Imagine se preparar para sua reunião virtual apenas para perceber que a câmera do seu PC não está funcionando. Normalmente, o Windows 11 pode detectar e configurar câmeras automaticamente. Às vezes, pode causar um soluço, esteja você usando um laptop ou um desktop.
Na maioria dos casos, o software é o culpado e não o hardware. Mas se os truques usuais de solução de problemas, como reiniciar o aplicativo ou o PC, não ajudarem, este guia o guiará por uma lista de soluções para que a câmera funcione novamente.
1. Execute o Solucionador de problemas da câmera
O Windows oferece uma variedade de solucionadores de problemas para diagnosticar e corrigir problemas menores. Portanto, você pode executar a solução de problemas da câmera no Windows 11. Veja como.
Etapa 1: pressione a tecla Windows + S para abrir a Pesquisa do Windows, digite as configurações de solução de problemas e pressione Enter.
Etapa 2: vá para Outros solucionadores de problemas.
Etapa 3: Agora clique no botão Executar ao lado da câmera e siga as instruções na tela para iniciar a solução de problemas.
2. Verifique a conexão
Se estiver usando uma webcam externa, verifique se ela está conectada corretamente. Você também pode tentar alternar para uma porta USB diferente (se disponível) para garantir que o problema não esteja relacionado a uma porta USB com defeito.
Se o seu PC ou webcam externa tiver uma chave liga/desliga física para a câmera, verifique isso também.
3. Verifique as permissões
Em seguida, você pode tentar verificar as permissões do aplicativo no Windows. Certifique-se de que o aplicativo que você está tentando usar tem permissão para usar a Câmera no seu PC. Aqui está como.
Etapa 1: pressione a tecla Windows + I para iniciar o aplicativo Configurações e navegue até a guia Privacidade e segurança à sua esquerda.
Etapa 2: role para baixo até a seção Permissões do aplicativo e vá para Câmera.
Etapa 3: verifique se você permitiu que o Windows acesse a câmera. Além disso, você também pode verificar se o aplicativo que está tentando usar tem acesso ou não.
4. Desative o antivírus
Alguns programas antivírus possuem uma configuração de privacidade que impede que aplicativos em seu PC acessem a câmera. Você pode tentar desabilitar o antivírus momentaneamente para ver se isso resolve seu problema. Se isso acontecer, você precisa se aprofundar nas configurações do seu programa antivírus e permitir o acesso à câmera a partir daí.
5. Reative a câmera
Muitos usuários também relataram resolver o erro da câmera no Windows simplesmente desabilitando o driver da câmera e habilitando-o novamente. Você também pode experimentá-lo. Aqui está como.
Etapa 1: clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite gerenciador de dispositivos e pressione Enter.
Passo 2: Expanda Câmeras, clique com o botão direito do mouse na sua webcam e selecione a opção Desativar dispositivo.
Etapa 3: Agora clique com o botão direito do mouse na webcam novamente e escolha Ativar dispositivo.
6. Redefinir o aplicativo da câmera
Se você ainda não conseguir acessar a câmera, pode haver um problema com o próprio aplicativo da câmera . Portanto, você pode tentar redefini-lo seguindo as etapas abaixo.
Etapa 1: pressione a tecla Windows + I para iniciar o aplicativo Configurações. Use o painel esquerdo para navegar até a seção Aplicativos e clique em Aplicativos e recursos.
Etapa 2: localize o aplicativo Câmera e clique no menu de três pontos ao lado para abrir as opções avançadas.
Etapa 3: role para baixo até a seção Redefinir e clique no botão Redefinir.
7. Atualize ou reinstale os drivers da câmera
Como o Windows usa drivers em seu PC para detectar e trabalhar com a câmera, o problema também pode ocorrer se esses drivers estiverem desatualizados ou incompatíveis. Para resolver isso, você pode tentar atualizar o driver para ver se isso ajuda.
Etapa 1: clique no ícone de pesquisa na barra de tarefas, digite gerenciador de dispositivos e pressione Enter.
Passo 2: Expanda Câmeras, clique com o botão direito do mouse em sua webcam e selecione a opção Atualizar driver.
Se o problema persistir, pode ser o caso de drivers corrompidos . Você pode tentar desinstalar os drivers seguindo as etapas acima e reiniciando seu PC para permitir que o Windows os instale novamente.
8. Atualize o Windows
As atualizações do Windows geralmente trazem atualizações de drivers e correções de bugs, além de melhorias. Portanto, se nada funcionar, você pode tentar instalar as atualizações pendentes no seu PC para corrigir o problema.
Sorria, você está na câmera!
Nada é mais frustrante do que uma câmera com defeito em um computador Windows. Problemas de câmera no Windows não são novidade. Felizmente, as soluções acima acabaram com os erros da câmera no Windows para sempre. Deixe-nos saber se perdemos algum nos comentários abaixo.
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