Top 9 oplossingen voor Samsung DeX werkt niet op Windows 11

Samsung DeX is een functie waarmee gebruikers hun apparaat kunnen aansluiten en gebruiken op een groter scherm, zoals een pc of tv. Dit kan via een bekabelde of draadloze verbinding, en Samsung DeX heeft zelfs een app beschikbaar voor Windows-pc's. Sommige gebruikers hebben echter gemeld dat ze problemen ondervinden doordat Samsung DeX niet werkt zoals verwacht op Windows 11.

De belangrijkste redenen achter dit probleem zijn onder meer defecte kabelverbindingen, defecte apps en services, firewall-obstructies en een verouderde of corrupte app-installatie. Probeer deze negen methoden om Samsung DeX weer in actie te krijgen op Windows.

1. Koppel andere USB-apparaten los

Wanneer u uw Samsung-telefoon aansluit in de DeX-modus, is het belangrijk er rekening mee te houden dat andere aangesloten USB-apparaten de verbinding kunnen verstoren. Verwijder dus alle USB-apparaten die op uw Windows-pc zijn aangesloten, behalve het Samsung-apparaat en invoerrandapparatuur zoals toetsenbord en muis . Probeer nu opnieuw de verbinding te maken en controleer of de DeX-modus start.

2. Start Samsung DeX opnieuw op beide apparaten

Samsung DeX en de bijbehorende processen kunnen haperen en niet meer goed werken. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u Samsung DeX op beide apparaten (pc en telefoon) afsluiten en opnieuw starten. Minimaliseer op uw telefoon de DeX-app en gebruik vervolgens het gedeelte Recente apps om de app te sluiten.

Herhaal de volgende stappen om de app met beheerdersrechten op uw pc te openen:

Stap 1: Klik op de knop Sluiten. Klik vervolgens op de knop OK om Samsung DeX te sluiten.

Stap 2: Als de app niet goed sluit, drukt u op de toetsen Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer te openen.

Stap 3: Klik met de rechtermuisknop op het Samsung DeX-proces en selecteer de optie Taak beëindigen.

Stap 4: Druk op de Windows-toets om het Startmenu te openen. Typ Samsung DeX in het zoekvak en klik op de optie Als administrator uitvoeren.

Stap 5: Het venster Gebruikersaccountbeheer verschijnt. Klik op de knop Ja.

3. Inspecteer de kabelaansluiting

Als u een kabel gebruikt om DeX met Windows 11 te koppelen, moet u de kabelverbinding aan beide uiteinden inspecteren. Als de kabel kapot of gerafeld is, vervangt u deze door een andere ondersteunde USB-kabel en sluit u beide apparaten opnieuw aan.

Zorg ervoor dat u meerdere USB-poorten op uw Windows-pc uitprobeert om de mogelijkheid van een beschadigde USB-poort uit te sluiten. Als het apparaat in de bestandsverkenner verschijnt, is er niets mis met de kabel of de poort.

4. Verbind beide apparaten met hetzelfde Wi-Fi-netwerk

Voor Samsung DeX moeten beide apparaten zijn verbonden met hetzelfde Wi-Fi-netwerk. Als een van deze apparaten verbinding maakt met een ander Wi-Fi-netwerk, kunt u de apparaten niet draadloos verbinden en koppelen.

Schakel over naar een 5GHz-band, indien beschikbaar. Houd er rekening mee dat u geen actieve internetverbinding nodig heeft om uw telefoon en pc te verbinden met Samsung DeX. Je hebt alleen een Wi-Fi-verbinding nodig (met of zonder internettoegang).

5. Configureer bijbehorende services

Samsung DeX installeert een aantal services op uw Windows-pc, die wordt gebruikt om een ​​ononderbroken connectiviteit tussen de twee apparaten te garanderen. Als deze services echter niet werken, moet u ze opnieuw opstarten. Hier leest u hoe u het moet doen:

Stap 1: Druk op de Windows-toets om het Startmenu te openen. Typ services in het zoekvak en druk op Enter om het hulpprogramma te openen.

Stap 2: Zoek de 'Samsung Mobile Connectivity Service' en klik er met de rechtermuisknop op. Selecteer de optie Opnieuw opstarten.

Stap 2: Start op dezelfde manier de 'Samsung Mobile Connectivity Service V2' opnieuw op.

Stap 4: Sluit het hulpprogramma Services.

6. Laat Samsung DeX de firewall omzeilen

Samsung DeX moet de Windows Firewall omzeilen om zichtbaar te zijn voor en verbinding te maken met uw Samsung Phone . Als er geen uitzondering is ingesteld voor de app, blijf je hangen op de verbindingspagina in Samsung DeX. Hier leest u hoe u dit kunt oplossen:

Stap 1: Druk op de Windows-toets om het Startmenu te openen. Typ een app toestaan ​​via Windows Firewall in het zoekvak en druk op Enter om de pagina Configuratiescherm te openen.

Stap 2: Klik op de knop Instellingen wijzigen.

Stap 3: Klik op het selectievakje naast Samsung Dex. Klik vervolgens op de knop OK.

Stap 4: Sluit de pagina Configuratiescherm.

7. Update de Samsung DeX-app

Een verouderde versie van de Samsung DeX-app kan bugs bevatten die problemen kunnen opleveren met een nieuwere versie van het besturingssysteem. U moet dus de nieuwste update controleren en installeren via de app-instellingen. Herhaal de volgende stappen:

Stap 1: Start de Samsung DeX-app.

Stap 2: Klik op het pictogram Instellingen in de rechterbovenhoek.

Stap 3: Scroll naar beneden en klik op de knop Update.

Stap 4: Wacht tot het hulpprogramma de nieuwste updates heeft gevonden en geïnstalleerd.

Stap 5: Start Samsung DeX opnieuw en controleer of u verbinding kunt maken met de mobiele telefoon.

8. Update de USB-stuurprogramma's

USB-stuurprogramma's vergemakkelijken de verbinding tussen het besturingssysteem en de pc-hardware. Als u ze al een lange tijd niet hebt bijgewerkt, moet u dit doen via Apparaatbeheer .

Stap 1: Druk op de Windows-toets om het Startmenu te openen. Typ apparaatbeheer in het zoekvak en druk op Enter om de app te openen.

Stap 2: Ga naar het gedeelte Universal Serial Bus-controllers. Klik met de rechtermuisknop op een USB-stuurprogramma en selecteer de optie Stuurprogramma bijwerken.

Stap 3: Klik op de optie 'Automatisch zoeken naar stuurprogramma's'.

Stap 4: Wacht tot het hulpprogramma de nieuwste stuurprogramma's op uw pc heeft gedownload en geïnstalleerd.

Stap 5: Sluit de app Apparaatbeheer.

9. Samsung DeX verwijderen en opnieuw installeren op uw pc

Als met alle bovenstaande methoden het probleem met Samsung DeX niet werkt in Windows 11 niet kan worden opgelost, moet u de app opnieuw installeren. Het verwijdert de corrupte installatiebestanden en instellingen van uw pc. Hier is hoe:

Stap 1: Druk op de Windows-toets om het Startmenu te openen. Typ appwiz.cpl in het zoekvak en druk op Enter om het Configuratiescherm te openen.

Stap 2: Klik met de rechtermuisknop op de Samsung DeX-app. Selecteer de optie Verwijderen.

Stap 3: Volg de instructies op het scherm om de app te verwijderen.

Stap 4: Sluit het Configuratiescherm.

Stap 5: Download de Samsung DeX-app.

Download Samsung DeX

Stap 6: Druk op de Windows-toets + E om Verkenner te openen en naar de map Downloads te gaan. Dubbelklik om het installatiebestand uit te voeren.

Volg de instructies op het scherm om de app te installeren. U moet tijdens de installatie beheerdersrechten verlenen om een ​​firewalluitzondering te kunnen maken.

Geen Samsung DeX-problemen meer

Samsung DeX is een uitstekende innovatie om de bruikbaarheid van een smartphone op het grote scherm uit te breiden. We hopen dat de bovengenoemde methoden het probleem 'Samsung DeX werkt niet' in Windows 11 hebben opgelost. Sluit verbindingsproblemen uit, controleer de app-services en firewall-instellingen en update of installeer de app opnieuw.