O mouse continua rolando automaticamente no seu computador Windows? Isso não é normal. Seja navegando na Internet ou acessando seus arquivos, pode ser irritante se o Windows começar a rolar para cima ou para baixo sozinho. Infelizmente, esse problema comum afeta usuários do Windows 10 e do Windows 11.
Vários fatores – desde problemas de hardware até drivers de mouse desatualizados – podem desencadear esse problema. Se você não conseguir identificar a causa exata, verifique nossas dicas de solução de problemas abaixo para corrigir o problema de rolagem automática do mouse no Windows.
1. Desconecte e reconecte o mouse
Quando você tiver problemas com um acessório externo, como mouse ou teclado, verifique a conexão. Desconecte o cabo do mouse ou adaptador sem fio do computador e reconecte-o a uma porta diferente. Se você estiver usando um hub USB, tente conectar o mouse diretamente e veja se funciona.
Se for um mouse Bluetooth, desemparelhe o dispositivo do Windows e emparelhe-o novamente. Se você tiver sorte, esse truque resolverá o problema e economizará seu tempo.
2. Verifique seu mouse
Baterias fracas do mouse também podem causar problemas inconsistentes de rolagem e rastreamento. Tente substituir as baterias ou carregar o mouse e veja se isso ajuda. Enquanto estiver fazendo isso, limpe o mouse e certifique-se de que a sujeira não esteja obstruindo a roda do mouse.
Você pode tentar usar o mouse em um computador diferente e verificar se o problema está relacionado ao hardware.
3. Modifique as configurações de rolagem do mouse
O aplicativo Configurações permite modificar as configurações do mouse, como botão principal, velocidade do ponteiro, preferências de rolagem e muito mais. Você pode passar por essas configurações para garantir que o mouse não esteja configurado para rolar em janelas inativas e ajustar a velocidade de rolagem de acordo com sua preferência.
Para modificar as configurações de rolagem do mouse no Windows, siga estas etapas.
Passo 1: Abra o menu Iniciar e clique no ícone em forma de engrenagem para iniciar o aplicativo Configurações.
Passo 2: Selecione Bluetooth e dispositivos na barra lateral esquerda. Em seguida, clique em Mouse.
Etapa 3: na seção Rolagem, use o menu suspenso ao lado de ‘Rolar a roda do mouse para rolar’ e selecione sua opção preferida. Em seguida, use o controle deslizante para ajustar a velocidade de rolagem.
Etapa 4: desative a opção ao lado de ‘Rolar janelas inativas ao passar o mouse sobre elas’.
Após concluir as etapas acima, verifique se o mouse ainda rola sozinho.
4. Execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
O solucionador de problemas de hardware e dispositivos no Windows pode verificar automaticamente se há problemas em seus dispositivos externos e aplicar as correções apropriadas. Esta ferramenta também pode ajudar a corrigir a rolagem anormal do mouse no Windows .
Para executar o solucionador de problemas de hardware e dispositivos no Windows:
Passo 1: Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Passo 2: Digite msdt.exe -id DeviceDiagnostic na caixa e pressione Enter.
Etapa 3: Clique em Avançar e siga as instruções na tela para executar a solução de problemas.
5. Atualize os drivers do mouse
Um driver de mouse controla como o mouse interage com o computador. Os drivers do mouse no seu PC podem estar com defeito e fazendo com que o mouse role automaticamente. Você pode atualizar os drivers de mouse existentes para verificar se isso melhora a situação.
Passo 1: Clique com o botão direito no ícone Iniciar ou pressione a tecla Windows + X para abrir o menu Usuário avançado e selecione Gerenciador de dispositivos na lista.
Passo 2: Expanda ‘Mouses e outros dispositivos apontadores’, clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Atualizar driver.
A partir daí, siga as instruções na tela para atualizar os drivers do mouse. Se o problema persistir mesmo depois disso, o driver do mouse pode estar corrompido ou danificado. Nesse caso, você precisará desinstalar o driver problemático e reiniciar o PC. O Windows precisará instalar o driver do mouse e seu mouse funcionará normalmente.
6. Instale atualizações pendentes do Windows
A Microsoft lança regularmente atualizações para Windows 10 e Windows 11 para solucionar bugs conhecidos e melhorar a estabilidade do sistema. Portanto, é vital não ignorá-los. Se for um problema generalizado, não demorará muito para que a Microsoft libere uma correção.
Para verificar atualizações pendentes do Windows:
Passo 1: Pressione a tecla Windows + I para iniciar o aplicativo Configurações.
Passo 2: Navegue até a guia Windows Update e clique no botão ‘Verificar atualizações’ à sua direita.
Se disponível, baixe e instale uma ou todas as atualizações disponíveis para o seu sistema.
Chega de rolagem automática
É natural ficar perplexo quando o mouse rola para cima e para baixo sem qualquer ação. Antes de jogar o mouse fora, tente corrigir o problema de rolagem automática do mouse no Windows usando a solução mencionada acima.
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