Geeft Windows Hello herhaaldelijk de foutmelding 'Er is iets misgegaan' weer tijdens het instellen of configureren van uw pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning? Dit kan een groot ongemak zijn en mogelijk de naadloze ervaring verstoren die Windows Hello belooft. Gelukkig is het mogelijk om dit nogal cryptische foutbericht op te lossen.
Verkeerd geconfigureerde groepsbeleidsinstellingen, verouderde stuurprogramma's en beschadigde Windows Hello-gegevens zijn enkele van de mogelijke redenen voor dit probleem. Als u niet zeker weet wat de oorzaak van de fout is, volgt u de onderstaande tips om deze op te lossen.
In Windows kunt u cameratoegang voor apps en systeemservices uitschakelen via het privacymenu. Als u de cameratoegang eerder hebt uitgeschakeld , ondervindt Windows Hello mogelijk problemen bij het gebruik van uw camera en wordt het bericht 'Sorry, er is iets misgegaan. Kan de fout van de camera niet inschakelen.
Cameratoegang inschakelen op Windows:
Stap 1: Druk op de Windows-toets + I om de app Instellingen te openen. Ga naar het tabblad Privacy en beveiliging en klik op Camera onder App-machtigingen.
Stap 2: Schakel de schakelaar naast Cameratoegang in.
Gezichts- of vingerafdrukherkenning van Windows Hello werkt mogelijk niet als biometrische stuurprogramma's zijn uitgeschakeld om het energieverbruik te verminderen. Verschillende gebruikers meldden in een Microsoft-communitypost dat ze het probleem hadden opgelost door de energiebeheerinstellingen voor biometrische apparaten op hun pc's te configureren. Je kunt het ook eens proberen.
Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram en selecteer Apparaatbeheer in de lijst.
Stap 2: Vouw biometrische apparaten uit. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op het eerste item en selecteer Eigenschappen.
Stap 3: Ga naar het tabblad Energiebeheer en verwijder het vinkje bij 'Toestaan dat de computer dit apparaat uitschakelt om energie te besparen'. Klik vervolgens op OK.
Start hierna uw pc opnieuw op en probeer Windows Hello opnieuw te gebruiken.
Als Windows Hello nog steeds de foutmelding 'Er is iets misgegaan, probeer het opnieuw' weergeeft, zijn de biometrische stuurprogramma's op uw pc mogelijk beschadigd. In dat geval moet u de problematische stuurprogramma's opnieuw installeren om het probleem op te lossen.
Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram en selecteer Apparaatbeheer in de lijst.
Stap 2: Vouw Biometrische apparaten uit, klik met de rechtermuisknop op het eerste item en selecteer Apparaat verwijderen.
Start uw pc hierna opnieuw op en Windows zal tijdens het opstarten automatisch de ontbrekende stuurprogramma's installeren. Hierna zou u geen problemen meer moeten ondervinden.
Windows slaat al uw aanmeldingsgegevens voor Windows Hello op in de NGC-map. Als deze map om de een of andere reden niet meer toegankelijk is, kunt u problemen tegenkomen. In dat geval kan het verwijderen van de NGC-map u helpen problematische gegevens te verwijderen en de fout 'Er is iets misgegaan' in Windows Hello op te lossen.
Als u de NGC-map wilt verwijderen, moet u het eigendom ervan overnemen door de onderstaande stappen te volgen.
Stap 1: Klik met de rechtermuisknop op het Start-pictogram en selecteer Terminal (Admin) in de lijst.
Stap 2: Voer in de console de volgende opdracht uit om eigenaar te worden van de NGC-map.
takeown /f C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /dy
Stap 3: Voer vervolgens de volgende opdracht uit om beheerdersrechten te verlenen.
icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t
Nadat u de opdrachten hebt uitgevoerd, gebruikt u de volgende stappen om de NGC-map te verwijderen.
Stap 1: Druk op de Windows-toets + E-sneltoets om Verkenner te openen. Ga vervolgens naar de volgende map:
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
Stap 2: Selecteer de NGC-map en klik bovenaan op het prullenbakpictogram om deze te verwijderen.
Zodra u de bovenstaande stappen heeft voltooid, worden uw oude Windows Hello-gegevens verwijderd. Hierna zou u geen problemen meer moeten ondervinden.
Met de Local Group Policy Editor op Windows kunt u eenvoudig specifieke functies op uw pc in- of uitschakelen. U moet het toegepaste groepsbeleid op uw systeem controleren om er zeker van te zijn dat de Windows Hello-functie vanaf daar niet wordt uitgeschakeld.
Stap 1: Druk op de sneltoets Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen. Typ gpedit.msc in het vak en druk op Enter.
Stap 2: Gebruik het linkerdeelvenster om naar Computerconfiguratie > Beheersjablonen > Systeem > Aanmeldingsmap te navigeren.
Stap 3: Dubbelklik op het beleid 'Aanmelden met gemakspincode inschakelen' aan uw rechterkant.
Stap 4: Selecteer Ingeschakeld en klik vervolgens op Toepassen, gevolgd door OK om de wijzigingen op te slaan.
Als al het andere faalt, is het waarschijnlijk dat enkele van de belangrijkste app-bestanden die aan uw gebruikersaccount zijn gekoppeld, beschadigd zijn geraakt. In dat geval kunt u het beste een nieuw gebruikersaccount aanmaken en naar dit account overstappen . Hier leest u hoe u het kunt aanpakken.
Stap 1: Druk op de Windows-toets + I om de app Instellingen te starten. Klik op het tabblad Accounts op Andere gebruikers.
Stap 2: Klik op de knop Account toevoegen.
Stap 3: Voer uw e-mailadres in en volg de instructies op het scherm om een nieuw gebruikersaccount op Windows aan te maken.
Nadat u het account hebt gemaakt, meldt u zich aan met het nieuw gemaakte gebruikersaccount en probeert u Windows Hello opnieuw te gebruiken.
Zeg hallo tegen probleemloos inloggen
Als u eenmaal gewend bent aan het ontgrendelen van uw Windows 10- of 11-pc met een pincode, vingerafdruk of gezichtsherkenning, is het moeilijk om weer wachtwoorden te gebruiken. Het goede nieuws is dat het oplossen van fouten zoals 'Er is iets misgegaan' in Windows Hello niet zo moeilijk is als je de hierboven beschreven stappen volgt.
Heb je problemen met het inschakelen van Core Isolation in Windows 11? Ontdek stapsgewijze oplossingen om deze essentiële beveiligingsfunctie in te schakelen, veelvoorkomende problemen op te lossen en je pc te optimaliseren.
Ondervindt u problemen met Classic Shell of Start11-fouten in Windows 11? Ontdek stapsgewijze oplossingen voor crashes, compatibiliteitsproblemen en meer, zodat u uw aangepaste Startmenu weer kunt gebruiken. Bijgewerkt met de nieuwste tips voor probleemoplossing.
Heeft u problemen met het opslaan van de batterijduurlimiet op uw Windows 11-laptop? Ontdek bewezen oplossingen om uw batterijlaadlimiet moeiteloos in te stellen en de batterijduur te verlengen. Stapsgewijze oplossingen voor optimale prestaties.
Heeft u problemen met de Windows 11 Remote Desktop Gateway-fout? Ontdek bewezen stappen om dit frustrerende probleem snel op te lossen. Krijg vandaag nog weer probleemloze toegang op afstand!
Heeft u problemen met de foutmelding 'Zoekindexering gepauzeerd' in Windows 11? Ontdek bewezen, stapsgewijze oplossingen om uw zoekfunctie weer snel te laten werken en uw productiviteit te verhogen. Geen technische kennis vereist!
Heb je problemen met ontbrekende systeemgeluiden in Windows 11? Ontdek bewezen, stapsgewijze oplossingen om je meldingen, waarschuwingen en audiofeedback te herstellen. Keer terug naar een volledig meeslepende ervaring zonder frustratie!
Ervaart u problemen met wazige transparantie-effecten in Windows 11 op systemen met meerdere GPU's? Ontdek bewezen oplossingen voor vloeiende beelden, geoptimaliseerde prestaties en probleemloze probleemoplossing. Zorg vandaag nog dat uw systeem perfect werkt.
Heb je last van de frustrerende foutmelding 'Webcam Privacy Shutter' in Windows 11? Ontdek bewezen, stapsgewijze oplossingen om snel en veilig weer toegang tot je camera te krijgen. Herstel je privacy vandaag nog!
Heeft u problemen met het ontbreken van het Beveiligingscentrum in Windows 11? Ontdek bewezen, stapsgewijze oplossingen om het veilig te herstellen en uw pc zonder gedoe te beveiligen. Bijgewerkt met de nieuwste methoden voor optimale bescherming.
Krijgt u problemen met de foutmelding 'TPM-attestatie niet ondersteund' in Windows 11? Ontdek bewezen oplossingen om de TPM-vereisten te omzeilen en probleemloos te upgraden. Stapsgewijze handleiding voor een probleemloze installatie.
