Hoewel Outlook beschikbaar is als een web-app, desktop-app en zelfs een mobiele app, stelt Outlook-app je soms teleur . Soms wordt het wel geopend, maar worden er geen nieuwe e-mails opgehaald of verzonden, en kan het geen verbinding maken met een server. Gelukkig was er een oplossing voor dat probleem in Outlook.
Als je al hebt geverifieerd dat je internetverbinding in orde is en zelfs je pc opnieuw hebt opgestart, moet je misschien andere oplossingen toepassen. Hier zijn enkele trucs voor het oplossen van problemen die u kunt proberen.
1. Controleer Outlook-referenties
Heeft u het wachtwoord van uw Outlook-account gewijzigd en bent u vergeten de wachtwoordbeheerder van de browser bij te werken? Onjuiste gebruikersreferenties zijn een van de meest prominente redenen waarom Outlook mogelijk geen verbinding met de servers tot stand kan brengen. De snelste manier om dit te verifiëren is door uit te loggen en weer in te loggen.
Stap 1: Open de Outlook-app en klik bovenaan op het menu Bestand.
Stap 2: Vouw op het tabblad Info Accountinstellingen uit en selecteer Accountinstellingen.
Stap 3: Selecteer vervolgens uw Outlook-account en klik op Verwijderen.
Log in met uw Outlook-inloggegevens en kijk of de app nu verbinding kan maken met de server.
2. Offline-modus uitschakelen
Met de offline modus van Outlook kunt u oude e-mails controleren (als ze zijn gedownload) zonder een actieve internetverbinding. Als u per ongeluk de offline modus in Outlook hebt ingeschakeld, kan de app mogelijk geen verbinding maken met de server. Hier leest u hoe u het kunt uitschakelen.
Open de Outlook-app, ga naar het tabblad Verzenden/ontvangen en zoek naar Offline werken-modus. Als de optie is geselecteerd, wordt deze grijs weergegeven. Klik erop om het te deactiveren.
3. Open Outlook in de veilige modus
Door Outlook in de veilige modus te openen, kunt u de app uitvoeren zonder invoegtoepassingen of aangepaste werkbalkinstellingen. Dit zal helpen bepalen of die invoegtoepassingen de oorzaak zijn van de verbindingsproblemen van Outlook.
Houd de CTRL-toets ingedrukt en dubbelklik op de Outlook-snelkoppeling om Outlook in de veilige modus te starten.
Klik op Ja wanneer u wordt gevraagd om Outlook in de veilige modus te openen.
Als Outlook verbinding kan maken met de server in de veilige modus, kan een van de Outlook-invoegtoepassingen het probleem veroorzaken. Om degene die het probleem veroorzaakt te isoleren, schakelt u ze allemaal uit en schakelt u ze afzonderlijk in.
Stap 1: Klik bovenaan op het menu Bestand.
Stap 2: Ga naar Opties.
Stap 3: Schakel in het venster Outlook-opties naar het tabblad Invoegtoepassingen. Gebruik het vervolgkeuzemenu naast Beheren en selecteer COM-invoegtoepassingen. Klik vervolgens op de knop Start om door te gaan.
Stap 4: Schakel de selectievakjes uit om invoegtoepassingen uit te schakelen en klik op OK.
4. Repareer Outlook-account
Als de verbindingsproblemen van Outlook beperkt zijn tot een bepaald account, kunt u proberen het account zelf te repareren.
Stap 1: Open Outlook en klik bovenaan op het menu Bestand.
Stap 2: Ga op het tabblad Info naar Accountinstellingen.
Stap 3: Selecteer onder E-mail het account waarmee u problemen ondervindt. Klik vervolgens op Repareren.
Outlook probeert verbinding te maken met de server en eventuele problemen met uw account op te lossen.
5. Fix Outlook-gegevensbestand
Als het repareren van uw Outlook-account niet werkt, kan het probleem te maken hebben met de gegevensbestanden van Outlook op uw pc. Hier leest u hoe u het kunt repareren.
Stap 1: Open Outlook en klik bovenaan op het menu Bestand.
Stap 2: Ga op het tabblad Info naar Accountinstellingen.
Stap 3: Schakel over naar het tabblad Gegevensbestanden, selecteer uw account en klik op Bestandslocatie openen.
Stap 4: Zoek in het venster Verkenner uw Outlook-gegevensbestand en verwijder het.
Open Outlook opnieuw. Er wordt een nieuw gegevensbestand gemaakt waarmee het probleem mogelijk wordt opgelost. Als het probleem zich echter blijft voordoen, kunt u proberen het hulpprogramma Inbox Repair uit te voeren om eventuele problemen met de Outlook PST-bestanden (Personal Folder File) op te lossen.
Stap 1: Sluit de Outlook-app af. Open het Verkenner-venster en navigeer naar de volgende map:
C:ProgrammabestandenMicrosoft OfficerootOffice16
Stap 2: Dubbelklik op het bestand SCANPST.EXE om het te openen.
Stap 3: Druk op Start om de scan te starten.
Nadat de scan is voltooid, controleert u of Outlook verbinding kan maken met de server.
6. Maak een nieuw Outlook-profiel
Uw Outlook-profiel bevat uw Outlook-instellingen. Als dat profiel beschadigd is geraakt, moet u een nieuw profiel maken.
Stap 1: Druk op de Windows-toets + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen, typ control en druk op Enter.
Stap 2: Schakel het weergavetype naar pictogrammen en klik op Mail (Microsoft Outlook).
Stap 3: Selecteer onder Profielen de optie Profielen weergeven.
Stap 4: Klik op de knop Toevoegen, voer een naam in voor het nieuwe profiel en klik op OK.
Stap 5: Voer in het venster Account toevoegen uw accountgegevens in en klik op Volgende.
Stap 6: Nadat het profiel is aangemaakt, selecteert u uw nieuwe profiel onder 'Bij het starten van Microsoft Outlook' en klikt u op Toepassen.
Probeer de Outlook-app te openen om te zien of het probleem is opgelost.
7. Repareer Outlook-app
Ten slotte, als niets werkt, kunt u proberen de Outlook-app zelf te repareren. Microsoft biedt een handige Office-reparatietool die eventuele problemen met Office-apps , waaronder Outlook, kan repareren.
Stap 1: Druk op de Windows-toets + R om de opdracht Uitvoeren te starten. Typ appwiz.cpl in het veld Openen en druk op Enter.
Stap 2: Zoek in het venster Programma's en onderdelen naar Microsoft Office Suite of Microsoft 365. Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Wijzigen.
Stap 3: Selecteer Online Reparatie of Reparatie en klik op de knop Repareren om verder te gaan.
Controleer na het voltooien van de reparatie of het verbinding kan maken met de servers.
Blijf verbonden
De bovenstaande oplossingen zouden u moeten helpen de verbindingsproblemen van Outlook op Windows op te lossen . Andere oplossingen zijn onder meer het opnieuw installeren van de Outlook-app, waarmee de app ook wordt bijgewerkt naar de meest recente versie.
Bent u het beu om voortdurend op de vernieuwingsknop te drukken? Hier volgen drie eenvoudige manieren om pagina's in Chrome automatisch te vernieuwen op uw Windows 11-apparaat.
Kunt u de melding 'Er is een fout opgetreden tijdens het laden van de probleemoplosser in Windows 11 niet oplossen? Probeer deze oplossingen.
Ethernet-snelheid gaat niet verder dan 100 Mbps op Windows 11? Hier zijn vier manieren om de Ethernet-snelheid met een maximum van 100 Mbps te verbeteren.
Zin in de tekstvervangingsfunctie op Apples macOS? Bekijk ook onze handleiding over hoe u tekstvervanging op Windows kunt krijgen.
Vraagt u zich af hoe u de netwerksnelheid op Windows kunt controleren? Bekijk deze handleiding om de internetsnelheid weer te geven in de taakbalk van uw Windows-computer.
Wilt u klembordgegevens verwijderen om uw privégegevens te beschermen? Zo ja, bekijk dan vier snelle manieren om het klembord in Windows leeg te maken.
Heeft u problemen met het netwerk in uw systeem? Leer hoe u de netwerkinstellingen in Windows 11 kunt resetten om het probleem op te lossen.
USB-apparaten blijven de verbinding met uw Windows 11-pc verbreken en opnieuw verbinden? Hier volgen enkele tips voor het oplossen van problemen die u kunnen helpen.
Probeert u een EXE-bestand uit te voeren en gebeurt er niets? Pas deze tips voor probleemoplossing toe om het probleem met het openen van EXE-bestanden in Windows 11 op te lossen.
Krijgt u de foutmelding We konden geen verbinding maken met de Update Service op uw Windows-pc? Hier ziet u hoe u het probleem kunt oplossen en uw pc kunt updaten!
