Dicas rápidas
O Gerenciador de dispositivos e o aplicativo Configurações são dois dos utilitários preferidos para instalação de drivers no Windows . No entanto, se você estiver tendo problemas com ambos, baixe o pacote de driver relevante no site do fabricante e instale-o manualmente.
Por exemplo, se você não conseguir instalar drivers de vídeo no Windows 11, visite o site do fabricante (como NVIDIA , AMD ou Intel ) e preencha detalhes como o número do modelo do seu PC e outras informações relevantes para baixar o driver compatível mais recente.
Depois de fazer o download, execute o arquivo do instalador e siga as instruções na tela para instalar os drivers. Se você encontrar erros como “Não é possível concluir o assistente de instalação do driver de dispositivo” durante a instalação, continue com as correções abaixo.
Quando você inicializa o Windows em um estado de inicialização limpa, ele executa apenas programas e serviços essenciais. Se o problema for causado pela interferência de um aplicativo ou serviço em segundo plano, a instalação do driver em um estado de inicialização limpa deverá funcionar.
Passo 1: Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite msconfig.msc e pressione Enter .
Passo 2: Vá para a guia Serviços , marque a caixa Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar todos .
Etapa 3: Mude para a guia Inicializar e clique em Abrir Gerenciador de Tarefas .
Passo 4: Na janela do Gerenciador de Tarefas, selecione um aplicativo ou programa de terceiros e clique em Desativar na parte superior. Repita esta etapa para desativar todos os aplicativos e programas de inicialização, um por um.
Reinicie o seu PC para entrar em um estado de inicialização limpa e tente instalar o driver novamente. Se esse método funcionar, significa que um dos aplicativos ou programas que você desativou foi o responsável pelo problema. Portanto, revise os aplicativos e programas instalados recentemente para desinstalar os problemáticos.
A aplicação de assinatura de driver é um recurso de segurança que permite ao Windows verificar a assinatura digital dos drivers antes da instalação. No entanto, se você tentar instalar drivers para hardware especializado que não possui assinatura digital, desative o recurso de imposição de assinatura de driver.
Nota: Desativar esse recurso pode colocar seu sistema em risco. Portanto, você só deve fazer isso se confiar na fonte do driver.
Passo 1: Abra o menu Iniciar e clique no ícone de energia na parte inferior. Em seguida, mantenha pressionada a tecla Shift e selecione Reiniciar .
Passo 2: Depois que o PC for reiniciado, clique em Solucionar problemas para continuar.
Etapa 3: Clique em Opções avançadas .
Etapa 4: selecione Configurações de inicialização .
Etapa 5: Clique no botão Reiniciar para visitar o menu Configurações de inicialização.
Etapa 6: pressione 7 ou F7 no teclado para inicializar o PC com o recurso de aplicação de assinatura do driver desativado.
Tente instalar o driver novamente para verificar se funciona. O recurso de aplicação de assinatura de driver será reativado automaticamente na próxima vez que você reiniciar o PC.
Se você ainda não conseguir instalar os drivers, as modificações recentes feitas em seu PC com Windows 11 estão causando o problema. Você pode tentar executar uma restauração do sistema para desfazer essas alterações e restaurar o computador ao estado normal.
Passo 1: Clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite criar um ponto de restauração e pressione Enter .
Passo 2: Na guia Proteção do Sistema, clique no botão Restauração do Sistema .
Etapa 3: Clique em Avançar para continuar.
Passo 4: Selecione um ponto de restauração recente e clique em Avançar .
Etapa 5: Clique em Concluir para prosseguir.
Depois que o Windows restaurar o sistema para o estado especificado, você poderá instalar os drivers como antes.
Se você está enfrentando erros ou travamentos, siga os passos para uma restauração do sistema no Windows 11 para reverter seu dispositivo a uma versão anterior.
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