Lastpass: Wystąpił błąd podczas łączenia się z serwerem

Twoje rozszerzenie przeglądarki LastPass może czasami nie połączyć się z jego serwerami. W przypadku wystąpienia tego problemu usługa zwykle wyświetla na ekranie następujący błąd: „Wystąpił błąd podczas próby skontaktowania się z serwerem”. Jeśli ponowne uruchomienie menedżera haseł i ponowne uruchomienie komputera nie pomogło, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Poprawka: LastPass nie mógł skontaktować się ze swoimi serwerami

⇒ Szybka uwaga : Sprawdź, czy serwery nie są wyłączone. Przejdź do strony stanu usługi i sprawdź, czy jakieś znane problemy mają wpływ na menedżera haseł.

Zainstaluj najnowsze aktualizacje LastPass

Po pierwsze, upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji LastPass na swoim komputerze. Najnowsze wersje często poprawiają znane błędy i wprowadzają ważne ulepszenia w zakresie kompatybilności i stabilności. Przejdź do oficjalnej strony LastPass i zaktualizuj swoje rozszerzenie.

Mówiąc o aktualizacjach, nie zapomnij również zaktualizować przeglądarki i wersji systemu operacyjnego. Jeśli na przykład używasz przeglądarki Chrome, przejdź do Pomocy , wybierz Informacje o Google Chrome i zainstaluj ostatnią wersję przeglądarki. Podobnie przejdź do Ustawień systemu Windows 10 , wybierz Aktualizacje i zabezpieczenia i sprawdź dostępność aktualizacji. Uruchom ponownie komputer i router i sprawdź, czy błąd nadal występuje.

Wyczyść lokalną pamięć podręczną LastPass

Wielu użytkowników potwierdziło, że rozwiązali ten problem, czyszcząc pamięć podręczną LastPass . Kliknij ikonę LastPass w przeglądarce, przejdź do Więcej opcji , wybierz Zaawansowane, a następnie Wyczyść lokalną pamięć podręczną . Odśwież przeglądarkę i spróbuj ponownie.

Albo jeszcze lepiej, możesz przejść do chrome://settings/siteData?search=cookies i wpisać lastpass w pasku wyszukiwania. Kliknij Usuń wszystkie pokazane i naciśnij przycisk Wyczyść wszystko . Uruchom ponownie Chrome i sprawdź, czy problem zniknął.

Jeśli problem będzie się powtarzał, wyłącz program antywirusowy i zaporę sieciową i spróbuj ponownie.

Sprawdź ustawienia przeglądarki

Przyczyną problemu mogą być nieaktualne lub nieaktualne pliki cookie i dane z pamięci podręcznej. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie, aby usunąć tę potencjalną przyczynę z listy.

Ustawienia przeglądarki mogą uniemożliwiać menedżerowi haseł łączenie się z jego serwerami. Twoje rozszerzenia mogą usuwać pliki cookie, na których LastPass opiera się, aby zarządzać hasłami. Ponadto programy do blokowania reklam i rozszerzenia prywatności mogą również blokować skrypty powiązane z menedżerem haseł.

Przejdź do ustawień przeglądarki i upewnij się, że pliki cookie są dozwolone. Jeśli na przykład używasz Chrome, przejdź do Ustawień , przewiń w dół do Prywatność i bezpieczeństwo , a następnie wybierz Pliki cookie i inne dane witryn . Zezwalaj na wszystkie pliki cookie lub blokuj pliki cookie tylko w trybie incognito.

Następnie przejdź do Rozszerzeń i ręcznie wyłącz wszystkie rozszerzenia oprócz LastPass. Odśwież przeglądarkę i sprawdź, czy błąd zniknął.

Upewnij się, że ustawienia danych i czasu są prawidłowe

Kiedy twoje rozszerzenie LastPass wysyła żądanie połączenia do swoich serwerów, twoja data systemowa i ustawienia czasu są weryfikowane automatycznie. Jeśli nie są poprawne, serwery zablokują żądanie połączenia ze względów bezpieczeństwa.

Aby rozwiązać ten problem, przejdź do Ustawienia , przejdź do Czas i język , a następnie kliknij Data i godzina . Pozwól komputerowi automatycznie ustawić ustawienia daty i strefy czasowej. Następnie uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy ta metoda rozwiązała problem.

Zainstaluj ponownie LastPass

Jeśli problem będzie się powtarzał, odinstaluj LastPass, uruchom ponownie komputer i ponownie zainstaluj menedżera haseł. W Chrome przejdź do Rozszerzenia , wybierz LastPass i kliknij przycisk Usuń .

Jeśli zainstalowałeś również aplikację LastPass na komputerze z systemem Windows 10, przejdź do Ustawienia → Aplikacje → Aplikacje i funkcje → Odinstaluj LastPass .

Użyj swojego hasła głównego, aby uzyskać dostęp do swojego konta.

Wniosek

Jeśli LastPass nie może połączyć się ze swoimi serwerami, wyczyść lokalną pamięć podręczną, zaktualizuj menedżera haseł i wyłącz rozszerzenia przeglądarki. Dodatkowo upewnij się, że ustawienia daty i godziny w Twoim systemie są prawidłowe. Jeśli problem będzie się powtarzał, zainstaluj ponownie LastPass i sprawdź wyniki. Czy te rozwiązania pomogły w rozwiązaniu problemu? Daj nam znać w komentarzach poniżej.