc wissen. Hier zijn de stappen voor hetzelfde.

Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram om het Power User-menu te openen en selecteer Uitvoeren, of druk op de Windows-toets + R-sneltoets om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.

Stap 2: Typ %appdata%\Microsoft\Teams in het veld Openen en druk op Enter.

Stap 3: Druk in het geopende Verkenner-venster op Control + A sneltoets om alle bestanden en mappen te selecteren. Klik vervolgens bovenaan op het prullenbakpictogram om ze te verwijderen.

Start hierna de Teams-app opnieuw op en kijk of de polls werken.

4. Update de app

Ook het gebruik van een verouderde versie van de Teams-app kan voor dergelijke problemen zorgen. Dit kan gebeuren als u automatische app-updates op uw pc hebt uitgeschakeld en al een tijdje niet op updates hebt gecontroleerd.

Open de Microsoft Teams-app en klik op het menupictogram (drie horizontale stippen) in de rechterbovenhoek. Als er een nieuwere versie beschikbaar is, selecteer dan 'Teams bijwerken en opnieuw opstarten' om deze te installeren.

Wacht tot de Teams-app de beschikbare updates toepast en controleer vervolgens of het probleem blijft bestaan.

5. Controleer of Teams down zijn

Er is een kans dat het probleem met de peilingen niet werkt niets te maken heeft met de app, maar eerder met de servers van Teams. Als dat het geval is, zal de Teams-app geen peilingen weergeven of maken, wat u ook doet. U kunt de servicestatuspagina van Microsoft bezoeken om te zien of er sprake is van een wijdverspreide storing.

Microsoft Office-servicestatus

Als u een rood X-pictogram naast Teams ziet, wacht dan tot Microsoft het probleem aan hun kant heeft opgelost. Bedrijven lossen dergelijke servergerelateerde problemen meestal op, dus u hoeft niet lang te wachten.

6. Schakel over naar Teams voor het web

Als u nog steeds geen peilingen kunt bekijken of maken, kunt u als laatste redmiddel proberen over te schakelen naar de webversie van Microsoft Teams. Hierdoor zou u toegang moeten krijgen tot uw opiniepeilingen en kunt bepalen of het probleem specifiek is voor de app.

Als u peilingen in Teams voor het web kunt gebruiken, maar niet in de desktop-app, zijn sommige kernapp-bestanden op uw pc mogelijk beschadigd. Overweeg in dat geval om Microsoft Teams van uw pc te verwijderen en door te gaan met een nieuwe installatie.

Maak samenwerking mogelijk met teams-peilingen

Wanneer ze doordacht worden gebruikt, kunnen peilingen de samenwerking tussen teams ten goede komen, de betrokkenheid bevorderen en weloverwogen beslissingen nemen. Daarom kan het frustrerend zijn als peilingen niet werken zoals bedoeld in Microsoft Teams voor Windows. Hopelijk is dat niet langer het geval en heeft een van de bovenstaande tips geholpen het probleem op te lossen.