Co zrobić, jeśli nie możesz zalogować się do LastPass

Ostatnią rzeczą, jaką chcesz zrobić podczas korzystania z menedżera haseł, jest brak możliwości zalogowania się na swoje konto. Masz tam narzędzie, które ma pomóc Ci zarządzać wszystkimi hasłami, ale nie masz do niego dostępu. W tym przewodniku zbadamy, jak rozwiązać problemy z logowaniem LastPass i odzyskać dostęp do menedżera haseł.

Jak naprawić problemy z logowaniem LastPass

⇒ Uwaga : Niestety problemy z logowaniem są dość częste na LastPass. Sprawdź, czy inni użytkownicy zgłaszali podobne problemy z logowaniem . Być może LastPass jest w trakcie poważnej awarii, a firma już pracuje nad poprawką.

Upewnij się, że wpisujesz prawidłowe znaki

Sprawdź, czy klawisz Caps Lock jest włączony czy wyłączony. Następnie sprawdź układ klawiatury, zwłaszcza jeśli w nazwie użytkownika lub haśle występują znaki specjalne. Najedź kursorem na ikonę języka klawiatury na pasku zadań, aby sprawdzić bieżącą konfigurację.

Jeśli chcesz zmienić układ klawiatury, kliknij ikonę języka klawiatury i wybierz inną opcję wprowadzania języka.

Uruchom dokument Notatnika i wpisz swoje hasło lub hasło główne. Dokładnie sprawdź hasło, aby upewnić się, że nie ma literówek. Następnie skopiuj go do aplikacji i sprawdź, czy możesz się zalogować.

Zaloguj się do LastPass Online

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto za pomocą samodzielnej aplikacji, spróbuj zalogować się przez internet. Wejdź na https://lastpass.com i sprawdź, czy możesz się zalogować. Sprawdź aktualizacje i zaktualizuj przeglądarkę, jeśli jest dostępna nowsza wersja.

Dodatkowo odinstaluj rozszerzenie LastPass, zamknij przeglądarkę, uruchom ją ponownie i zainstaluj ponownie rozszerzenie.

Wyłącz rozszerzenia przeglądarki i wyczyść pamięć podręczną LastPass

Jeśli nadal nie możesz zalogować się do LastPass, wyłącz wszystkie rozszerzenia przeglądarki oprócz LastPass. Może niektóre z twoich rozszerzeń zakłócają LastPass. Kliknij menu przeglądarki, wybierz Rozszerzenia (lub Więcej narzędzi, a następnie kliknij Rozszerzenia) i ręcznie wyłącz wszystkie rozszerzenia.

Ponadto przejdź do C:\Users\UserName\AppData\LocalLow , wybierz folder LastPass i usuń wszystkie pliki z tego folderu. Sprawdź wyniki.

Wyłącz logowanie z wybranych krajów i wyłącz VPN

Sprawdź, czy masz włączoną opcję zaawansowaną, która mówi „ Zezwalaj tylko na logowanie z wybranych krajów ”. Jeśli niedawno przeprowadziłeś się do innego kraju, posiadanie tej opcji może uniemożliwić Ci zalogowanie się na swoje konto. Kiedy tak się stanie, LastPass może również wyświetlić następujący komunikat o błędzie: „LastPass nie rozpoznaje tego urządzenia lub jesteś w nowej lokalizacji”.

Aby ominąć ten problem (lub uniknąć go w przyszłości), wyłącz opcję logowania z wybranych krajów i wyłącz VPN, jeśli z niej korzystasz.

Kliknij swoje zdjęcie profilowe i wybierz Ustawienia konta .

Następnie przewiń w dół do Pokaż ustawienia zaawansowane .

Przewiń w dół do bezpieczeństwa i odznacz pole. Zezwalaj na logowanie tylko z wybranych krajów .

Zapisz zmiany i sprawdź, czy ta akcja zmniejsza częstotliwość problemów z logowaniem.

Sprawdź ustawienia daty i godziny

Serwery LastPass mogą odmówić weryfikacji żądania połączenia, jeśli ustawienia daty i czasu systemu są nieprawidłowe.

Przejdź do Ustawienia , wybierz Czas i język , a następnie wybierz Data i godzina w lewym okienku.

Włącz opcje umożliwiające komputerowi automatyczne ustawianie czasu i strefy czasowej.

Odzyskaj swoje konto

Jeśli zapomniałeś hasła LastPass, możesz spróbować odzyskać swoje konto. Pamiętaj, że LastPass nie przechowuje Twojego hasła głównego. Oznacza to, że firma nie może Ci go odesłać, jeśli go zapomnisz. Jedyne rozwiązanie, jakie Ci pozostało, to przejście na stronę odzyskiwania konta i włączenie hasła jednorazowego .

Aby ta metoda działała, musisz uzyskać dostęp do strony odzyskiwania konta z komputera i przeglądarki, których wcześniej używałeś do logowania się do LastPass. W przeciwnym razie nie będziesz w stanie zresetować hasła.

Warto wspomnieć, że nie będziesz mógł skorzystać z tego rozwiązania, jeśli niedawno wyczyściłeś pamięć podręczną przeglądarki lub zmieniłeś hasło główne. W ostateczności możesz spróbować cofnąć zmianę hasła głównego LastPass .

Jeśli nie możesz zalogować się do aplikacji mobilnej

Jeśli problem z logowaniem dotyczy tylko aplikacji mobilnej LastPass, sprawdź aktualizacje i zainstaluj najnowszą wersję aplikacji. Dodatkowo sprawdź ustawienia daty i godziny w telefonie i upewnij się, że są poprawne. Twój kod 2FA zostanie wyłączony, jeśli używasz nieprawidłowych ustawień daty i godziny. Jeśli problem będzie się powtarzał, zainstaluj ponownie aplikację.

Przy okazji, pamiętaj, że nie możesz odzyskać swojego konta za pomocą aplikacji mobilnej LastPass.

Wniosek

Co zaskakujące, problemy z logowaniem to jedne z najczęstszych problemów dotykających użytkowników LastPass. Aby rozwiązać problem, upewnij się, że wpisujesz właściwe znaki, wyłącz oprogramowanie do ukrywania VPN lub adresu IP, wyłącz rozszerzenia przeglądarki i zresetuj hasło. Jak często występują problemy z logowaniem LastPass? Jakie metody rozwiązywania problemów miały najwyższy wskaźnik sukcesu w Twoim przypadku? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej.